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ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ルシアン旧軽井沢(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:580件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.81
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.24
  • 食事4.82
宿泊年月
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494件中 61~80件表示

総合5

投稿者さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月01日 00:05:10

家族で初めて利用しました。
スタッフ皆さん感じが良く、犬にも優しく声をかけてくださりました。
ホテル内も綺麗でサービスが良く快適に過ごすことができました。
夕食はもちろん、朝食バイキングも1品1品丁寧に作られていてとても美味しかったです。
観光で食べすぎてしまい、楽しみだった夜泣きそばを食べる余裕が無くなってしまい残念でしたが、次回リベンジしたいと思います。
お風呂もとても綺麗で快適でした。ホテルの方の清掃が行き届いているのはもちろん、他の宿泊者の方のマナーも良い印象でした。
欲を言えば、部屋や露天風呂でもう少し景色や外の風を感じられたら良かったです。
個人的には時間限定でも良いので朝もサウナに入れると嬉しかったです。
家族も気に入ったようなのでまた利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年07月01日 18:46:19

この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして誠に有難うございました。

また、サービスやお食事に関しましても沢山の
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

客室やお風呂に関しましては、
貴重なご意見有難うございます。
今後、改善できるかどうかぜひ検討させていただきます。

次回、当館にお越しいただける機会がございましたらぜひ夜鳴きそばも召し上がっていただけると
幸いでございます!

お客様とワンちゃんのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢 井上

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【2食付】IN16時/OUT10時のショートステイで最大20%引き
ご利用のお部屋
【フォース…客室42平米】

総合5

8989tantoさんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

8989tantoさん [60代/女性] 2023年05月28日 16:59:04

5回目位のルシアンにお世話になっております。
他のホテルに泊まりに行くとどうしてもルシアンだったらと比べてしまいます。
それほどルシアンのサーピスの良さ、料理のクオリティーが最高です。
又秋に癒されに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年06月29日 11:09:22

日頃よりルシアン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当館のサービス、お食事へのお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に満足して頂けるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢 湯川

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【さき楽】60日前までのご予約で最大20%OFF♪
ご利用のお部屋
【キングダブル…客室30平米】

総合4

いし・ちゃんさんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

いし・ちゃんさん [50代/男性] 2023年05月26日 19:48:40

妻、愛犬2頭と2連泊しました。
3年ぶり2回目の滞在です。

良かったこと
ホスピタリティを感じる応対
愛犬連れの気遣いがしっかりしている

改善してほしいこと
満足度は高いが、利用金額が高い
フレンチのコース料理の質はまあまあだけれど、コストパフォーマンスはいまいち。
宿泊客の居心地の良さを優先しているとはいえ、部屋着、サンダルでのディナー利用は雰囲気も壊れるので、勘弁してほしい。ホテルとしてのレベルも落としている。
レストランの接客も一部の担当者(土曜日ディナー担当のメガネかけた女性)は要改善! 食事中の皿をかたしたり、サービスする方向がいい加減、喋り方も高圧的に感じるほど不快感が高かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年06月28日 13:32:52

この度はルシアン旧軽井沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら今回のご旅行ではご期待に添えない点が多々あり力不足を感じております。
申し訳ございません。

サービスに関してもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
接客の基本を一から教育して参ります。

今回頂戴したお言葉はスタッフ全員に共有させていただき
より良いホテルに成長できるように努めさせていただきます。

また、軽井沢にお越しになる機会がございましたらご利用いただけたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

ルシアン旧軽井沢 河西

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【さき楽】30日前までのご予約で最大15%OFF♪
ご利用のお部屋
【ツイン(前庭付き)…客室30平米+前庭5~10平米】

総合3

投稿者さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 17:10:39

前庭が庭と言っていいのかというくらい狭いものだったうえに、犬を出すのも躊躇するくらい雑草が伸び放題。せめて雑草は取ってて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年06月27日 17:14:11

この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋のお庭の雑草が伸びており大変申し訳ございませんでした。
今後は、雑草の管理を改善できるようスタッフ一同努めさせて頂き、次回ご利用された際には良くなったと思っていただけるよう精進して参ります。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
ルシアン旧軽井沢 尾崎

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【2食付】IN16時/OUT10時のショートステイで最大20%引き
ご利用のお部屋
【ツイン(前庭付き)…客室30平米+前庭5~10平米】

総合5

ラム&リリーさんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

ラム&リリーさん [50代/女性] 2023年05月19日 16:38:05

春、秋の軽井沢旅行、愛犬を連れてのルシアンはいつもくつろがせてもらっています。スタッフのみなさんも笑顔で接してくださって。お部屋も臭いもなく快適に過ごしました!3泊しましたが、食事も毎回、毎日違うメニューで美味しく、おなかいっぱい笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年06月24日 18:28:57

日頃よりルシアン旧軽井沢をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお食事やお部屋に関してもお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お料理につきましては、地元の食材や旬の食材をご用意させて頂いておりますので季節ごとにお楽しみ頂けるかと思います。
頂いたお言葉を励みにこれからもおもてなしの気持ちを忘れずに皆様に満足して頂けるように精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当 饗場

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】★ペット同伴ルーム★旧軽井沢の愛犬も嬉しいドッグフレンドリーホテル
ご利用のお部屋
【キングダブル…客室30平米】

総合5

投稿者さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 17:23:16

4月27日.28日の連泊で利用させていただきました。ペット同伴可ということで、においをすこし心配していましたが、まったく問題なく、のんびり過ごせましま。
徒歩圏内にアウトレットや、公園など、いろいろな施設もあったので、立地も良かったです。
スタッフの方も丁寧に対応していただきました。
夕食の料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年06月23日 09:23:25

この度はルシアン旧軽井沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応、ご夕食など当館へのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
さらにお客様が当館でのご宿泊を満足されたご様子で大変嬉しく思います。
次回お客様が当館ご利用の際、今回以上に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ルシアン旧軽井沢 丸山

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【さき楽】60日前までのご予約で最大20%OFF♪
ご利用のお部屋
【ツイン(前庭付き)…客室30平米+前庭5~10平米】

総合5

投稿者さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 09:53:53

半年ぶりの二回目の利用でした。
いろんなワンちゃんに出会えますし、従業員の方々が犬好きなのがとても伝わる過ごしやすい宿です。

朝ごはんがバイキングなので、犬のバイキングコーナーもあったらもっといいなと思いました。
駅からも近いですしまた軽井沢に行く際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年05月10日 08:43:09

この度はルシアン旧軽井沢へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過ごしやすいと言うお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

また、朝食バイキングに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。

軽井沢はこれから新緑の時期となります。周りが木々に包まれており、散歩するととても癒されリラックスすることができるのでオススメです。

次回軽井沢にお越しの際はワンちゃんとお客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢 竹岡

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【さき楽】30日前までのご予約で最大15%OFF♪
ご利用のお部屋
【ツイン(前庭付き)…客室30平米+前庭5~10平米】

総合5

true39さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

true39さん [60代/女性] 2023年04月15日 19:11:48

人のも犬のも、アメニティは十分用意されています。部屋も、小型犬には十分な広さ。
早朝に、犬を外に連れ出すときに、もうフロントにスタッフがいらしてて、心強く、ありがたかったです。
主人は温泉大好きで、深夜の清掃の一時間以外、いつでも入れること喜んでいました。
夕食のイタリアン風フレンチ、タケノコ御飯付きも、夜半のラーメンも、朝の品数がたっぷりのバイキングも、とても美味しかったです。
以前の口コミに厳しい意見もありましたが、まったくそのようなことはなく、良い旅になりました。
また、宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年05月08日 20:32:17

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
当館では、大浴場の他に2種類の「貸切風呂」もご用意しております。おひとり様でゆっくりと温泉を満喫できる施設でございますので、次回ご利用の際は是非お楽しみ下さい。
当館の夕食では、季節ごとに旬の食材を使ったコース料理でご用意をしております。今回は春のご滞在でしたので、次回は是非、避暑地として名高い夏の軽井沢や、紅葉の綺麗な秋のご滞在を当館のお食事と共にお楽しみ下さい。
ご朝食のバイキングも、新しいメニューやお飲み物を提供できるよう、スタッフ一同日々試行錯誤を重ねております。
今回のご滞在では、ワンちゃんとのご旅行をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しく思います。
次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢 上岡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF★ペット同伴ルーム★旧軽井沢で愛犬と一緒に宿泊
ご利用のお部屋
【キングダブル…客室30平米】

総合5

投稿者さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 17:04:31

4月9日に宿泊しました。初めてホテルに愛犬と泊まり、従業員さんがとても優しく良かったです。犬が粗相してしまって、フロントに行って報告しても、笑顔で対応してくださって嬉しかったです。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年05月07日 17:34:24

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
わんちゃんとの初めてのホテル宿泊はいかがでしたでしょうか?
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルシアン旧軽井沢 小林

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【2食付】IN16時/OUT10時のショートステイで最大20%引き
ご利用のお部屋
【ツイン(前庭付き)…客室30平米+前庭5~10平米】

総合5

Chelsea2717さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

Chelsea2717さん [50代/女性] 2023年03月20日 20:53:56

3月18日宿泊の際、体調が悪くなり、ご迷惑お掛けしました。ホテルの方皆さん介抱してくださったのを始め、通りがかりの宿泊客の女性の方、お名前も伺わずお礼も言えませんでしたがトイレまで運んでくださり、本当にありがとうございました。この場をお借りしてお礼申し上げます。皆さんの温かさのおかげで無事旅行を続けることができました。また伺わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年05月03日 15:27:28

この度はルシアン旧軽井沢をご利用頂戴し誠にありがとうございます。
また温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
その節はお客様が無事で良かったです。
周りのお客様も優しい方々でホテル側としても
嬉しい気持ちになりました。
その後も無事旅行を続けられたという事でホッとしております。

またのご来館を心からお待ちしております。

ルシアン旧軽井沢 河西

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【さき楽】90日前までのご予約で最大25%OFF♪
ご利用のお部屋
【ユニバーサルツイン…客室30平米】

総合4

tsukiko2010さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

tsukiko2010さん [40代/女性] 2023年02月26日 16:13:33

愛犬の誕生日記念で初宿泊。比較的若いスタッフが多く見受けられましたが、みなさん気持ちよく挨拶してくださり、困っていた時のさり気ない気遣いなどホスピタリティが素晴らしかったです!ご飯もとても美味しく、お腹いっぱいなのに夜鳴きそばまでしっかりいただきました!お部屋やドッグランの狭さは感じましたが、予約不要な貸切温泉や可愛いフォトスポットなど、良いところがたくさんありぜひまたリピートしたいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年05月01日 10:26:29

この度は数あるペットホテルの中から、ルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応やお食事、夜鳴きそばにつきましてもお褒めの言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
お部屋とドッグランの狭さにより滞在中はご不便をお掛け致しました。
全部で50室の小さなホテルではございますが、料理やサービス、ホスピタリティでお客様をもてなして参りますので、また軽井沢に足をお運びの際にはルシアン旧軽井沢をご利用頂ければ幸いです。
この度はお忙しいところクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ルシアン旧軽井沢 新渡

ご利用の宿泊プラン
【共立リゾート★冬旅】愛犬に♪巷で人気のあのドッグミールをプレゼント!さらにアーリーチェックイン付♪
ご利用のお部屋
【ツイン(前庭付き)…客室30平米+前庭5~10平米】

総合5

kamkampooさんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

kamkampooさん [50代/男性] 2023年02月10日 16:17:37

年末の宿泊だったため、やや宿泊料金がお高めでしたが概ね満足です。
適度に高級感があり雰囲気も良いです。部屋も広めで清潔感もあり良かったです。
食事は夕食朝食共に美味しくて満足ですが、量が少し多めなので夜食に無料提供されている夜泣き蕎麦までは食べられませんでした。残念。
その他にも無料提供されているドリンクやオヤツ、アイス等がありましたが手が出ませんでした。
たくさん食べられる人は楽しいかと思います。
犬2頭連れだと意外と荷物があるので、駐車場からキャンプ用のカートで部屋まで荷物を運べるのは便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年03月01日 10:03:04

この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お客様より沢山のお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。夕食に関しましては、
美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。
当館では、四季折々の旬の食材を使った料理を提供しております。次回お越しいただいた際には、前回とは違うお料理をお楽しみいただければ幸いでございます。
そして、無料のサービスの夜鳴きそばもご賞味いただければ幸いでございます。

お客様とワンちゃんのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

料飲担当 井上奏江

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【2食付】IN16時/OUT10時のショートステイで最大20%引き
ご利用のお部屋
【ツイン…客室30平米】

総合5

ロコ0313さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

ロコ0313さん [50代/女性] 2023年02月01日 12:57:33

ワンコにも人にも優しく居心地の良いホテルでした。食事も美味しくいただきました。夕食がバイキング形式でなく、サービスしていただけて落ち着いて食べられてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年02月24日 22:27:09

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
夕食では、ゆっくりとお楽しみいただけた様子が伺えて嬉しく思います。
当館の夕食は、季節ごとに旬の食材を使用しており、四季折々のお料理をお楽しみいただけるかと思います。今回は冬のご滞在でしたが、次回は是非、避暑地として名高い軽井沢ですので、夏のご滞在や紅葉の綺麗な秋のご滞在のお楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲担当 上岡 若菜

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【2食付】IN16時/OUT10時のショートステイで最大20%引き
ご利用のお部屋
【ツイン…客室30平米】

総合4

投稿者さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 16:46:15

初めて利用しましたが、アクセスがとても良く、スタッフさんの対応も明るく丁寧で良かったです。
部屋のトイレの扉に蜘蛛の巣があったのは少しがっかりでした。ティッシュで拭いたらすぐに綺麗になるレベルなので、扉を閉めた時の清掃チェックもお願いします。
夕食はとても美味しくいただきました。
朝食バイキングのメニュー数もとても多くて驚きました!和食の小鉢物について、煮物系は温かいともっと良かったです。
全体的には、とても満足しました!また是非利用したいと思ってます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年02月19日 18:59:25

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。

客室の清掃に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフ、清掃スタッフ共に日々客室確認へ入る際には、扉の隅や閉めた時の状態も確認して今後はこのような事の無いようにして参ります。

また、朝食バイキングのお料理に関して、貴重なご意見を有難うございます。
調理長へ伝えさせていただき、特に冬の時期には朝から温まれるようなお料理を多くご用意できるように検討して参ります。

今回は冬の軽井沢を満喫いただいたかと存じますが、軽井沢観光も季節により様々な愉しみ方がございます。
ご家族皆様とまたお会いできる事を心より楽しみにいたしております。

販売アシスタントマネージャー 佐藤彩香

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【当日限定】1泊2食付プラン!~直前割~※小~大型犬まで可
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ…客室30~42平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マロン2160211さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

マロン2160211さん [50代/女性] 2022年12月21日 16:04:50

初めて宿泊しました。
ペットに優しいホテルでした。
お部屋も良かったのですが、
照明のカサに蜘蛛の巣が有り残念でした。後、クーポンが有り売店で買い物しようと思ったのですが、夜10時過ぎていたので、フロントで問い合わせしようとしたのですが、不在でチャイムを何度か押したのですが不在でした。
チェック前に売店で買い物したのですが、問い合わせしたホテル社員の方が商品の管理が分かっておらず、私では分からないなどの返答がありとても不愉快でした。
朝夕の食事対応された男性社員の方が、愛想が無く、数人でおしゃべりされていたり、アルバイトなのか分かりませんが
ふざけていたりしていました。食事が不味くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年02月18日 14:35:29

この度はルシアン旧軽井沢をご利用頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
蜘蛛の巣につきましては清掃時に必ず確認する様指導させて頂きました。
また、フロントの不在の件も申し訳ございませんでした。オペレーションの改善を図りお客様にご迷惑をおかけしないように致します。
売店の件でもこちらの勉強不足で申し訳ございません。最低限でも取扱っている商品に関してはスタッフがお応え出来るように教育を図って参ります。
食事の際でも教育不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルマンであることを自覚を持つことサービスの教育指導を努めて参ります。

頂いたお言葉は真摯に受け止めホテル全体に周知させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
そしてしっかりと改善に努めさせていただきます。
次回、お越しいただいた際には「良くなった」と感じていただければ幸いです。
この度はご利用誠にありがとうございました。

宿泊支配人代理 河西 飛翼

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF★ペット同伴ルーム★旧軽井沢で愛犬と一緒に宿泊
ご利用のお部屋
【ツイン…客室30平米】

総合5

Serapさんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

Serapさん [40代/女性] 2022年12月06日 20:14:36

5or6回目の宿泊でした。
心の中で「ただいま!」と言ってしまうほど大好きなホテルです。

駐車場に着くとすぐスタッフさん達から元気に挨拶して頂き
チェックインでは犬のおやつ、宿泊者のアメニティをもらえて
ウェルカムドリンクやアイス、夜鳴きラーメン、
朝の牛乳と乳酸菌飲料の沢山のサービスも素晴らしい。

ホテルの廊下などでもスタッフさん達が元気に挨拶して下さるので

自然と宿泊者同士も廊下やドリンクバーなどでも挨拶を必ずするので
愛犬家同士のコミュニケーションも取れ気持ちの良い旅行になります。
本当に感謝です。

朝バイキングが大好きなので
夜バイキングも是非お願いしたいです。
夜はお部屋でゆっくり過ごしたいので
コース料理よりパパッと済ませたいなと思います。
またはメイン料理のみ運んで頂き
サラダやスープ、ご飯類はバイキング形式だと有難いです。

あとテイクアウト品を持ち込む時に
1階のラウンジなどに電子レンジがあったら良いなと思います。
フロントでお願いしたいのですがやはり恥ずかしいのでこちらも是非お願いしたいです。

また来年も行かせて頂きます。
いつも有難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2023年02月17日 13:25:32

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のサービスに満足して頂けた事また多くのお褒めのお言葉嬉しく思います。
夜のバイキングの件や電子レンジ設置の検討など貴重なご意見ありがとうございます。
今後検討させて頂きたいと思います。
これからもお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設担当 横内 一誠

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【朝食付】旧軽井沢で愛犬とお散歩!到着24時でもOK☆※小~大型犬まで可
ご利用のお部屋
【キングダブル…客室30平米】

総合5

rin2698rinさんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

rin2698rinさん [40代/女性] 2022年11月14日 02:01:23

初めて伺いました。
口コミで食事やにおいについて指摘されているものがありましたが、私が伺った日は食事はとても美味しく、スタッフの皆様の対応について不快に感じる事は皆無でした。
ニオイも全く気にならずに防音もバッチリで犬の鳴き声はほとんど聞こえず、ゆったり過ごすことができました。
夜鳴きラーメンも美味しかったです。
全国各地を犬と一緒に旅行しておりますが、今後も伺いたいと思える宿を見つけることができて良かったです。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2022年12月16日 18:51:10

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けた事とても嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設担当 横内 一誠

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【基本】旧軽井沢に愛犬も嬉しいResort&Pet Hotel※小~大型犬まで可
ご利用のお部屋
【ツイン…客室30平米】

総合4

投稿者さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 11:30:50

立地条件が素晴らしく旧軽井沢やアウトレットなど色々と楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2022年12月15日 21:01:22

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ご滞在中は、軽井沢を満喫されたご様子に大変嬉しく思います。
お散歩コースにもしやすい立地なので、多方面へお出かけする事が出来たかと存じます。

今回は秋の軽井沢を満喫いただいたかと存じますが、軽井沢観光も季節により様々な愉しみ方がございます。

機会がございましたらご家族皆様とまたお会いできる事を心より楽しみにいたしております。

販売アシスタントマネージャー 佐藤彩香

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF★ペット同伴ルーム★旧軽井沢で愛犬と一緒に宿泊
ご利用のお部屋
【ツイン(前庭付き)…客室30平米+前庭5~10平米】

総合4

投稿者さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 11:20:35

お部屋がゆったりした作りで、大人3人で泊まりましたが十分な広さでした。
洗面台の作りが二人分ありましたので身支度がしやすかったです。またお風呂場(大浴場も)のシャンプー・コンディショナー・ボディソープがとても良く帰りにショップで購入させていただきました。

犬にも人間にも優しいホテルでした。
またスタッフのみなさんもとても感じが良かったです。看板犬がかわいかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2022年11月25日 10:25:53

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より多くのお褒めの言葉を頂戴し、当館でのご宿泊をご満足されたご様子で大変うれしく思います。
次回またお越しの際は今回よりもご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


料飲担当 丸山梨奈

総合4

投稿者さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 07:15:42

清潔感があり、とても良い部屋でした。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) 2022年11月20日 19:01:13

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

次回またご宿泊された際に、更により良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。

軽井沢にお越しの際は是非ルシアン旧軽井沢をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント担当 橋本愛理

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴ルーム★【2食付】IN16時/OUT10時のショートステイで最大20%引き
ご利用のお部屋
【ツイン(バルコニー付き)…客室30平米+バルコニー25平米】

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