この度はご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に快適におすごしいただけるホテルを目指してまいりますので、引き続き宜しくお願いいたします。

この度はファミリーでのご旅行先にグリーンピアせとうちをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。ドリンクバーのチェック方法は今後の検討課題といたします。
またのお越しをこころからお待ち申し上げます。

この度はご家族でのご利用まことにありがとうございます。
大変満足されたとのことでスタッフ一同嬉しく思っております。
バイキングにおける終了間際までのしっかりとした料理の補充、こまやかな清掃、館内の雰囲気づくりは、貴重ご意見として今後のお客様にご満足いただける施設づくりに生かしてまいります。
またのご利用をこころからお待ち申し上げます。

この度はご利用誠にありがとうございます。
お盆期間は満室で多くのお客様にお越しいただき混雑しておりご迷惑をおかけいたしました。
お母さまがバイキングをお喜びいただきまして従業員一同喜んでおります。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。

この度はご利用誠にありがとうございます。
夕食のライブキッチン、朝のホットケーキは当ホテル支配人が自ら腕をふるって皆様にご提供しております。お褒めいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうござます。朝食バイキングをお褒めいただき誠にありがとうございます。朝食バイキングでは、ガンスやイカナゴなど地元産の郷土料理を一部ご提供して、地元呉の味覚をお客様に楽しんでいただいております。
お仕事疲れを癒すため、またのお越しをお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室清掃の者がお部屋の確認をせず入室しましたこと誠に申し訳ございません。
また、フロントでの対応も悪くご不快な思いをさせたこと深くお詫び申し上げます。
フロントと客室清掃との万全の連絡体制の確立、お客様目線にたったフロント対応の再度の教育を徹底いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
食事などその他は大満足だったこと大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

営業課長/西田賢司

この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応等、お褒めの口コミ投稿重ねて御礼もうしあげます。
お客様の多い少ない関らず、お客様に寄り添うサービスを目指しております。
グリーンピアせとうちは、オープンより38年目を迎えます。決して新しくはならないので、その分掃除、気配りを忘れず、笑顔と元気で頑張っております。
お客様のお言葉、歓びが私たちに力をくれます。また是非お会いできることを楽しみにしております。ご利用ご投稿ありがとうございました。

この度はグリーンピアせとうちをご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿にありました、朝食は3月まではモーニングボックスで提供しており、天気のいい日は外で、食べきれなっかたらお持ち帰りになれるようにが、コンセプトでした。
4月からは、内容も変わっており提供の仕方も変わりました。朝食研究所と名付け楽しめる朝食を目指しております。
お客様からの貴重なご意見を忘れず、おいしい料理を常に提供できるよう日々精進してまいります。
ご宿泊、口コミ投稿、本当にありがとうございました。

この度はグリーンピアせとうちをご利用いただき有り難うございます。
サンシャインプールのご利用、ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
また、レストランスタッフの対応、お褒めの言葉スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
また、笑顔で会える日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信が遅くなり大変申しわけございませんでした。

この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、手作りクッキーの賞味期限切れについて誠に申し訳ございません。
お身体の具合はいかがでしょうか？
早速、担当部署に報告と指導を実施させていただきました。また、担当部署以外の関係各所にも今後同じ様な案件が発生しない様共有させていただきました。
レストランスタッフの応対にお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の照明については、施設担当者に報告し改善させていただきます。
再度、とびしま海道サイクリングにお越しの際は、グリーンピアせとうちを前泊地としてお選びいただける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はグリーンピアせとうちにお越し頂きありがとうございます。

当館の設備やサービスに関して、貴重なご意見ありがとうございます。
建物の構造上できないこともございますが、お客様に快適に過ごしていただける様、出来ることはすぐにでも検討・改善してまいります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグリーンピアせとうちにお越し頂きありがとうございます。
お風呂や宿泊料金をお褒めいただきありがとうございます。

現在はコロナウイルスの感染防止の関係で従来のビュッフェを休止しているため、食べ放題の懐石スタイルでお食事は提供させて頂いております。
レストランスタッフの接客でご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。
丁寧な接客、分かりやすい説明を心がけ、お客様に寄り添うよう指導してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグリーンピアせとうちをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンが効かなかったということで、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

施設担当者に申し伝え、今後この様な事が発生しない様よう取り組んでまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。