数あるホテルから「グリーンピアせとうち」をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想のとおり、４名様で８畳間は、手狭でご不自由をお掛けしました。
何より、ご不自由をお察しが出来ませんでした私共の至らなさを痛感しております。
お客様に寄り添うサービスに徹して参ります。
厚かましいお願いですが、引き続きのご愛顧を賜れれば幸甚です。
ご宿泊と口コミへのご投稿、ありがとうございました。

tatechan_19様
数あるホテルから「グリーンピアせとうち」をお選びいただき誠にありがとうございました。
お召し上がりいただきました、ご朝食にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に添う事ができず残念です。
朝食は、二段のお重に十二品をあつらえ、お部屋やアウトドアでもお召し上がりいただける内容としております。
地元呉産の牡蠣を当方で有馬煮にしたものです。
焼き魚は、呉漁港から仕入れた鰆を当方で塩麹漬けにしたものです。
お寄せいただきましたご感想を糧にお客様、地域、お取引先、地球に寄り添うホテルサービスの開発、改善に努めて参ります。
ご宿泊と口コミへのご投稿、ありがとうございました。

この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、好評価にお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お食事は、ご満足いただけたようで安心いたしました。館内着で作務衣というのも動きやすそうで良いですね。今後検討してまいります。

売店割引券とプチプレゼント、お褒めいただけたのは「やっててよかった。」「ちゃんとお客様へ伝わっている」などスタッフも喜んでおります。

お食事もご満足いただけたようで、お正月特別「アワビのセイロ蒸し」は、本当に私も食べたかったお料理でした。

お泊りいただきましたお部屋も、今後徐々にではございますがリノベーションをしてまいりますので、リニューアルした際には是非お越し下さい。またのご利用をスタッフ一同、元気な笑顔でお待ちしております。

今回のご利用とスタッフへのお褒めのお言葉、本当にありがとうございました。

ふーちゃん8998 様

この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、好評価にお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

私共は、地元の方のお力添えで、地元の美味しい食材や加工品を提供し、がんばっております。お酒やレモンなど美味しいとのお言葉は、大変嬉しいかぎりでございます。

お泊りいただきましたお部屋も、今後徐々にではございますがリノベーションをしてまいりますので、リニューアルした際には是非お越し下さい。またのご利用をスタッフ一同、元気な笑顔でお待ちしております。

今回のご利用と心のこもったお客様の声、本当にありがとうございました。

この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、100万坪の敷地を活かし、広大な芝生広場でアウトドアリビング、オープンエアな星空のパティオでは焚き火とハーブティーが楽しめます。また、プライベート海水湖でシーカヤックなどのアクティビティも楽しむこともできます。
お客様に少しでも安心して旅行が楽しめるようコロナ感染症対策は高い意識をもって継続していきたいと考えております。
食事に関しましても、コロナ禍でお客様との接触頻度を減らすためにお品書きにも工夫をしております。楽しくお食事ができスタッフを通じて料理人や生産者の気持ちが届けられて大変嬉しく感じます。
四季折々の景色と食材を楽しむことができるのが瀬戸内の魅力です。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、手作りクッキーの賞味期限切れについて誠に申し訳ございません。
お身体の具合はいかがでしょうか？
早速、担当部署に報告と指導を実施させていただきました。また、担当部署以外の関係各所にも今後同じ様な案件が発生しない様共有させていただきました。
レストランスタッフの応対にお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の照明については、施設担当者に報告し改善させていただきます。
再度、とびしま海道サイクリングにお越しの際は、グリーンピアせとうちを前泊地としてお選びいただける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
今後ともお客様により一層ご満足いただけるよう、精進して参りますので、また広島・呉へお越しの際には、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。広島産の食材、食文化、匠の技にこだわった「広島こだわり懐石」の夕食もおすすめです。

この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
地元の方々に愛していただける施設を目指して精進して参る所存です。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の内装や備品はも少しずつではございますがリニューアルの予定でございます。
また、スタッフの接客をお褒めいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様にまた訪れたいと思っていただけるような接客を心掛けていきたいと思っております。
4月から食事の内容がリニューアルしております。
7/22からは県下最大級のレジャープールもオープンいたします。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

先日は、グリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿及び高評価かさねてお礼申し上げます。
お客様にとって、特別な日に当施設でお過ごしいただき、とても光栄でございます。
20年以上前にお越しいただいたということで、次回は親子3代お孫さん達と（プールなど）遊びに来てください。
私共も素敵な旅のお手伝いをいたします。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

　　フロントスタッフ

この度はグリーンピアせとうちにお越し頂きありがとうございます。

夕食時、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スムーズな料理の提供・ご満足頂ける接客が出来るよう、スタッフに再指導・再教育
致します。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグリーンピアせとうちにお越し頂きありがとうございます。

当館の設備やサービスに関して、貴重なご意見ありがとうございます。
建物の構造上できないこともございますが、お客様に快適に過ごしていただける様、出来ることはすぐにでも検討・改善してまいります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグリーンピアせとうちにお越し頂きありがとうございます。

お食事やスタッフの応対をお褒めいただきありがとうございます。
周辺施設の観光など、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共スタッフも嬉しく思います。少しずつではございますが、旧遊園地跡や園内も整備し、自然の中で楽しめる体験施設を目指しております。

お料理は季節によっても変わって参りますので、是非色々な季節にお越しください。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグリーンピアせとうちにお越し頂きありがとうございます。

お食事やスタッフの応対をお褒めいただきありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共スタッフも嬉しく思います。

お料理は地元産にこだわり、旬の時期の創作料理をお楽しみ頂くよう、季節により食材、内容を工夫して提供しております。

また今回とは違う料理をお楽しみ頂けるよう精進致します。
次回のご利用の際もご満足頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグリーンピアせとうちにお越し頂きありがとうございます。
お風呂や宿泊料金をお褒めいただきありがとうございます。

現在はコロナウイルスの感染防止の関係で従来のビュッフェを休止しているため、食べ放題の懐石スタイルでお食事は提供させて頂いております。
レストランスタッフの接客でご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。
丁寧な接客、分かりやすい説明を心がけ、お客様に寄り添うよう指導してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグリーンピアせとうちにお越し頂きありがとうございます。
食事やスタッフの応対、お風呂に関してお褒めいただきありがとうございます。
良い接客を心がけ、お客様の心に寄り添えるよう精進して参ります。

お部屋や設備に関して、ご指摘・ご意見ありがとうございます。
BSやWIFIの導入など、今後検討・改善して参ります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグリーンピアせとうちにお越しいただき誠にありがとうございます。
築年数は確かに経っておりますが、清掃はしっかり丁寧に行わせていただいておりますので、ご安心ください。
お食事会場のコーヒーのテイクアウトサービスをお喜びいただいたようで、私共も嬉しく思います。大浴場も、密を避けたロッカーや洗い場を徹底しており、露天風呂からの景色は時間ごとに海の色がかわり、夕暮れ時や早朝にご入浴されると、素晴らしい景観が楽しめます。

これからも、コロナ対策を含めてお客様に寄り添うようなサービスを提供できるように、スタッフ一同努めて参ります。

ご利用ご投稿での貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございました。
次回はゆっくり滞在し、お料理や景色に存分に癒やされていただければ幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグリーンピアせとうちにお越しいただき誠にありがとうございます。

仰るとおり、築年数が経っている施設でございますが、ご利用いただいたお客様には快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフは頑張っております。新型コロナ対策に関しては、お客様に安心安全でお過ごしいただけるよう出来る限り配慮しております。

お食事やスタッフの接客をお褒めいただきありがとうございます。私共はお客様のあたたかいお褒めのお言葉が活力になり、また喜んで頂こうという気持ちで頑張り、今後もより質の高いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

ご利用ご投稿での貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグリーンピアせとうちをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンが効かなかったということで、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

施設担当者に申し伝え、今後この様な事が発生しない様よう取り組んでまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はグリーンピアせとうちをご利用いただき誠にありがとうございます。

接客やお食事、コロナ対策に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。私共スタッフも嬉しく思います。

これからもプロ意識を高く持ち、サービスの向上に努めていきたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。