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ホテルリブマックス名駅 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス名駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.78
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.89
  • 立地3.11
  • 部屋2.67
  • 設備・アメニティ2.38
  • 風呂2.67
  • 食事-----
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 22:11:47

初めて予約しました。部屋に入って、ベッドやテーブルが汚れていました。名古屋で泊まったホテルの中で一番汚かったです。お風呂もカビがありとても清潔なホテルだとは言えない状況でした。とても残念です。同じ値段で他のホテルに宿泊した方が良かったと心から思いました。チェックイン時刻はネット上だと1000円支払いすれば14時に出来ると書いてあったが電話した際に清掃が完了していない為不可だと言われた。手荷物もお預け出来ないホテルでした。もう二度と泊まりたくないです。店員の対応も女性でしたが対応が悪い。同じ接客業として不愉快になる対応ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年08月
ホテルリブマックス名駅 2023年09月04日 07:29:41

この度はホテルリブマックス名駅をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
清掃面・接客面でお客様にご迷惑をお掛けしご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、スタッフ一同で改善を続けて参ります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス名駅 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
『リブ得 夏』楽天最安値のスペシャルプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙★セミダブルルーム★【ベッド幅120×195】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月17日 10:19:08

2022年12月15日宿泊しました。
フロントの対応
チェックイン時間前なのに、いつ到着するかのたずねる連絡があり。
時間に遅れているならともかく、まだ20分も時間に余裕があるの電話してくる意味がわからない。
チェックインも、態度が悪い。
全国旅行支援を利用のため、ワクチン接種証明を提示したが 先方の確認不足なのに
3回接種していなかのごとく、3回接種した証明がないと指摘。しっかり確認すればわかることでは!!

部屋
清掃しているか疑問
床には、白い毛がいっぱい落ちていた。

備品(空気清浄機)
空気清浄機の清掃が不十分
フィルターには、埃がこびりついている。清浄機を運転すると埃をばらまいてるだけ
加湿用の水タンクには、前の人が使用していた水も残っている。カビが繁殖したらどうすの?

支払った金額だったら、名駅周辺の老舗ビジネスホテルに泊まったほうがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【当日限定】見つけたらラッキー☆最大10%OFF【全室シモンズベッド】
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブルルーム☆【ベッド幅120×195】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 11:15:08

シャワーヘッドが壊れていてまともにシャワーも浴びれなかった。
シャワーカーテンはカビまみれだった。
スタッフは愛想がなく、態度も悪かった。
予約してないのに、翌日何時に到着するかの確認の電話が来た。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】真夏のスペシャルセール お1人様でもお2人様でも【4,500円】ポッキリプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブルルーム☆【ベッド幅120×195】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 07:30:47

シャワーのヘッドがバキバキに割れててお湯を出すとあらぬ方向に水が噴出されます。
部屋はカビ臭くてエアコンも掃除してない匂いがします。
一見清潔そうに見えますが見えないところが汚い感じ。
部屋着もずっと置いてましたみたいな匂いがする。枕も臭いがカビ臭いです。
寝るだけならいいですがシャワーヘッドはどうにかした方がいい。ここや部屋だけかもしれませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】真夏のスペシャルセール お1人様でもお2人様でも【4,500円】ポッキリプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブルルーム☆【ベッド幅120×195】】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月07日 01:33:31

口コミって本当なんですね。フロントの女性に対する不満が口コミに多く寄せられており、刺激しないようかなり意識してチェックインしましたが・・・

楽天ポイント1100使って予約したにも関わらず全く適用されず定価で請求され精算されました。冷たく淡々と【領収書必要ですか?】と言われてうっかり要りません。と答えてしまった私。(T_T)

22時到着でお願いしたにも関わらず、21時少しまわった頃に電話で催促あり。
責任者の方はこの実態をご存知なんでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】7日前からの直前予約限定!最大5%OFF【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブルルーム☆【ベッド幅120×195】】

総合1

せつこ9349さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

せつこ9349さん [40代/女性] 2022年06月07日 12:42:22

一言でいうなら二度と利用したくない・・・でしょうか。
チェックイン予定時間を記載していたにもかかわらず、いつ到着するのか何度も電話してきて、そのたびに伝えてもまた数分後に電話してくるとか迷惑すぎます。
チェックイン時のフロント女性が日本人でないことを加味しても、接客がひどすぎます。
早く帰りたいという感じが見え見えで、一度スタッフルームに入ったら一切出てこない感じです。
ちょうどレイトチェックインのお客様が来て呼び鈴をおしても無視状態でした。
また事前にホームページで確認した時には、ソフトドリンクの自販機もあると掲載されていたのに、お酒の自販機しかないので、少し歩いたところにある自販機で買ってきてと言われた。
23時以降従業員が不在、鍵も施錠されるとのこと。 開閉には近くの系列ホテルの人に連絡するなんて緊急時の対応がすぐにできるとは思えません。 
おまけに部屋のトイレットペーパーホルダーは蓋がバッキバキに折れていて、ホルダー自体も破損。
こちらのせいにされると困るので、すくに写真を撮りました。
横浜中華街のリブマックスさんを利用した際にとても良いと思ったのでこちらを予約しましたが、名古屋で宿泊する際はもう二度とこちらを利用することはないと思います。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【深夜割】20時~チェックインでお得!! 20:00~11:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブルルーム☆【ベッド幅120×195】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月24日 15:36:33

12時チェックアウトのプランのはずが、途中で従業員が入ってこようとした上に、チェックアウト後に延長代金を支払うよう電話があった。確認をしてもらった結果、ホテル側のミスであったが、物の言い方等々とても失礼に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテルリブマックス名駅 2022年02月25日 23:34:49

この度はホテルリブマックス名駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、確認作業と言葉遣いに気を付けて参ります。またのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス名駅 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト】☆12時までのんびりプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブルルーム☆【ベッド幅120×195】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月05日 01:15:20

とにかく汚い。どこもホコリまみれ。カビだらけ。シャワーカーテンのピンクと黒のカビに吐きました。
フロントは態度が悪くTシャツでフロント業務を行われたことは不快でしかない。制服くらい着用してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】★連泊限定!特別プライス★【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブルルーム☆【ベッド幅120×195】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月31日 14:14:50

フロントの女性の方は対応も良く、はきはきとしていてよかったです。部屋に入るとまず、一目見て掛け布団が破れている、ほこりまみれ、髪の毛がついている、、。ここまで清掃、洗濯不足のホテルは初めて見ました。名古屋駅、伏見駅の間、他ホテルに比べて安いという店で選びやすいかもしれませんがリピートはなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
ホテルリブマックス名駅 2021年06月09日 15:42:52

この度はホテルリブマックス名駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の清掃で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の者に指導を行い、お客様にご満足いただけるように取り組んで参ります。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後より一層改善させて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス名駅 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定♪】☆11時チェックアウトサービス☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【禁煙☆シングルルーム☆【ベッド幅120×195】】

総合1

米家族さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

米家族さん [40代/男性] 2020年07月19日 21:17:40

酷い。ただ、その一言に尽きる。清掃が行き届いていない。
不潔な感じを至るところで感じた。
フロントの接客もひどい。立地もいまいち。
いたるところに広がるカーペットのシミ。本当にひどい。
カーペットのシミに何も感じないホテルは最低です。
とにかく清掃がひどい。コロナ対策も不十分(検温もシールドもない)。
狭くても、設備が古くても、清掃が行き届いていれば
たいていの客は納得するものです。
フロントも一人だけ。ちょうど電話がかかってきており
電話片手に接客対応。ひどくないですか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルリブマックス名駅 2020年07月21日 14:52:37

この度はホテルリブマックス名駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
フロント対応につきまして不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
立地に関しましてもご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
また、お部屋に関しましても清掃不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃についてご指摘頂きましたご意見を参考に今後の清掃の見直しをさせて頂き、快適なお部屋づくりの為スタッフ一同努力して参りますので宜しくお願い致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス名駅 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2020 LiVE MAX Summerキャンペーン!!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【喫煙★シングルルーム★【ベッド幅120×195】】

総合1

ayuayu0905さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

ayuayu0905さん [30代/女性] 2019年10月02日 10:35:15

12時チェックイン可能翌日12時までの24時間滞在プランにしたのですが、チェックインのとき(13時ごろ)に到着すると、『お荷物お預かりで宜しいですか?』と。24時間プランで、チェックインですというとなにやらパソコンで手続きをしていましたが、かなり待たされました。また、ゆっくり過ごしていると翌日朝10時すぎに『チェックアウトは10時でよろしいですか?』と携帯に電話が。(部屋に内線がないため)『いえ、12時のプランなんですけど』と伝えると『かしこまりました』と、謝ることもなく電話を切られ、非常に不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルリブマックス名駅 2019年10月02日 17:36:59

この度はホテルリブマックス名駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからもお客様のお気持ちにおこたえできる様お部屋の設備や清潔感、
ご満足いただけるフロントサービスを徹底して日々精進してまいります。
ホテルリブマックス名駅 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【LongStay】12時チェックイン~翌12時チェックアウト・最大24時間滞在
ご利用のお部屋
【禁煙☆シングルルーム☆【ベッド幅120×195】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 10:54:05

駅から近いと思い予約しました。が、交番で尋ねたところ「歩くと20分くらいかかる」と言うことでした。タクシーを利用しても「聞いたことがないホテル」と言われ運転手さんも迷いながら探してくれました。
地下鉄を利用するには、伏見駅が近くもう少しよく検討して探せばよかったと後悔しました。
食事なしの素泊まりに対して、立地条件も悪く、近くを高速道路が走っているので夜も眠れないので値段は高く感じました。
ただ、翌日11時までゆっくり過ごすことができたのは良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルリブマックス名駅 2019年03月04日 18:37:40

この度はホテルリブマックス名駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは名古屋駅から徒歩12分になります。
道がわからない場合はホテルにお電話いただければ道案内を詳しくお伝えいたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
次回ご利用の際には前回よりもご満足いただけるようにスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
また名古屋でホテルをご利用の際には是非ホテルリブマックス名駅をご利用下さいませ。
ホテルリブマックス名駅 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定!】◆11時チェックアウト無料◆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【禁煙☆シングルルーム☆【ベッド幅120×195】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 15:24:49

部屋の清掃がダメ。二度と行きません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルリブマックス名駅 2019年02月21日 20:53:42

この度はホテルリブマックス名駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
清掃不備につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフに今一度清掃を見直しを周知しいち早く改善に臨めるように努めてまいります。
お客様のお気持ちにおこたてできる様清潔感を徹底して日々精進してまいります。
この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
ホテルリブマックス名駅 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【男性限定】■男は黙ってこのセット!オリジナルコラボ■DHCアメニティ付き【11時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【喫煙★シングルルーム★【ベッド幅120×195】】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス名駅 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月10日 12:29:51

部屋の中に通風孔が有り、そこから冷たい風が入り込んで風邪をひきそうになった。
連泊したため部屋の清掃を依頼したが、ビニール袋に入れたゴミがそのままになっていた。
部屋着も新しい物が用意されていなかった。
評価が高く楽しみにしていたのに、二度と利用しない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルリブマックス名駅 2018年04月10日 19:07:35

この度はホテルリブマックス名駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今回のご滞在におかれまして清掃がされてなかったこと誠に申し訳ございません。
この場を借りて心よりお詫び申し上げます。

今回の清掃漏れにつきましても清掃担当者へ指導を行なっております。

お客様が快適にお過ごしいただけるように該当スタッフのみではなく全スタッフの接客サービスの向上を図る所存で参ります。
差し出がましいお願いではございますが変わらぬご愛顧を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルリブマックス 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】★連泊限定!特別プライス★【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【喫煙★シングルルーム★【ベッド幅120×195】】

14件中 1~14件表示

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