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天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回は、ちょっと変則的な宿泊だったのですが…この宿泊の前日に、同じホテルに妹と2人で宿泊し、いったんチェックアウトして、また1人でチェックインするつもりでした。ところが、チェックインの時に、私だけ二泊、妹は一泊という形にできると言われ、2日目に部屋のカードを1枚だけ返して、私は、同じ部屋に2泊できることになりました。さすがだなと感心し、感謝したのですが…2日目妹と出かけ、1人ホテルに戻ると、昨日妹と使ったコップ、湯呑みがそのまま放置されていました。連泊してこんなことは初めてで、ショックでした。シーツはかえなくてもいいというカードをベッドの上に置いて置いたのですが、それはきれいに交換されていました。湯呑みとコップを交換して欲しかったです。せっかくの滞在が少し気分の悪いものになり残念です。
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この度は「天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、客室清掃の件でお客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中にご利用になられております、中身の残ったコップ・湯呑は交換しない事が仕様となっておりますが、ご宿泊人数が変更になる事を把握しておりながら、その旨のご説明と確認が不足しておりました。また、シーツ交換不要のご指示を頂きましたのにも関わらず、ご意向とは異なる清掃を行ってしまいました事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。今後、同様のご意見を頂戴しませぬよう、全てのお客様に快適なご滞在を提供させて頂く為、ホテル一丸となり日々の精進に努めて参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。御宿 野乃 奈良支配人 佐々木 岳史
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総合3
投稿者さんの 天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
今回は、ちょっと変則的な宿泊だったのですが…
この宿泊の前日に、同じホテルに妹と2人で宿泊し、いったんチェックアウトして、また1人でチェックインするつもりでした。
ところが、チェックインの時に、
私だけ二泊、妹は一泊という形にできると言われ、2日目に部屋のカードを1枚だけ返して、私は、同じ部屋に2泊できることになりました。
さすがだなと感心し、感謝したのですが…
2日目妹と出かけ、1人ホテルに戻ると、昨日妹と使ったコップ、湯呑みがそのまま放置されていました。連泊してこんなことは初めてで、ショックでした。
シーツはかえなくてもいいというカードをベッドの上に置いて置いたのですが、それはきれいに交換されていました。
湯呑みとコップを交換して欲しかったです。
せっかくの滞在が少し気分の悪いものになり残念です。
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この度は「天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、客室清掃の件でお客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中にご利用になられております、中身の残ったコップ・湯呑は交換しない事が仕様となっておりますが、ご宿泊人数が変更になる事を把握しておりながら、その旨のご説明と確認が不足しておりました。
また、シーツ交換不要のご指示を頂きましたのにも関わらず、ご意向とは異なる清掃を行ってしまいました事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同様のご意見を頂戴しませぬよう、全てのお客様に快適なご滞在を提供させて頂く為、ホテル一丸となり日々の精進に努めて参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
御宿 野乃 奈良
支配人 佐々木 岳史