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天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-07-27 09:48:17
天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（奈良県）
2.0
投稿日：2018-07-23 06:57:59
総合2
w_wchiさんの 天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
立地はとてもよかったのですが、この施設というより、ここの客層が最悪でした。
とにかくマナーの悪い中国人だらけ。
お風呂の設備はよいのに、シャワーも浴びずに湯船に浸かっていたり、タオルも湯船に入れていたり、子供が走り回ってても放置。
シャワーも後ろに飛ばしてても御構い無し。
洗面所の化粧品は汚く使う。
座椅子にはタオルも履かずに地肌で座っているし。
サウナの中も腰になにも巻かずにそのまま座る。
うるさく大声で話す。
髪の毛そのまま。
途中スタッフが掃除に来たけれど、なにも注意する気配なし。
お風呂は15時オープンですが、16時に入浴した時点で既に汚されていたけれど、22時くらいにもう一度入った時は更に荒れていました。
翌朝入った時は化粧品は無くなってるは、ティッシュもないわ、ビショビショだわ。
ドライヤーはベタベタしてるわ。
洗面は髪の毛だらけだわ。
ここまで汚く使っていく人達がいるのかと思うほどでした。
施設はよかったのに、ホントに気分が悪かったです。
中国人がチェックインするときは、入浴マナーについての説明をしっかりしてほしい。
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この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
奈良の数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも拘らず、
ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
当館にご宿泊なさいます全てのお客様に快適にご利用頂けますよう、
海外よりお越しのお客様へ、大浴場の利用マナーが書かれた印刷物のお渡しを実施しております。
しかしながら、当日はチェックインの際のご案内が不十分であり、
また、巡回時に注意喚起をスタッフが行わなかったことにより、
お客様に大変なご迷惑をお掛けすることとなりました。誠に申し訳ございません。
今後、同様のご指摘を受けることが無いよう、チェックイン時のご説明と巡回時の注意喚起、
大浴場内の整理整頓やアメニティ類の補充を徹底致しますよう、スタッフ全員に指導を行います。
お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
また奈良にお越しの際には当館をご宿泊先の一つとしてご検討頂ければ幸甚に存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
天然温泉 吉野桜の湯
御宿 野乃 奈良
フロント 楠本