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天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
食事4
比較的清潔感があり駅からも近く、良かったと思います。ただ、外国人観光客が利用者のほとんどでマナーが悪くせっかくのお風呂も寛ぐことが出来ず残念でした。連泊しましたが客室の清掃が行き届いていなかったのと館内着は埃のついたものが用意されたのが不満でした。
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この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。立地面にて、ご満足頂け嬉しく存じます。しかしながら、大浴場のマナーや客室の清掃につきまして、ご不快な念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。大浴場の使用マナーにつきましては、海外からお越しのお客様がチェックインされる際、マナーの書かれた紙をお見せしながら、口頭でのご案内をしております。また、マナーのポスターを大浴場内、脱衣所に設置しております。併せて1時間に1度の巡回、お声掛けを行っておりますが、再度徹底して参ります。客室清掃に関しまして、清掃後の客室確認を行なっておりますが、行き届いておりませんでしたこと、再度お詫び申し上げます。お客様のお声を清掃スタッフに共有させて頂きまして、再発防止に努めて参ります。お客様のご意見やご要望にしっかりとお応えし、ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、奈良にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いに存じます。最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。天然温泉 吉野桜の湯御宿 野乃 奈良フロント 白井
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投稿者さんの 天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
比較的清潔感があり駅からも近く、良かったと思います。ただ、外国人観光客が利用者のほとんどでマナーが悪くせっかくのお風呂も寛ぐことが出来ず残念でした。連泊しましたが客室の清掃が行き届いていなかったのと館内着は埃のついたものが用意されたのが不満でした。
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この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
立地面にて、ご満足頂け嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場のマナーや客室の清掃につきまして、ご不快な念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
大浴場の使用マナーにつきましては、海外からお越しのお客様がチェックインされる際、マナーの書かれた紙をお見せしながら、
口頭でのご案内をしております。
また、マナーのポスターを大浴場内、脱衣所に設置しております。併せて1時間に1度の巡回、お声掛けを行っておりますが、再度徹底して参ります。
客室清掃に関しまして、清掃後の客室確認を行なっておりますが、行き届いておりませんでしたこと、再度お詫び申し上げます。
お客様のお声を清掃スタッフに共有させて頂きまして、再発防止に努めて参ります。
お客様のご意見やご要望にしっかりとお応えし、ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、
奈良にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
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御宿 野乃 奈良
フロント 白井