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天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
立地5
先日泊まらせて頂きました。フロントやお宿の方みなさんとても親切で、お部屋のグレードも上げて頂き、また加湿器も快く貸して頂きました。ただ、お目当てにしていた温泉なのですが……。こんな事を言ってもどうにもならないとは思いますが、中国の方がかかり湯もなく、子供をバスタオルに巻いた状態で入浴させていたのを見て血の気が引きました…。(私とすれ違いだったので、私自身問題はありませんでした)その後、ドライヤーで乾かしてる時にちらっと中を見たら、浴槽で元気よく子供が泳いでるのも見えました…。入浴マナーは扉に描いてありましたが、もう少し大きく書いて頂けませんか??せっかくいいお風呂だったのに、それだけが残念でした…。
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この度は御宿野乃野良にご予約賜りまして、誠にありがとうございます。接遇や客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。しかしながら、楽しみにして頂いておりました大浴場での、海外からお越しのお客様の大浴場利用マナーにおきまして、ご不快な念を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。海外からお越しのお客様のチェックインの際、大浴場使用マナーが記載されております案内紙をお渡しし、また、口頭でのご案内も致しております。それに併せまして、最低1時間に1度の巡回・お声掛けを行っております。しかしながら、私どもが至らずこのような結果となりまして重ねてお詫び申し上げます。入浴マナーステッカー製作元の会社様との兼ね合いもあり、今すぐの改善はできかねますが、お客様より頂戴いたしましたご意見を基に、ドアのガラス部分との調和を再度協議し、適正な大きさでの運用を行って参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また奈良にお越しの際は、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。最後になりましたが、お忙しいなか御貴重なご意見を賜りました事、御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。天然温泉 吉野桜の湯御宿 野乃 奈良フロント 白井
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投稿者さんの 天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
先日泊まらせて頂きました。
フロントやお宿の方みなさんとても親切で、お部屋のグレードも上げて頂き、また加湿器も快く貸して頂きました。
ただ、お目当てにしていた温泉なのですが……。
こんな事を言ってもどうにもならないとは思いますが、中国の方がかかり湯もなく、子供をバスタオルに巻いた状態で入浴させていたのを見て血の気が引きました…。(私とすれ違いだったので、私自身問題はありませんでした)
その後、ドライヤーで乾かしてる時にちらっと中を見たら、浴槽で元気よく子供が泳いでるのも見えました…。
入浴マナーは扉に描いてありましたが、もう少し大きく書いて頂けませんか??
せっかくいいお風呂だったのに、それだけが残念でした…。
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この度は御宿野乃野良にご予約賜りまして、誠にありがとうございます。
接遇や客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。
しかしながら、楽しみにして頂いておりました大浴場での、海外からお越しのお客様の大浴場利用マナーにおきまして、ご不快な念を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
海外からお越しのお客様のチェックインの際、大浴場使用マナーが記載されております案内紙をお渡しし、また、口頭でのご案内も致しております。
それに併せまして、最低1時間に1度の巡回・お声掛けを行っております。
しかしながら、私どもが至らずこのような結果となりまして重ねてお詫び申し上げます。
入浴マナーステッカー製作元の会社様との兼ね合いもあり、今すぐの改善はできかねますが、お客様より頂戴いたしましたご意見を基に、ドアのガラス部分との調和を再度協議し、適正な大きさでの運用を行って参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また奈良にお越しの際は、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しいなか御貴重なご意見を賜りました事、御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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御宿 野乃 奈良
フロント 白井