この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、今回のようにご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約いただいた「お部屋タイプおまかせプラン」は、お部屋タイプの指定なしのプランとなっております。
お客様のご予約内容や、お電話など事前のご連絡でのお部屋のご希望に沿い、出来る限りお好みのお部屋へご宿泊いただけるよう努力しておりますが、お日にちによってはお部屋指定のお客様との兼ね合いにより、ご希望のお部屋をご用意いたしかねることがございます。
ご宿泊いただいたお日にちは全館満室であったため、別のお部屋へのご案内・追加のお部屋のご案内ができず、私どもから代替案のご提案ができずに大変申し訳ございませんでした。
また、チェックインから、ご滞在中・チェックアウトまで、ご提案・お声掛けができず、ご不快な念をいだかせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、お部屋割りをする際に、お客様のご予約内容をより一層精査に拝見し、ご期待に応えられるようなお部屋をご用意できるよう心がけて参ります。
今回のようにお部屋にご満足頂けなかった際には、お客様からのご提案を受けるだけでなく、当館スタッフからもお客様へご提案できるよう人材育成に努力して参りますので、またどうか奈良へお越しの際は、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。
このようにご不便をおかけしたにも関わらず、口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
支配人　谷口　正成