この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、お部屋に髪の毛が落ちていたとのことで、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては、清掃スタッフが清掃した後、フロントスタッフが清掃チェックをしておりますが、
私どもが至らずご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
この貴重なご意見をスタッフ全員へ共有し、日々の清掃と確認の徹底を強化して参ります。

お客様が仰る通り、当館は全て畳敷きでございまして、素足でもご安心してご利用頂ける様、
入り口でスタッフが全てのスーツケースを拭き上げを行っております。
畳につきましても、日々スタッフが汚れのチェックを行い、定期的に交換をしておりますが、
気になるお客様にはフロントで使い捨てスリッパをお渡し致しますので、
お気軽にスタッフへお声掛けください。

次回奈良方面へお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　友金