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天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-10-01 16:06:41
4.0
投稿日：2020-09-13 16:26:20
天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（奈良県）
2.0
投稿日：2020-02-23 14:43:32
5.0
投稿日：2019-09-12 15:15:39
4.0
投稿日：2019-07-15 21:22:59
総合2
きらら9363さんの 天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミーインは何度か利用していていいホテルなので、こちらは初めてでしたが、全て畳というのが気になりました。でもスリッパなしで歩くのだからちゃんと清掃はされていると思いました。
部屋に入ってみたら、どう見ても男性と思われる髪の毛が数本落ちていました。
洗面所の横の壁にも白い汚れ、多分歯みがきの時に飛んだと思われる汚れ、気持ち良く部屋は使えませんでした。
あと、朝になると料理ではなく調理の時の油の臭いが部屋に流れこんできて、窓を開けて換気しないといられないほどでした。
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この度は、御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、全国のドーミーインチェーンをご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃不備や臭いにより、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
客室の清掃不備につきましては、清掃を含めた全スタッフに共有、ミーティングを
行って参ります。また、清掃後の最終点検の強化を行い、再発防止に取り組んで参ります。
油の臭いにつきましては現在の所、詳しい原因は分かっていないのが現状でございます。
早急に原因を究明し、改善に努めて参ります。
お客様よりお寄せ頂いたお声を真摯に受け止め、皆様が快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また奈良方面へお越しの際は私共に挽回の機会を承れましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご貴重な意見を投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉 吉野桜の湯
御宿 野乃 奈良
支配人 谷口 正成