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天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（奈良県）
5.0
投稿日：2020-06-08 15:24:59
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
CND5325さんの 天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
部屋お任せプランで安かったせいか、トイレとバスルームがある空間は下水の臭いが充満していて臭すぎるのでトイレが使えなかった。便器にもホコリのようなゴミが複数浮いてました。洗面台が別に設置されていたのが幸いです。この件以外は大満足です！
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この度は、数あるホテルより御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭いや清掃不備につきましてご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様にご案内する前に、清掃終了後にお部屋の最終点検を行っておりますが、
私どもの不手際で多大なご迷惑をお掛けしてしまい猛省しております。
清掃スタッフに情報を共有し、より一層丁寧な清掃、点検を行い、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、星5点の最高評価を頂戴し、大変恐縮でございます。
お寄せ頂いたお声を真摯に受けとめ、お越し頂く皆様に安心、快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また奈良方面へお越しの際は挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
最後となりますが、どうぞお身体をご自愛頂き、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
天然温泉 吉野桜の湯
御宿 野乃 奈良
フロント 瀧川