この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルよりお選び頂きましたのに、
お荷物のお預かりの際はスタッフの接遇がいたらずご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に最初にお会いするフロントスタッフだからこそ、より明るく笑顔での接客態度をとり、
お客様に気持ち良くお過ごし頂く一助となるべきはずが、このような結果となってしまい猛省しております。
フロントスタッフに限らず全スタッフに情報共有し、再度お客様に対しての接客接遇を一から見直して参る所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、畳敷きの館内や立地につきましてお褒め頂き恐縮でございます。
お寄せ頂いたお声を真摯に受けとめ、ご来館の皆様にご満足頂けるホテル運営に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
予断の許さぬ状況が続いております折、どうぞご自愛くださいませ。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　瀧川