この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご案内致しましたお部屋は、広さが16㎡のクイーンルームでございます。
お申込み頂いておりましたダブルルームと部屋の広さは同じなのですが、よりゆったりお休み頂ける様、大きなベッドのお部屋をご用意致しました。
しかしながら、ベッドが大きい分スペースが狭くなってしまい、期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。ご案内の台詞にも気を配り、分かりやすい表現にてお伝えできるよう、努めて参ります。
また、お部屋の清掃が甘く、ご指摘頂きましたこと、清掃スタッフにも伝えさせて頂きました。廊下から聞こえる声については、構造上客室側に内扉をつけ対策としております。建物の構造については変更できるとは言い切ることが出来かねますが、構造上だからと甘えることなく、工夫ができないか相談を上げて参ります。
重ね重ね申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましては、内風呂を41℃、露天風呂42℃、壺風呂41℃にて設定をしております。巡回時の記録としても大幅に下回っていなかったのですが、巡回時のタイミングやご利用の際の環境、お客様の体感で感じ方が大きく変わる可能性もあるかと存じますので、自身でも体感し検証していきます。貴重なご意見をありがとうございます。

朝食は、先日海鮮丼をスタッフがお作りする仕組みから、お客様にご自由に盛り付けてもらうスタイルに変更致しまして、たくさんの方からお喜びの声を頂いております。海鮮丼やコーヒーについて感想を頂き、ありがとうございます。頂きましたご意見は飲食部門に報告し、次回のご来館の時には、よりお楽しみ頂けるよう、対策を練って参ります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見に加えお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。

天然温泉吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
支配人　竹内　カナ