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天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
線路側の部屋だった為電車の音が思ったより大きくて事前に線路の反対側に希望出せばよかったと後悔しました。部屋は写真ではベッドが2つくっついてたので子供2人と添い寝の為ちょうどいいと思ってその部屋にしましたが入ってみたら写真と全く違う部屋でベッドも離れてて結局自分達でくっつけたらベッドの下からホコリが結構出て来て少しテンション下がりました。フロントでコロコロ借りて掃除しました。後、畳が思ったよりシミがあって残念でした。サービスはアイスもラーメンも子供達が喜んでて良かったです。朝食が美味しくて種類豊富でした。最後に何人か言われてますがスタッフの方の愛想が悪く色んなホテルに泊まりますが接客に関してはレベル低い感じしました。あまり笑顔で接してもらえなかったのが残念です。
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この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様の仰いますように、当ホテルはJR奈良駅より至近の位置にございます。したがって、電車の走行音が聞こえることもございます。静かなお部屋をご希望の場合、予めお申しつけ下さいますと、可能な限りお客様のご希望に沿った形で、ご案内させていただきます。またの機会がございましたら是非お気軽にお申しつけ下さいませ。客室に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今後は特にシミが目立つ畳は新しく張り替え、お客様への心地よい環境作りに努めて参ります。またスタッフの接客につきましてもお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点はスタッフ間で共有し、全てのお客様にとってより良いサービスを提供できますよう日々精進して参ります。お客様にまた当館をご利用いただけるよう、この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスの提供に努めて参りますので、今後とも御宿野乃奈良をご愛顧賜れます様よろしくお願い申し上げます。お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。天然温泉 吉野桜の湯御宿野乃奈良フロント 西島
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天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(奈良県)
3.0
投稿日:2023-08-05 14:37:06
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総合3
yu-a3さんの 天然温泉 吉野桜の湯 御宿 野乃 奈良(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
線路側の部屋だった為電車の音が思ったより大きくて事前に線路の反対側に希望出せばよかったと後悔しました。
部屋は写真ではベッドが2つくっついてたので子供2人と添い寝の為ちょうどいいと思ってその部屋にしましたが入ってみたら写真と全く違う部屋でベッドも離れてて結局自分達でくっつけたらベッドの下からホコリが結構出て来て少しテンション下がりました。
フロントでコロコロ借りて掃除しました。
後、畳が思ったよりシミがあって残念でした。
サービスはアイスもラーメンも子供達が喜んでて良かったです。
朝食が美味しくて種類豊富でした。
最後に何人か言われてますがスタッフの方の愛想が悪く色んなホテルに泊まりますが接客に関してはレベル低い感じしました。
あまり笑顔で接してもらえなかったのが残念です。
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この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように、当ホテルはJR奈良駅より至近の位置にございます。
したがって、電車の走行音が聞こえることもございます。静かなお部屋をご希望の場合、
予めお申しつけ下さいますと、可能な限りお客様のご希望に沿った形で、
ご案内させていただきます。またの機会がございましたら是非お気軽にお申しつけ下さいませ。
客室に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今後は特にシミが目立つ畳は新しく張り替え、お客様への心地よい環境作りに努めて参ります。
またスタッフの接客につきましてもお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点はスタッフ間で共有し、全てのお客様にとってより良いサービスを提供できますよう日々精進して参ります。
お客様にまた当館をご利用いただけるよう、この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスの提供に努めて参りますので、今後とも御宿野乃奈良をご愛顧賜れます様よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
天然温泉 吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント 西島