この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂きまして、全スタッフ嬉しく存じます。

しかしながら、お客様がおっしゃる通り畳のシミ・汚れに関しましては他のお客様からも指摘を頂いております。誠に申し訳ございません。
現在、全客室を対象とした畳汚れチェックを行っておりまして、今後特別清掃などを行う予定です。
できる限り早めに対応致します。
次回ご宿泊する際にはもっと綺麗な客室にご宿泊頂けるようにご準備致します。
この場を借りてお詫び申し上げます。

これからもお客様にもっと良い宿泊を頂けるように全スタッフ参ります。
宜しくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお待ちしております。

御宿野乃奈良
副支配人　ジョン