この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食につきまして、お褒め頂くことができ大変光栄に存じます。
しかしながら、大浴場ご利用の際はご不快の念をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
海外からお越しのお客様には、チェックイン時に紙面を用いて口頭で大浴場のマナーをご説明し、一時間に一回の巡回やお声掛け、大浴場内でもマナーのポスターを掲示致しておりますが、私どもが至らずご迷惑をお掛けしましたことを深く反省しております。
今後はより丁寧にマナー啓発のご案内を行い、巡回やお声掛けの強化に努めて参る所存でございます。
お客様よりお寄せ頂いたお声を真摯に受け留め、全てのお客様が安心安全にご利用頂ける体制を整えて参ります。
誠に勝手ではございますが、また奈良方面にお越しの際は当館をお選び頂けますと幸甚でございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　瀧川

この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、平素はドミーインチェーンをご愛顧頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「ストレスの無い滞在をすることができました」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変安心致しました。
今後もお越しのお客様に心地よくお過ごし頂けますよう創意工夫を重ねて参りますので、末永く御宿野乃奈良をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
寒い日が続きますが、お風邪など召しませんよう、どうぞお気を付け下さいませ。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　瀧川

この度は、数あるホテルの中から御宿野乃奈良をお選び下さりまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは、大阪や京都へもアクセスの便利なJR奈良駅前にございます。
コンビニやスーパー、飲食店等も近隣にございます。
お勧めの飲食店等もございますので、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
客室につきまして、全館畳敷きでございまして、素足でお過ごし頂けます。
ご希望の方にはスリッパや足袋のご用意もございますので、いつでもお申し付けくださいませ。
大浴場での海外からお越しのお客様のマナーにおきまして、ご不快な念を抱かせてしまい、申し訳ございません。
チェックインの際にマナーのご案内とマナー案内の看板の設置、併せまして最低1時間に1度の巡回・お声掛けを
行なっております。
全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、混雑時には巡回頻度を上げて参ります。
ご朝食では、奈良名産の柿の葉寿司や奈良漬、大和地鶏のおすましを初めとした約50種類のメニューをご用意しておりまして、
バイキング形式でお楽しみ頂けます。
柿の葉寿司をご満足にお召し上がりいただけなかったこと、お詫び申し上げます。
いつでも美味しくご提供ができるよう、レストラン内の見回りや、商品状態の確認等徹底して参ります。
これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　白井

この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、
夜鳴きそば会場また朝食会場にて大変ご不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
夜鳴きそば会場につきましては、皆さまに快適にお過ごし頂くはずの館内にて、
私共の管理不足によりご迷惑をお掛けしました事、猛省しております。
全スタッフで畳にゴミや汚れがないか目視での確認を再度徹底し、
館内美化の継続に努めて参ります。
また、フロントにて使い捨てスリッパをお渡ししておりますので、
お手数をお掛けしますがお申し付けいただきますようお願い申し上げます。
フロント対応につきましても、出発の際にこちらより謝罪を申し上げたかった為、お部屋番号を伺わせていただきましたが、
引継ぎが出来ておらず、かえってお客様に疑念を抱かせてしまう結果となりました事重ねてお詫び申し上げます。
今後は引継ぎ方法を見直し再発防止に努めて参る所存でございます。
朝食会場につきましては、レストランスタッフに情報共有し、メニュー変更する際のメニューPOPの入れ替えの徹底と確認を行なうよう指導して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの接遇、施設、食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様よりいただきましたご感想を糧に、より満足頂けるホテルを目指し、従業員一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
また奈良方面へお越し際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　道前

この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面につきまして、ご不快の念をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
直ちに清掃スタッフと情報共有を行い、いつご来館頂いても快適にお過ごしできますよう努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、従業員の接遇や当館自慢の朝食、大浴場等につきまして温かいお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
頂いたお言葉に満足することなく、更なるサービスの向上に精進して参ります。
また奈良方面にお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　瀧川

この度は数あるホテルより御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館の特長である畳敷きの館内にてごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が文面より窺えまして安心致しております。
大浴場につきましては、15時から翌朝10時まで夜通しご利用頂けまして、サウナのみ安全上の為深夜の1時から5時まで停止しております。
お気に召して頂けたようでして、大変光栄でございます。
夜鳴きそばにつきましては、適正な味で提供できているか早急に確認、改善を行って参ります。
今後もご来館くださる皆様に、気持ち良く安全にお過ごし頂けますよう更なるサービスの向上に精進致します。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　瀧川

この度は数あるホテルより御宿野乃奈良へご宿泊頂き誠に有難うございます。
機械音の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に関係業者様と原因の特定並びに、対応をして参ります。
その一方でご朝食や年末年始のイベントであるりんご湯にご満足頂け恐縮でございます。
今後も安全・安心・快適にご宿泊頂けますようなホテル運営を行って参りますので、
次回奈良方面へお越しの機会がございましたら当ホテルへご宿泊下さいませ。
お客様と再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き誠に有難うございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　茂木

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇面につきましてお褒め頂くことができ、大変光栄に存じます。
しかしながら、大浴場をご利用の際にはご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
海外のお客様には、チェックインの際に大浴場の入浴マナーが描かれた印刷物をお渡しし、特に重要な項目につきましては、口頭でご説明をするなどしてマナー啓発に努めております。
今後はご案内を徹底致しますようスタッフへの教育を行って参ります。
また、スタッフ不在時にマナーをお守り頂けないお客様をお見掛けされましたら、大変お手数ではございますが、脱衣所内の内線機などでスタッフまでお申し付け頂ければ、直ちに注意に参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のご意見やご感想を糧に、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後も御宿野乃奈良をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　楠本

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、平素はドーミーインチェーンに格別のご愛顧を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、トレインビュープランでお申込み頂きましたので、お部屋からJR電車の往来がご覧頂けるお部屋をご用意させて頂きました。
お客様が仰いますように電車の走行音をお楽しみ頂くことができますが、音にご抵抗があるお客様には線路から離れたお部屋をご用意することも可能でございますので、事前にご連絡頂ければ幸いでございます。
また、加湿器につきましては、フロントにてお貸し出ししておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
大浴場をご利用の際には、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
海外からお越し頂いておりますお客様向けの入浴マナーの掲示は大浴場および脱衣場内で既に実施しておりますが、マナー違反をお見かけした際のお声掛けや巡回の強化を行い、快適にご利用頂けますよう努めて参ります。
次回お越しの際には、よりご満足頂けますようスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永く御宿野乃奈良をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　楠本

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「大変良かった」とのご感想をお寄せ頂き、嬉しく存じます。
しかしながら、清掃不備でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフへこの度のご指摘を共有致しまして、今後同じご指摘を頂くことがございませんよう、改善に努めて参ります。
また、お部屋のテレビ画面でご覧頂ける館内の混雑状況につきましても、お役立てできず心苦しく存じます。
お食事処の混雑状況につきましては、実際のご利用者数を目視で確認した上で混雑状況を手動で変更しておりますが、お客様にスムーズにご利用頂けますよう、今後はよりこまめな変更を心掛けて参ります。
大浴場につきましては、使用中のロッカーの数により混雑状況が自動的に切り替わる仕組みでございますが、今一度センサーが正常に動作しているか確認をおこなって参ります。
お客様のご感想やご指摘の一つ一つを大切にし、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同励んで参りますので、末永く御宿野乃奈良をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　楠本

この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
はじめに、客室の清掃不備にてご不快の念をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃スタッフと情報共有を行い、今後このようなことが再発しないよう指導し、清掃後の確認を徹底して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当館の館内やアクセスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お客様よりお寄せ頂いたお声を真摯に受け留め、いつ当館にお越し頂いても快適にお過ごしできますよう精進して参る所存でございます。
改善に励んで参りますので、また奈良方面にお越しの際は当館をお選び頂けますと幸甚でございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　瀧川

この度は数あるホテルより御宿野乃奈良へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様の仰いますよう当ホテルはショッピングはもちろん、観光の拠点としてもアクセスが良好でございます。
また、設備や和洋バイキングご朝食、スタッフの接遇におきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いホテル運営を行って参りますので、
次回奈良方面へお越しの際は御宿野乃奈良へご宿泊下さいませ。
お客様と再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き誠に有難うございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　茂木

この度は数あるホテルより御宿野乃奈良へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様の仰いますよう、当ホテルはフロントから先が畳敷きとなっております。
しかしながら、お履物の脱ぎ履きにてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、今回はお部屋タイプおまかせのプランで、クイーンルームをご用意させて頂きました。
ご要望等ございましたら事前にご連絡頂けますと幸いでございます。
今後もより良いホテル運営を行って参りますので、
次回奈良方面へお越しの際は当ホテルへご宿泊下さいませ。
お客様と再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところのご投稿誠に有難うございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　茂木

この度は、数あるホテルの中から御宿野乃奈良をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは内装外装ともに和を基調とした造りでございます。
チェックイン手続き後、お履物を下足処へお預けいただきますと、素足で畳敷きの館内をご利用頂けます。
また、フロントにて館内用のスリッパと足袋のお渡しを行っておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
多くのお客様よりご宿泊いただいているお日にちは、お時間帯によりまして大浴場やお食事処などの一部の共用スペースが混み合う恐れがございます。
客室にございますテレビモニターにて大浴場と朝食会場の混雑状況をリアルタイムでご確認頂けますので、ご活用下さいませ。
お部屋におきまして、私共がモットーにしております「我が家」のようにお寛ぎ頂けたと拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食バイキングは、お1人様1,800円でご案内しており、奈良名物の「柿の葉寿司」「奈良漬け」などを含め様々な和洋メニューをお楽しみ頂けます。
チェックイン時また当日の朝でも朝食追加を承っておりますので、次回ご宿泊の際に是非ご利用下さいませ。
今後ともお客様により満足頂けるホテルを目指して更なるサービスの追及に精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　道前

この度は、御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、満喫していただけたご様子を窺うことができ、大変うれしく存じます。
お客様の仰います通り、当ホテルは和をコンセプトの全館畳敷きでございます。
玄関にてお履き物を下足処へとお預け頂いて、素足でお過ごし頂いております。
ご朝食につきまして、奈良の名産品の『三輪そうめん』『奈良漬け』などをはじめとした、約50種類のメニューをご用意しております。
季節により変わるメニューもございますので、その都度お楽しみ頂ければ幸いでございます。
電車の音をお楽しみ頂け、何よりのことと存じます。
JR奈良駅の傍ということもあり、お部屋にもよりますが、お部屋から電車風景や音を是非お楽しみくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さり有難うございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　白井

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます
当館の立地面などにご満足頂く事ができ、嬉しく存じます。
お客様が仰います通り、当館はJR奈良駅より徒歩約1分の好立地でございます。
観光やビジネスの拠点としてお役立て出来れば、幸いでございます。
また、当館は一部のスペースの除く全館畳敷きとなっておりますので、素足でゆっくりとお寛ぎいただければと存じます。
なお、館内でご利用頂けるスリッパのご用意も御座いますのでお気軽にフロントにお声掛けぐたさいませ。　
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　ペ

この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は昨年の8月にオープン致しまして、和を基調とした外観、内装が特長でございます。
お部屋のエアコンの臭いにつきましては、ご不快な念を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
現在、全客室のエアコンの清掃を順次行っております。
今後も定期的に清掃を行い、いつ当館にお越し頂いても快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、夜鳴きそばにお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また、「これからも是非利用したい」との大変光栄なお言葉も頂戴でき、大変嬉しく感じております。
お寄せ頂いたお声を裏切らぬよう、創意工夫を重ね日々精進して参る所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　瀧川

この度は御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当館の立地面をはじめ、朝食バイキングと夜鳴きそばにつきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。
朝食は、奈良の名物である「奈良漬け」「柿の葉寿司」「大和肉鶏のお和まし」の他、少量ずつお取りいただける小鉢、お客様の目の前で調理する鉄板焼き等をご用意しております。季節ごとに一部メニューの変更や期間限定のメニューもございますので、次回ご利用時もご堪能頂ければ幸いでございます。
夜鳴きそばは、ドーミーインチェーンが全国的に行っている自慢の無料ラーメンサービスでございます。あっさりした醤油ベースのタレを使用しており、多くのお客様より「美味しい」と
ご好評いただいております。また、フロントにて夜鳴きそばの味を再現した「ご麺なさい」と申しますカップ麺の販売も致しておりますので、次回機会がございましたら、是非お試し下さいませ。
お客様より頂きました言葉に甘んじることなく、これからもよりご満足頂けるホテルを目指して従業員一同努力を重ねて参りますので、今後も御宿野乃奈良を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　道前

この度は、御宿野乃奈良にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子を文面よりうかがうことができ、幸いでございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは全館畳敷きででございます。
玄関にてお履き物をお脱ぎ頂きまして、我が家のように素足でお過ごし頂けます。
また、ドーミーインチェーン自慢の夜鳴きそばには、ハーフサイズの醤油ラーメンを無料でご用意しております。
あっさりとした味でございますので、お夜食や小腹が空いたとき等にもお召し上がりいただければと存じます。
ご朝食につきまして、奈良の名産の『柿の葉寿司』『奈良漬け』『大和肉鶏のおすまし』などをはじめ、約50種類のメニューを
ご用意しております。
季節により変更となるメニューもございますので、その都度お楽しみ頂ければ幸いでございます。
『また奈良に行く際には、ほぼ１００％リピートすると思います。』とのお言葉、至極光栄でございます。
お客様のお褒めのお言葉に奢ることなく、よりご満足いただけるホテルを目指すため、従業員一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


天然温泉　吉野桜の湯　
御宿　野乃　奈良
フロント　白井

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
はじめに、駐車場の件につきまして、満車によりご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は、先着順でお停め頂くことができ、1泊1,500円の駐車料金を頂いております。
満車の場合や、大きさ制限を超える場合には近隣のコインパーキングをご案内致しておりますので、何卒ご了承くださいませ。
また、大浴場の件につきましても、ご不快の念をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止めまして、マナー啓発と巡回時のお声掛けを強化して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、御宿野乃をお気に召して頂き、大変恐縮しております。
今後もお客様に当館をご利用頂けますよう、より良いホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　楠本