この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

また、お忙しいところ、お客様から改善してほしい貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、フロントにて働いている新人スタッフに関しまして慣れているスタッフが助けて研修をする体制で毎日お客様に対応しております。しかしながら、この度はお客様をお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけしまいました。誠に申し訳ございません。この件は必ず共有し改善させていただきます。
また、当館のウェルカムドリンクは15時から21時までご利用いただけるように1階のレストランをOPENして準備しております。レストランの前に「フリースペース」と言う看板を設置しており、お茶・コーヒーなどご利用いただけるように書いております。ご了承くださいませ。

これからもお客様にもっと良い宿泊・サービスを提供できるように全スタッフ参ります。
宜しくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお待ちしております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
初めに、入退館の際にお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当館は館内が畳敷きとなっておりますので、チェックインのあとはお履き物をお脱ぎ頂いております。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。

また、当館自慢の大浴場ではご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。
お客様の仰るように当館のシャンプーはPOLA社製の物を使用しており、男女共にシャワーブレイクとアロマエッセゴールドを備え付けております。
シャワーヘッドはリファ社製、ドライヤーにつきましてはパナソニック社製の物を使用しております。
なお、女性大浴場ではリファ社製のドライヤーもございます。
どうぞお好みのものをご利用くださいませ。

今後もお客様に「また宿泊したい」と思って頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　尾﨑

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず初めに、朝食の際にお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。11月は観光シーズンの為、国内外問わずお客様がお越しになるため、朝食や大浴場の混雑がある日がございます。お部屋のテレビ画面にて混雑状況を確認できますので、次回ご宿泊の際にはご利用くださいませ。
朝食内容に関しましては、当館では柿の葉寿司や奈良漬け、三輪そうめんなどを提供しておりますが、満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
また、当社のブランドでございます「野乃」では館内が畳敷きとなっておりますので、お客様に畳の感触を楽しんで頂けるうえ、海外の方にもご好評でございます。ご希望のお客様にはフロントでスリッパの貸出を行っておりますので、ご希望にお申し付けくださいませ。
日によっては海外の団体のお客様がご宿泊される日がございまして、お客様の約半数が海外のお客様という日もある為、新鮮な光景が見れるかと思われます。
立地に関しましては当館はJR奈良駅から徒歩2分と駅から近くはなっておりますが、近鉄電車でお越しのお客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

今後もお客様に「また宿泊したい」と思って頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃　奈良
フロント　尾﨑

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
初めに、当館はJR奈良駅の東口から徒歩約1分の所にございます。また、JR奈良駅からは、春日大社や奈良公園、東大寺といった日本でも有名な観光地に行くバスが出ております。
次に、当館自慢の大浴場には、内風呂・水風呂・露天風呂・壷風呂に加え、サウナもついておりますので、お客様の疲労回復に最適でございます。

また、ドーミーインチェーンの朝食ではご当地料理を提供しており、当館では柿の葉寿司や奈良漬け、三輪そうめんなどを提供しております。さらに、ライブキッチンとしてお客様の目の前で、野菜や奈良のブランド豚の鉄板焼きを提供しており、朝食を楽しんで頂くためのサービスとなっております。さらに、季節によっても一部異なるメニューが提供されますので、次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。

今後もお客様に「また宿泊したい」と思って頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント　増本

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂きまして、全スタッフ嬉しく存じます。

当館はJR奈良から東口に出て、徒歩約2分距離にあるところに面しているホテルでございます。
また、奈良公園は歩いて徒歩20分距離にありますが、散歩がてらご利用するお客様たちも
大勢いらっしゃってます。
駅が近くにあり、一部の部屋は線路側に接している部屋もございます。
今回のお客様が宿泊頂いたハリウッドツインルームは線路側から離れている部屋なので
次回ご宿泊際にもご参考くださいませ。

これからもお客様にもっと良いサービスが提供できるように参ります。宜しくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお待ちしております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂きまして、全スタッフ嬉しく存じます。

当館大浴場は午後15時から翌日午前10時まで夜通しでご利用頂けます。
しかしながら、サウナのみ深夜1時から5時まで1回営業停止になっております。
ご了承くださいませ。
また、近くに湯上り処があり、時間帯によって無料サービスとして
アイス・乳酸菌飲料サービスも行っております。
大浴場は全国ドーミーイン・御宿野乃グループ全て準備しております。
次回別の地域でドーミーイン・御宿野乃ご利用の際には是非とも大浴場ご利用くださいませ。

これからもお客様にもっと良いサービスが提供できるように参ります。宜しくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお待ちしております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は様々な奈良のホテルから当館に宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

当館はJR奈良駅東口から徒歩2分以内の距離に面しております。周辺に商店街やスーパーなのも
あります。奈良公園は少し離れておりますが、徒歩20分で観光出来ます。散歩がてらご利用することはいかがでしょうか。

全国ドーミーイン・御宿野乃グループにて朝食・大浴場・湯上りサービスは共通して完備しております。
朝食のメニューや営業時間・大浴場の規模や種類などは異なることもありますが、どこのドーミーイン・御宿野乃でもご利用可能でございます。また、夜鳴きそばサービスも全国でご利用できます。
マッサージチェアはホテルにより有無を確認後ご利用お願い申し上げます。

何よりお客様の褒め言葉は全スタッフ励みになります。これからももっと良い宿泊を頂けるように全スタッフ参ります。宜しくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお祈り申し上げます。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は様々な奈良のホテルから当館に宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

足袋の件に関しましてはお客様含めて様々なお客様からアメニティとして客室内用意してほしい
意見がありました。現在、検討中でございます。もう少しお待ちくださいませ。

これからももっと良い宿泊を頂けるように全スタッフ参ります。宜しくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお祈り申し上げます。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿より当館のサービスにご満足頂けた様子をお伺いできスタッフ一同大変嬉しく思います。
ドーミーインチェーンの和風プレミアムホテルをコンセプトとした「野乃」は全国に11か所あり、それぞれ違った和の雰囲気や客室、大浴場、朝食などをご用意いたしております。
今後も、お客様に「また宿泊したい」と思って頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、御宿野乃奈良並びに全国のドーミーインチェーンホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後に、お忙しいところご投稿お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
天然温泉　吉野桜の湯
御宿野乃　奈良
フロント　西島

平素より御宿野乃奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めに、当館は、JR奈良駅の東口から徒歩約1分の所にございます。また線路に近い場所でございますので、線路側の高層階のお部屋からは、電車の走る姿を見ることができます。
また電車の走行音が気になるお客様は、事前にご連絡頂けますと静かなお部屋をご用意することも可能でございますのでご気軽にお申し付けくださいませ。
次に大浴場に関しまして、当館の大浴場は1階建てでございまして内風呂・水風呂・露天風呂・壷風呂に加え、サウナもついておりますので、お客様の疲労回復に最適でございます。
また、当館ではラウンジサービスは行っておりませんが、15：00～21：00まで開放致します1階のフリースペースでコーヒーやお水を自由にご利用頂けるウェルカムドリンクサービスを行っております。
一方で、脱衣所の綿埃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのようなことが起こらないよう、スタッフ間で共有し、大浴場の清掃や巡回を強化して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント　増本

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿に貴重なお時間を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

初めに、お褒めの言葉を頂戴した大浴場は営業再開時にReFaのシャワーヘッドとドライヤーを導入いたしました。以前よりご愛顧いただいていたお客様も、新たに当館にご宿泊頂いたお客様にも大変お喜びいただいております。
また夏季は冷やしシャンプー・ボディーソープを設置したりとお越しいただいた季節によっては通常とは違うサービスも行っておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。

フロントスタッフの接客につきましてはご不便お掛け致しまして申し訳ございません。ご指摘いただいた点はスタッフ間で共有し、お客様にとってより良いサービスを提供できるように日々精進して参ります。

最後になりましたが、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿　野乃奈良
フロント　羽鳥

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際にお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は大浴場内の巡回を強化すると共に海外からお越しのお客様へはチェックイン時に大浴場使用マナーについての説明をさせて頂いておりますが、今後はチェックイン時の案内をさらに強化して参る所存でございます。

お客様にまた当館をご利用いただけるよう、この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同一層精進して参りますので、またのご機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
総支配人　植

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の脱衣所の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらに関しましては、脱衣所の床の清掃の回数を増やすことで改善致します。
その一方で、お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館は、JR奈良駅東口から徒歩約１分の所にございます。JR奈良駅からは、大阪・京都方面への電車がございまして、観光の拠点として最適でございます。
また、館内は畳敷きとなっておりまして、畳の香りや、感触を楽しんでいただければ幸いでございます。
さらに、ドーミーインチェーンでは、その土地の名物を朝食の提供しておりまして、当館では、柿の葉寿司や奈良漬け、三輪そうめんなどを提供しております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良　
フロント　増本

いつも御宿野乃奈良をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

突然の休館につきましては、10月15日から来年3月31日までの期間、奈良県より協力要請を受け、新型コロナウイルスに感染した方々のうち、入院治療が必要のない軽症者や無症状者の受け入れ宿泊療養施設として、一棟貸し出しを行っておる次第でございます。

休館期間があけまして、万全の準備の上でお迎えできる体制が整いましたら、お越しを従業員一同お待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　鈴木

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子を伺え、スタッフ一同安堵しております。
また客室の設備につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからも安心・安全・快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　道前

この度は数あるホテルより御宿野乃奈良へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、平素より全国にございますドーミーインチェーンホテルをご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は全国にございますドーミーインチェーンホテルの和風プレミアムブランドとなり、
帳場(フロント)より先はお履き物をお脱ぎ頂く畳敷きの館内となっております。
同じドーミーインチェーンでありながら和洋の違いにより、
別のチェーンと感じてしまったかとお察しいたします。
しかしながら、温泉大浴場や夜鳴きそば、湯上りサービスなど
提供しておりますサービスは全国共通のものとなりますので、
いつものようにごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
なお、お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお客様にご愛顧頂けますチェーンホテルを目指して参りますので、
ご旅行やご出張の際は御宿野乃奈良並びにドーミーインチェーンホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　茂木

この度は数あるホテルより御宿野乃奈良へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
エアコンの機械音につきましてご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
早速ではございますがエアコンの動作確認並びに内部の特別清掃を開始いたしました。
内部の清掃につきましては定期的に行っておるものでございますが、
今後は感覚の短縮を行い、適正な状態で運用できますよう保守体制を改善して参ります。
お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、
より快適にご宿泊頂けるよう改善に全力を挙げて参りますので、
次回奈良方面へお越しの際は挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　茂木

この度は数あるホテルより御宿野乃奈良へご宿泊頂き有難うございます。
掛け布団につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
本件は、清掃担当者ならびに、最終確認者へ共有を行い、
常に清潔で快適な寝具をご用意できますよう改善に取り組んで参ります。
その他におかれましては「良かった」とのお声を頂戴し恐縮しております。
お客様よりお寄せ頂きましたご意見は真摯に受け止め、
より良いホテルの運営に精進して参りますので、
次回奈良方面へお越しの際は挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。
お忙しいところ貴重なご意見をご投稿頂き有難うございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　茂木

この度は数あるホテルより御宿野乃奈良へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食の際、受付にて大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフはもちろん、全レストランスタッフへ本件を共有し、
まずはお客様第一の接遇、そして1日の始まりである朝を最高の気分でお迎えできるような
一助となれます接遇を改めて指導して参ります。
ご不快な思いをお掛けしながらも、その他については素晴らしいとのご意見を頂戴し大変恐縮しております。
開業より4年が経った今こそ初心を忘れずに、おもてなしの心を大事とした
ホテル運営により一層の精進をして参りますので、
次回奈良方面へお越しの際は挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
副支配人　茂木　崇

この度は数あるホテルの中から御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、当館の、お部屋、大浴場、サウナに関しまして、ご満足頂く事ができ、大変光栄に思います。
また、無料の夜鳴きそばサービスに関しましても美味しいとのお言葉を頂戴でき、恐縮しております。
夜鳴きそばは1階のお食事処にて21：30～23：00まで無料で提供しております。
大きさはハーフサイズとなりますので夜食にぴったりだと多くのお客様よりご愛顧頂いておりますのホテルチェーン自慢のサービスでございます。
朝食につきまして、豪快海鮮丼【奈良ご当地メニュー】三輪そうめん、奈良漬け、葛きり、約20種類の小鉢料理のメニュ－をご用意しております。
季節ごとにメニューを変更させて頂いておりますので、次回お越しの際にはぜひお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様に安心・安全・快適にご宿泊頂けます様スタッフ一同励んで参りますので、御宿野乃奈良をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　武