この度は数あるホテルの中から御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
奈良名物の「柿の葉寿司」や「大和ポークの鉄板焼き」「三輪そうめん」をはじめ、約50種類の和洋食バイキングとなっております。
また、お客様の仰いますように全室畳敷きでございまして、素足でお寛ぎ頂けます。ご希望のお客様には足袋とスリッパをお渡ししておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
しかしながら、朝食会場と大浴場につきましてはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
お日にちによりましては海外の団体のお客様が多くお越しになられまして、混雑する可能性がございます。
お部屋のテレビの便利機能から、朝食会場と大浴場の混雑状況がご確認頂けますので、もしよろしければ次回お越しの際にご活用して頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同日々精進して参りますので、御宿野乃奈良をどうか末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　瀧川

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想より、当館でのご滞在に概ね満足頂けた様子が窺えまして、大変嬉しく存じます。
特に、立地面や朝食、大浴場につきましてお褒め頂くことが出来、光栄に存じます。
しかしながら、団体のお客様の件につきましては私どもに至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
同じご指摘を頂くことがございませんよう、今後は巡回やマナー啓発を強化して参りたいと存じます。
次回お越し頂きました際には、より安心してお過ごし頂けますよう精進して参りますので、今後とも御宿野乃奈良へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　楠本

いつも御宿野乃奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回はスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、フロントに立つ者として常にお客様と同じ目線で接客をすべきだと痛感しております。
今後二度とこのような思いをお掛けすることの無いよう、改善に努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂けたらと存じます。
しかしながら他のスタッフや温泉についてのお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
次回は全員がお客様を気持ちよくお迎え出来るよう、努力して参る所存でございます。
またお仕事で奈良にいらっしゃることがございましたら、是非お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

御宿 野乃 奈良
フロント　古賀

Thank you very much for using hotel Onyado nono nara.

We are happy that you satisfied with room and hot spring.

Were you able to enjoy Nara while staying at the hotel.

I also look forward to the next reservation.

Thank you very much for your precious opinion.

Natural hot spring Yoshino No Yu
Onyado Nono Nara
Reception Desk Takashi Mogi

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

しかしながら、現在奈良にてイクラの変更予定は特にございません。こちらは各地にあるドーミーイン・御宿野乃グループにて様々な海鮮丼を出す際にそれぞれお話した上で決めているところになっております。奈良以外だと同じ系列の御宿野乃京都七条などは海鮮丼の中にイクラを提供しております。ご参考し次回京都でもご宿泊することはいかがでしょうか。

これからももっと良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
宜しくお願い致します。

次回の宿泊も心よりお待ちしております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

当館はJR奈良駅東口から徒歩2分ぐらいの距離に面しているホテルでございます。
ホテルにて一部客室が線路側に面しておりますが、JRご利用のお客様にて最適なホテルになります。また、近くにスーパー・コンビニもあり、居酒屋・レストランなども少しある場所になります。夕食がホテルにて提供出来かねます。こちらもご参考くださいませ。


ドーミーイン・御宿野乃グループにて大浴場・朝食は共通施設でございます。各地によりその内容が異なっております。奈良にて朝食はご当地メニューとして柿の葉寿司・三輪そうめん・大和ポーク・大和鶏を使ったおすましなど様々なメニューを準備しております。また、季節の変わり目・イベントにより限定メニューも提供しております。次回の宿泊の際にはこちらも参考し、朝食をお召し上がることができると楽しみが倍になると思います。

何よりスタッフの対応に満足している意見に私含めて全スタッフに対し励みになります。
これからももっと良いサービスを提供できるよう努めて参ります。よろしくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお待ちしております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

ドーミーイングループは安心して宿泊頂きましたことに全スタッフ嬉しく存じます。
ここで働いている私含めて励みになり、もっとお客様に対して良い宿泊を頂けるよう、もっと良いサービスを提供できるよう努めて参ります。よろしくお願い致します。

当館はJR奈良駅にて徒歩2分距離に面しており、JR利用するお客様にて最適な立地条件になっております。近くには居酒屋など食事ができるところも色々あります。また、20分距離にはなりますが、奈良公園も散歩がてら歩いてご利用できます。時間の余裕がある際には奈良公園も観光することはいかがでしょうか。

次回の宿泊時もお客様に満足の声を頂けるよう頑張ります。よろしくお願い致します。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず初めに、お部屋のテレビの館内案内に関しましてお客様にご不便かけまして大変申し訳ございません。
混雑状況に関しましてはテレビの便利機能にカーソルを合わせて頂き、決定を押さずに矢印ボタンを選択して頂きますとご利用頂けるかと存じます。
また、マッサージチェアにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お休み処のマッサージチェア使用状況に関しましては、お客様がご利用になられたい時に、お手数はでございますがフロントにお声掛け頂きましたら、フロントの者が確認に参ります。

一方で、3月14日はホワイトデーでございましたので、ご宿泊のお客様全員にレアチーズケーキをお渡しさせて頂きました。
お客様にお喜び頂き大変嬉しく思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント　増本

この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場は奈良市内にございます「朱雀の湯」からの運び湯で、内風呂、水風呂、半露天風呂、半壺風呂と高温サウナを備えており、筋肉痛や神経痛等に効能がございますので旅やお仕事での疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

また、ドーミーインチェーンの和風プレミアムブランド「野乃」として、朝食は海鮮丼始め、奈良名物の「奈良漬」「柿の葉寿司」「葛切り」「大和肉鶏のおすまし」「鉄板やき」など約50種類以上のメニューを取り揃えております。季節により一部メニューの変更をしておりますので是非ご賞味ください。

今後も、御宿野乃奈良並びに全国のドーミーインチェーンホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後にお忙しいところご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございます。
御宿野乃　奈良　
フロント　西島

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

当館はJR奈良駅東口から徒歩2分の距離に面しているホテルになり、JRご利用のお客様にて
最適な場所にございます。また、周辺にて居酒屋など食事所もある場所になり、夕食などご利用にも不便なくご利用頂けます。奈良公園は徒歩20分ぐらい掛かる距離にはなりますが、散歩がてらご利用のお客様にはオススメしております。

何よりスタッフの対応に関しまして満足の声を頂き、私含めて全スタッフ励みになります。
また、対応に関しまして満足してない場合には厳しく意見頂きますと、こちらから改善するよう共有行います。いつでもご意見を気軽くお書きくださいませ。

これからももっと良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
宜しくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお待ちしております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良にて宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

しかしながら、一部部屋の場所により線路側に面するところがございます。
線路側から離れた部屋をご希望する場合にはホテルにてご連絡くださいませ。
希望に応じて空いている場合事前にご準備致します。
誠に申し訳ございません。

これからももっと良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
宜しくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお待ちしております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、嬉しく存じます。

当館はJR奈良駅から徒歩2分以内距離に面しております。JRご利用のお客様にて高評価されており、周辺には居酒屋含めて飲食店があります。夜ご飯にてどの種類を食べるか悩みの際にはフロントにて気軽くお声掛けくださいませ。ご対応致します。

当館はチェックイン前に荷物預かりサービスを行っております。また、客室清掃状況を確認し事前に客室に入れることも可能でございます。荷物預かりサービスはチェックイン時だけではなく、チェックアウト時も行っております。しかしながら、チェックアウト時は当日お取りに戻る予定分のみ承りますことご了承くださいませ。

お忙しいところお客様の貴重な意見頂きまして、もっと良いサービスが提供できるよう努めて参ります。
ありがとうございます。

次回の宿泊を心よりお待ちしております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂きまして、全スタッフ嬉しく存じます。

当館の大浴場は運び湯として天然温泉を提供しております。
また、大浴場が気に入り再びご宿泊を頂いているお客様も大勢いらっしゃております。
ご利用時間は午後15時から翌日午前10時までになっております。
しかしながら、サウナのみ深夜1時から5時まで営業時間外になっております。
ご了承くださいませ。

これからもお客様にもっと良い宿泊を頂けるように、全スタッフ一所懸命参ります。
宜しくお願い致します。

次回の宿泊も心よりお詫び申し上げます。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

しかしながら、近隣の部屋からテレビの音が深夜までうるさかったことにより寛ぐことができなかったことが
私共もお客様の気持ちと同じく残念に思っております。
テレビの音を固定にすることは他のお客様の意見も必要になりますので今すぐこの場で返答することは
難しいところになります。誠に申し訳ございません。
その代わりに、深夜の時間帯にお客様以外にも同じことを思うお客様も大勢いらっしゃると思います。
その場合にはいつでもフロントにてお問い合わせくださいませ。
こちらからそのお客様にお話をかけ対応させていただきます。
次回宿泊する際にもそのようなことがありましたら、いつでも気軽くご相談くださいませ。

これからももっと良い宿泊を頂けるように全スタッフ参ります
宜しくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお待ちしております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず初めに、海外のお客様の大浴場マナーにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、全てのお客様に大浴場を楽しんで頂けますよう、チェックイン時に大浴場のマナーに関する説明や巡回を強化し、再発防止に努めて参ります。
一方で、立地や湯上りサービス、朝食につきましてお客様にお褒めの言葉を頂き嬉しい所存でございます。
当館では、お時間限定ではございますが、1階の湯上り処にてアイスや乳酸菌飲料の提供を行っております。次回ご宿泊の際もぜひご利用下さいませ。
また、ドーミーインチェーンの朝食ではご当地料理を提供しており、当館では柿の葉寿司や奈良漬け、三輪そうめんなどを提供しております。また、ライブキッチンとしてお客様の目の前で、奈良のブランド豚やお野菜などの鉄板焼きを提供しており、朝食をお楽しみ頂けることと存じます。

今後もお客様に「また宿泊したい」と思って頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃　奈良
フロント　増本

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
初めに、当館はJR奈良駅の東口から徒歩約1分の所にございます。また、JR奈良駅からは、春日大社や奈良公園、東大寺といった日本でも有名な観光地に行くバスが出ております。
次に、当館自慢の大浴場には、内風呂・水風呂・露天風呂・壷風呂に加え、サウナもついておりますので、お客様の疲労回復に最適でございます。

また、ドーミーインチェーンの朝食ではご当地料理を提供しており、当館では柿の葉寿司や奈良漬け、三輪そうめんなどを提供しております。さらに、ライブキッチンとしてお客様の目の前で、野菜や奈良のブランド豚の鉄板焼きを提供しており、朝食を楽しんで頂くためのサービスとなっております。さらに、季節によっても一部異なるメニューが提供されますので、次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。

今後もお客様に「また宿泊したい」と思って頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント　増本

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂きまして、全スタッフ嬉しく存じます。

当館大浴場は午後15時から翌日午前10時まで夜通しでご利用頂けます。
しかしながら、サウナのみ深夜1時から5時まで1回営業停止になっております。
ご了承くださいませ。
また、近くに湯上り処があり、時間帯によって無料サービスとして
アイス・乳酸菌飲料サービスも行っております。
大浴場は全国ドーミーイン・御宿野乃グループ全て準備しております。
次回別の地域でドーミーイン・御宿野乃ご利用の際には是非とも大浴場ご利用くださいませ。

これからもお客様にもっと良いサービスが提供できるように参ります。宜しくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお待ちしております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は様々な奈良のホテルから当館に宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

足袋の件に関しましてはお客様含めて様々なお客様からアメニティとして客室内用意してほしい
意見がありました。現在、検討中でございます。もう少しお待ちくださいませ。

これからももっと良い宿泊を頂けるように全スタッフ参ります。宜しくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお祈り申し上げます。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿に貴重なお時間を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

初めに、お褒めの言葉を頂戴した大浴場は営業再開時にReFaのシャワーヘッドとドライヤーを導入いたしました。以前よりご愛顧いただいていたお客様も、新たに当館にご宿泊頂いたお客様にも大変お喜びいただいております。
また夏季は冷やしシャンプー・ボディーソープを設置したりとお越しいただいた季節によっては通常とは違うサービスも行っておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。

フロントスタッフの接客につきましてはご不便お掛け致しまして申し訳ございません。ご指摘いただいた点はスタッフ間で共有し、お客様にとってより良いサービスを提供できるように日々精進して参ります。

最後になりましたが、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿　野乃奈良
フロント　羽鳥

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際にお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は大浴場内の巡回を強化すると共に海外からお越しのお客様へはチェックイン時に大浴場使用マナーについての説明をさせて頂いておりますが、今後はチェックイン時の案内をさらに強化して参る所存でございます。

お客様にまた当館をご利用いただけるよう、この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同一層精進して参りますので、またのご機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
総支配人　植