朝食が無くなった、宿泊人数分は用意して欲しい、食べられなかったので朝食提供無しの証明をお願いしたが出来ないと言われた、よって会社に請求出来ず、朝食代は自腹になった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年11月

新居浜のホテルは駅から離れたところが多いので、駅前にオープンして本当に助かった。
他の東横インと比べ、グレードが高いのかシングルルームでも広めである上に、浴槽も長めの造りなので足を延ばしてくつろげてよかったです。

また食事も定番のおにぎりだけでなくおかずも充実しています。
惜しむらくは生野菜のサラだがあると嬉しいです。

また新居浜に来ることがあれば、ぜひこちらにお世話になりたいです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年11月

ビデオが充実していました。映画を一本見ました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

11月13日に宿泊しました
渡されたカードキーで部屋に入ると
別の人の荷物がありました
慌ててフロントで確認するとフロントの女性と確認に行き、その後
待たされて別の部屋のキーを渡されました
こうなった理由がわからず気分が悪かった

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

　１１月の３連休に泊まりました。開業間もないホテルで，内外装とも真新しく快適に過ごせました。細かいところでは，浴室と客室の床の仕切りが低く抑えられていたり（ほかの東横インではこの仕切りが高く，浴室に出入りする際に足をぶつけてしまうところが多いのです），浴室のガラスに曇り止めが施されていたりなど，新しいホテルならではの配慮が感じられました。当日はクルマでホテルに行きましたが，駐車場はホテルのすぐ隣にあり，駐車料金も１泊税込５００円と良心的でした。新居浜駅もすぐそばです。総じて宿泊代金以上の価値はあったと思います。
　なお，他の方のコメントを見ると，部屋着が１階フロント横にしか置かれていないことに不満を持たれた方が多いようですが，東横インはどこでもそうなのでこれは慣れの問題と思います。フロントの職員さん方の対応も，特に気になるようなことはありませんでした。
　朝食は，レストランがやや混んでいたことと野菜ものが少なかったことは今一つでしたが，前者は３連休中のことなのでやむを得ないと思います。後者は宿泊代金との兼ね合いかも知れませんが，できれば改善を望みます。

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家族

宿泊年月

2017年11月

朝食が朝九時に行ったのですが、トレーもなく、ご飯もなく、パンもなく、コーヒーカップ
もなく、頼んだら嫌な顔されて、トレーとコーヒーカップのみ出してくれました。
　ご飯とパンはありませんの一言でした。
　結局、冷めた焼きそばと、冷めた卵焼き？と冷めたミートボールだけでした。
　他の東横インに何度も宿泊しておりますが、こんなこと初めてです。
　

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一人

宿泊年月

2017年11月

昔、宿泊したときより部屋と風呂場が広くびっくりしました。
無料朝食は変わりないですね、もうちょっとボリュームがあれば・・・。

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一人

宿泊年月

2017年09月

駅から近くとても便利でした。

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宿泊年月

2017年10月

部屋は新しいので満足です。でもフロントの対応が悪いです。探しても浴衣は部屋に無かったのでフロントに電話すると「浴衣はフロントの横に置いてあるので取りに来ていただきたい」とのこと。普通、こういうことはチェックイン時に言うべきですよね。風呂に入るために服を脱いでたので再び着直さねばなりませんでした。朝食もちょっと残念な味でした。チェックアウト時はフロントの一人はパソコンを見続けたまま。忙しいなら理解するけど、それでも一度は客の顔くらい見ますよね。私の顔がタイプじゃ無かったのでしょう。他にも細かい点が色々ありますが、嫌なら私が泊まらなければいいだけ。ロケーション的にこのホテルは今後新居浜の顔としての役割も果たさねばならないはずなのに。部屋自体はきれいなので残念です。宿泊費から考えて贅沢は言いません。同じ価格帯の大阪や東京のホテル並みのサービスでよろしくお願いします。

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一人

宿泊年月

2017年10月

石鎚山登山の前泊に利用しました、愛媛国体の前日だったため参加選手で
夕方のチエックインカウンターが　かなり混雑しており少しとまどいました
ホテルは　今年の７月オープンしたばかりで、又新居浜駅の目の前と利便性がよく
今回の登山には大変良かったです。
朝食もたくさんの種類があり良かったですが、生野菜｛サラダ｝があればベスト

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家族

宿泊年月

2017年09月

室内は清潔。新しいので仕方ないかもしれないがエアコンの部品臭が気になった。フロントの対応は悪い。従業員は1人で対応しており、先客にかなりの時間を要していたため、待ち時間が長かった。しばらくして他の従業員が出てきたが無愛想。手書きの領収書が欲しいとお願いしたが、できませんの一点張りだったにもかかわらず、翌日のチェックアウト時に普通に手書き領収書が出てきたのはなぜか？前日にお願いした但書の内容はは間違っているし、とにかく不快だった。今後はよっぽどでないとこのホテルには泊まりません。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年09月

場所とか設備とかは、良いのですが・・・フロントの対応が全然ダメ。２回目の利用だけどリピはない。最低限客が来たら手を止めて話を聞く、すぐに対応する。事務事もさせれているのだろうけどそちらは手を止める。これくらいは教育しとかんと。２回とも（２人とも）同じような対応だったから教育マニュアルがおかしいのだろうね。

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一人

宿泊年月

2017年08月

夫婦で1泊しました。
良かった点はベッドの広さとお風呂の広さ。
朝食は飲み物のメニューも少なく普通と感じました。
料金的なことを考えると立地的なことも含め合格点かと思います。

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家族

宿泊年月

2017年09月