東横ＩＮＮ新居浜駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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食事2

猫まっしぐら40さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

猫まっしぐら40さん [50代/男性] 2022年11月07日 14:23:47

朝食バイキングでしたが、長蛇の列で落ち着いて食事出来ませんでした。まぁ仕方が無いですかね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年11月08日 16:48:41: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食会場ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様がストレスなくお食事をして頂けるよう、工夫をしていきますので、また新居浜に来られた際には東横イン新居浜駅ご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 15:36:30

アメニティグッズが部屋になく、翌朝に気付いたのですが一階ロビーに置いてありました。
食事を外からで済まし、スーツを脱いでから判りましたので、歯も磨かず辛い夜でした。フロントでひと言言って頂ければわかるのですが、案内も無く残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年10月29日 06:51:10: この度は、東横イン新居浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

アメニティについて、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

アメニティおよびガウンについては、チェックイン手続きの最後にお声掛けとチェックインに時にお渡しするご案内用紙に記入をしておりますが、ご案内が漏れていたのかもしれません。

お客様より頂いたご意見をフロント内で共有し、再度徹底させていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

食事2

一階にある給水器のお湯の蛇口はあったものの、まったくお湯が出ない状況であった。
館内の設備管理をしっかり実施して、お客様への対応をよく理解したスタッフを育ててほしい。
窓口の担当女性もつらっとした態度で高官はわかなかった。
相対的にスタッフへの教区が徹底されていないように感じた。
又、朝食会場のテーブルが汚れたまま誰も掃除やかたずけをしていない。ここも教育の徹底がされておらず
利用者がみんな嫌な顔をしていた。もう少しお客様への好感のもてる対応に心掛けて頂きたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年10月23日 11:29:19: この度は東横イン新居浜駅前をご利用いただきありがとうございます。

気づけなかった部分がたくさんあり申し訳ございません。
お客様のご指摘をスタッフ内で共有し改善させていただきます。

また新居浜に来られた際には東横イン新居浜駅前をご利用いただきますとともに。お客様のお声をお聞かせいただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月05日 11:25:44

朝食時間は9時まで、8：30も入ったが品薄な料理の補充がされなく、9時前に料理を撤去され、食べたかったが言い出せずに食事を終えた。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年10月05日 19:12:24: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食の件に際し、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。常日頃9時までしっかり提供するよう伝えておりますが、まだまだ指導不足です。今後はこのような事のないよう気を付けて参りますので、新居浜に来られた際には新居浜駅前をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 11:43:16

立地は駅前なので最高です。建物も新しく、部屋もビジネスホテルにしてはかなりキレイな印象です。女性のスタッフさんはとても気が利いていて親切です。フロントの男性はちょっと無愛想。食事はかなりショボいです。付近に飲食店も見当たらないのですが、ホテルの隣に大きなスーパーがあるので惣菜や弁当を買ってくればそれなりに美味しいご飯が食べられます。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年07月26日 05:56:08: この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
頂いたご意見はスタッフ内で共有し、よりよいホテル作りに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 14:16:23

ツインなのにキー1本しかもらえなかった。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年04月04日 06:02:09: この度は、当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ルームキーが１本しかお渡し出来ていなかったとのこと、申し訳ございません。
本来であれば、ご家族連れのお客様には2枚お渡しさせていただいております。
再度、スタッフで共有し、再発防止に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

食事2

真3561さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

真3561さん [50代/男性] 2022年02月13日 09:47:48

スタッフの対応が悪い事、笑顔も無くせっかく綺麗なホテルなのに残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年03月01日 06:04:51: 当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度は、スタッフの対応が悪かったとのこと
大変申し訳ございません。

今後、さらにスタッフへの教育に努め、
お客様に気持ちよくご宿泊頂けるよう
努力してまいります。

今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事2

シンジ1224さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

シンジ1224さん [50代/男性] 2021年11月15日 07:18:39

ちょっと値段的に高く感じる。他所だと、あれくらいなら、3000円代かなーーって思われます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2021年12月10日 09:08:06: この度は東横INN新居浜駅前をご利用いただき
ありがとうございます。
サービス向上のためお客様に満足していただきますよう努めますのでよろしくお願いいたします

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2021年11月02日 00:34:46

週末でしたがお安く泊まれて良かったです。
併設している立体駐車場は500円で停めれますが、狭いので大きい車だと窮屈です。
朝食はお弁当を頂きました。ご飯が固くてイマイチでしたが無料でしたので、トータルでは満足です。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2021年12月10日 12:12:32: この度は東横イン新居浜駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
現在朝食はビュッフェになっておりますので、また新居浜に来られた際には是非ご宿泊いただき、ビュッフェの朝食をお楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2021年03月27日 20:50:07

ありがとうございました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

食事2

櫻星さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

櫻星さん [40代/女性] 2021年01月25日 14:58:13

駅に近くて便利。
部屋も綺麗。
ベッド下が荷物入れられるようオープンで、便利だと思うけれど、ホテルだと下が気になりすぎて落ち着かない。
バスルームも広く、バスタブは浅くて大きい。
体を倒し気味に足を伸ばしてギリ届くくらい(身長165)で、湯船につかるとどうやっても滑り、手すりも上部に短くあるだけの為溺れてしまった(恥)
ピカピカにキレイに掃除されているせいだと思う。
必要なら滑り止めシート使えるよう用意があると嬉しい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年01月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 19:32:30

低額で、充分満足なのですが、シーツが湿っぽく感じました。しばらく使用されてないのであれば、予約が入るまで、シーツはセットしないほうが良いのでは？新型コロナの関係で、朝食は味気ない。従業員の方は、とても丁寧に対応して下さいました！

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 20:56:13

駐車場は無料にしてほしい。また、あまり朝ごはんは期待していなかったが、あまりにも種類が少なすぎると思った。おかずがほとんどない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年02月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 08:48:24

受付の女性が最悪でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 01:26:40

・立地は駅近も、混雑時は駐車場が満杯になり、徒歩5分以上離れた場所になる場合がある。
・設備は新しいのでキレイで当然。
・朝食は特徴なし。
・方々のホテルに泊まるが、受付の質は他に類を見ない最低レベル。まともに受け答えも案内も出来ない。間違った案内を指摘しても悪びれる様子もない。それが何度もあり、不快になる確率が非常に高い。他にどうしても選択肢がない場合に仕方なく泊まるホテル。

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