東横ＩＮＮ新居浜駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

新しいホテルで非常に綺麗で快適でした。
泊まった部屋のカラン(蛇口)のお湯と水の切り替え方向が通常のものと逆で、お湯がでないなーと10分くらい水を出したり止めたりして悩みました。後日、友人達にもカランの写真を見せて切り替え方向について意見を聞いてみましたが、ほとんどの人が私と同じ考えでしたので、一度点検してみていただけないでしょうか？
それ以外は全くもって快適でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 17:14:29

受付の人が
早口言葉で何を言っているのかわからない
接客対応が微妙
駅前のホテルだが駅前には何もない
なのに駐車場代500円取られる
もう一生利用する事のないホテル

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 09:21:03

駅の目の前にあり、大変わかりやすい場所です。といっても、駅前に店舗が非常に少ないため、夕食を到着後にとる方は不便かもしれません。
朝食はとても豪華でした。宿泊料金もリーズナブルでした（新居浜市内の他のホテルが全く空いていなかったので、助かりました）。
ぜひ、部屋にハンドソープを備えてください。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂2

lamasasiさんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

lamasasiさん [50代/男性] 2017年11月28日 18:21:17

東横インは初めてでしたが、廊下の声や音がかなりクリアーに聞こえたのでビックリしました。
ホテルは夏のオープンらしいので綺麗でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

風呂1

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 17:27:23

駅から1分と立地だけは最高のビジネスホテルでしたが、部屋が狭く、大浴場の無いのは残念でした。朝食付きでしたが、今までビジネスホテルには多く泊まってきましたが、品数も少なく、補充もされてなく最低レベルの朝食でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年10月07日 14:03:51: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

風呂1

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 13:38:47

連泊すると掃除をしてくれないのは
どうかと
見えない所に書いてあるのは改善すべきかと思います
フロントの人もどこに書いてあるかわからない所に記載はダメですよね
掃除しないなら泊まりませんでした

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年03月01日 15:22:53: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフが理解できていないところに問題がございます。お客様が一目でわかるようなお知らせ方法の改善に努めます。
また、スタッフの指導につきまして、再度教育をし、皆で共有することに努めて参ります。
また、新居浜に来られた際には東横イン新居浜駅前をご頂きますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂1

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2018年03月07日 16:06:16

部屋設備も申し分なかったのに、バスタブに前日のお客様の髪の毛が残っており残念な感じになりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年03月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 12:34:01

新居浜市内では新しいホテル。
駅間の立地も含め、人が集まっている様に思えます。
洗濯機は洗剤が必要です。
200円/回。
乾燥機は14kgのガス乾燥機。
100円/10分。
200円（20分）回せば一日分の洗濯物は確実に乾きます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2024年05月23日 08:57:48: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

ハゲチャビン２３８６さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

ハゲチャビン２３８６さん [60代/男性] 2023年10月17日 08:03:37

新居浜市での宿泊では、いつも大変お世話になっております。
自走式駐車場は夜露と、たまにある某工場からの飛来物がかからないのでいいですね。
ホテル隣にスーパーマーケット（フジ）が有るので買い物には便利です。
接客態度も、部屋の清掃も良かったです。
今回の宿泊は早朝出発の為、朝食は食べれませんでしたが、６：１０頃から建築関係の方達で朝食会場前に行列ができていました（建築現場は早いですものね）たっぷりと食べて頑張って下さい。
次回は朝食を頂きたいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年10月19日 07:17:13: この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 16:45:17

駅に近く、裏にスーパーもあり大変便利でした。
お部屋も綺麗に清掃がされていて、気持ち良く利用することができました。
そして朝食付きなのも大変助かりました。
3泊したのですが、毎朝違うおかずが出て良かったです。
バイキング形式なので、最初のトレイを取るところで行列ができてしまうので、トレイを2箇所に分けて置いたり、食べ物の配置を変える等すればもっとスムーズにできるのかなと思います。
また泊まりたいと思うホテルです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年08月25日 14:26:55: 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 16:15:26

チェックインに時間がかかる。16:00まで入室できないことなどが不満。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年07月02日 22:24:36: この度は東横イン新居浜駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。チェックイン時にご不便をおかけし、申し訳ございません。スムーズにチェックインが出来るよう改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

宇宙刑事さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

宇宙刑事さん [50代/男性] 2023年01月03日 14:15:05

フリーWI-FIが繋がらず、残念。フロントで別のパスワードを貰うも、結局繋がらず。また、エアコンを入れると、必ず咳き込んでしまう。微少なホコリかカビの類だろうか？まだ新しいホテルなのに、非常に残念だった。チェックアウト時に一言でも「Wi-Fiが繋がらずスミマセン」と貰えれば、気持ち良かったのだけれど。求め過ぎかな？格安でも無かったので、厳しめの採点。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年01月03日 19:32:42: この度は東横イン新居浜駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

WI-FIのついて誠に申し訳ございません。
もし次お泊りされる機会ございましたら同じことが起こらないよう少しずつではございますが改善させていただきます。
また、エアコンは定期的に掃除は行っておりますが今後は今まで以上に掃除を徹底させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 18:30:49

一階にある給水器のお湯の蛇口はあったものの、まったくお湯が出ない状況であった。
館内の設備管理をしっかり実施して、お客様への対応をよく理解したスタッフを育ててほしい。
窓口の担当女性もつらっとした態度で高官はわかなかった。
相対的にスタッフへの教区が徹底されていないように感じた。
又、朝食会場のテーブルが汚れたまま誰も掃除やかたずけをしていない。ここも教育の徹底がされておらず
利用者がみんな嫌な顔をしていた。もう少しお客様への好感のもてる対応に心掛けて頂きたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年10月23日 11:29:19: この度は東横イン新居浜駅前をご利用いただきありがとうございます。

気づけなかった部分がたくさんあり申し訳ございません。
お客様のご指摘をスタッフ内で共有し改善させていただきます。

また新居浜に来られた際には東横イン新居浜駅前をご利用いただきますとともに。お客様のお声をお聞かせいただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 17:14:22

非喫煙者ですが予約時にもう禁煙部屋がなかったので喫煙部屋になりました。心配していましたが意外と室内の臭いは大丈夫でした。(廊下は臭いましたが)良かった点は、駅前で隣には交番、すぐ側には、スーパーと立地がとても良い事。無料の朝食付きでしたが思ったより品揃えが良く、パンだけでなくご飯(米)もあったこと。駐車場がまぁまぁな台数は駐車できる事(ただ駐車場が満車になることもあるようなので注意は必要ですが。) マイナス点は、部屋中、布団の上にまで小さな虫の死骸が沢山落ちていた事。ツインなのにテーブルや椅子が小さく1つしかなく荷物置き場に困ったこと。バスルームにゴミ箱がなく不便(女性として時期的に困りました)、ヘアドライヤーが今時珍しいチープな物であったこと。ランドリー袋など無かったこと、部屋がとても狭くクローゼット等無かったこと等です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年10月11日 18:35:29: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。また、改善すべきご意見を頂き、今後の運営の参考にさせて頂きます。また新居浜へ来られた際には東横イン新居浜駅前をご利用頂きますとともに、お客様のお声をお聞かせ下さいましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 12:41:33

立地の素晴らしさで売れるホテル。
駅の目の前なので道に迷う心配はない。
ちなみに横にスーパーがあるので食料の調達も容易。
時期によってはフロントから割引クーポンくれるのも素晴らしい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年08月07日 05:28:55: この度は、東横イン新居浜駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、期間限定でスーパーの割引券をお配りしておりました。

今後も、お客様に満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。