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ダイヤモンド八ヶ岳美術館ソサエティのクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルまでの道や地図がわかりづらく、ナビが無ければ辿り着けないような立地です。部屋は禁煙の部屋をお願いしましたが、エレベーター降りてすぐが喫煙の部屋だったようでドアを開けて喫煙されている方もいたようで廊下がかなり臭かったです。部屋は綺麗に掃除はされていましたがお布団をひき始めてビックリしました。マットレスはビリビリ、シーツは穴だらけ。こんなホテル初めてでした。かなりがっかりです。ただ、朝食のバイキングは美味しかったのでまた機会があれば利用させていただきます。宿泊人数等、お手数おかけしましたが担当の方はかなり親切な対応をしてくださる方でした。ありがとうございました。
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この度はご利用いただきありがとうございます。ご指摘を受けました道案内に関しましては、WEB上の道案内を掲載したり看板の設置を進め、できる限りお客様が迷われぬよう努めて参ります。また廊下にて煙草の臭いがするとのご指摘に関しましては今後の課題として改善に努めます。お部屋の寝具に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフの指導を更にして参ります。誠に申し訳ございませんでした。フロント
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総合4
投稿者さんの ダイヤモンド八ヶ岳美術館ソサエティ のクチコミ
ホテルまでの道や地図がわかりづらく、ナビが無ければ辿り着けないような立地です。
部屋は禁煙の部屋をお願いしましたが、エレベーター降りてすぐが喫煙の部屋だったようでドアを開けて喫煙されている方もいたようで廊下がかなり臭かったです。部屋は綺麗に掃除はされていましたがお布団をひき始めてビックリしました。マットレスはビリビリ、シーツは穴だらけ。こんなホテル初めてでした。かなりがっかりです。
ただ、朝食のバイキングは美味しかったのでまた機会があれば利用させていただきます。宿泊人数等、お手数おかけしましたが担当の方はかなり親切な対応をしてくださる方でした。ありがとうございました。
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この度はご利用いただきありがとうございます。
ご指摘を受けました道案内に関しましては、WEB上の道案内を掲載したり看板の設置を進め、できる限りお客様が迷われぬよう努めて参ります。また廊下にて煙草の臭いがするとのご指摘に関しましては今後の課題として改善に努めます。お部屋の寝具に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフの指導を更にして参ります。誠に申し訳ございませんでした。フロント