夕食内容が
≪夕食≫
　和食膳　「やまと豚のしゃぶしゃぶ」コース

　を予約したのだったのが、実際は普通の「和食膳」だったのでその場で食事を運んできてくれた施設の方に確認したところ「確認します」でそのまま回答無し。翌朝チェックアウトの時に回答があるのかと思ったが何の説明もないので、こちらから説明を求めたらようやく話だしたのだが「予約サイト側のミス」とのこと。予約サイト側に問い合わせたところ「施設側のミス」と判明。その時の報告メールには「施設側から連絡します。ご対応をお願いします。」連絡を待っていましたが1週間経過しても何の連絡もないので、こちらから施設に問い合わせしたら、当方に連絡するつもりはなかったことが判明。せっかく温泉に入って「しゃぶしゃぶ」を楽しみにしていましたが料理以上に施設の対応に誠意のなさを感じました。
第三セクター形態らしいが旧態依然とした対応はあまりにもお粗末

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

本格中国料理コースということで、期待しながらお伺いしましたが、正直、残念でがっかりの一言でした…何より、ネットにアップされている写真の料理例と実物が、余りにも違い過ぎました。今回は各種割引が適用されていますが、正規料金13000円でこのレベルなら、リピーターは付かないと思います。新型コロナ禍で経営が厳しい環境下だとは思いますが、これでは宿泊代でクーポンを買わされた気分になりました。厳しい口コミとなりましたが、今後は価格設定や食事面を含め、他の宿泊施設等を視察されるなど、抜本的な改革を期待します。

チェックアウト後、一戸町のクーポンを使って地元のお店で食料品を購入しました。が、帰宅してよくよく確認したところ、なんと賞味期限切れの品だったとのオチも付きました（涙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

チェックインの時間に気づかず、21時を過ぎてしまい、電話するも通じず。

部屋の清掃は行き届いていなく、トイレは汚れたまま

極め付けは、浴室内に虫がいたものの、見つからなかったためか部屋も変えてもらえなく、また出たら教えてくださいとのこと

色んなホテルを利用してきたけど、一番最低レベルのホテル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月