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鹿鳴館ヒルズのクチコミ・お客さまの声
総合4
家族でお世話になりました。口コミで拝見しておりましたが、ホテルに入る道に曲ってからホテルの入口までそこそこの距離があり暗い道でしたので目印が無く少し不安になりました。チェックインしてお部屋に入ると、女将さんがワインと軽食の太巻、フルーツ、コーヒーをお持ち下さいました。夕食を済ませチェックインしたのですが、食事しないで来れば良かったね。と家族で話しながらとても美味しく頂きました。翌朝も朝カレーとコーヒーをお部屋で頂いたのですが、カレーもとても美味しく頂きました。ありがとうございました。1点残念だったのが、お風呂です。浴槽内の段を1段降りてお湯に浸かるのですが湯舟の底が滑ります。(石の底)私は、湯舟の縁に手を置いて降りたので軽く滑っただけで済みましたが夫は滑って湯舟に頭までドボン。息子は石のお風呂の縁に腕を打ち付け青タンが出来てしまいました。手を出さなければ、頭を打ちつけていたかもしれません。接客の感じもとても良く、サービスも申し分なかったので本当に残念に思います。お風呂は事故も起こりやすい場所でもあるので、浴槽の底は滑りにくい配慮お願いしたいです。
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この度は鹿鳴館ヒルズにご宿泊頂きありがとうございました。お風呂のご指摘ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、改善に努めたいと思います。お褒めの言葉もありがとうございます。これを励みに、スタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 鹿鳴館ヒルズ のクチコミ
家族でお世話になりました。
口コミで拝見しておりましたが、ホテルに入る道に曲ってからホテルの入口までそこそこの距離があり暗い道でしたので目印が無く少し不安になりました。
チェックインしてお部屋に入ると、女将さんがワインと軽食の太巻、フルーツ、コーヒーをお持ち下さいました。
夕食を済ませチェックインしたのですが、食事しないで来れば良かったね。と家族で話しながらとても美味しく頂きました。
翌朝も朝カレーとコーヒーをお部屋で頂いたのですが、カレーもとても美味しく頂きました。ありがとうございました。
1点残念だったのが、お風呂です。
浴槽内の段を1段降りてお湯に浸かるのですが湯舟の底が滑ります。(石の底)
私は、湯舟の縁に手を置いて降りたので軽く滑っただけで済みましたが夫は滑って湯舟に頭までドボン。息子は石のお風呂の縁に腕を打ち付け青タンが出来てしまいました。手を出さなければ、頭を打ちつけていたかもしれません。
接客の感じもとても良く、サービスも申し分なかったので本当に残念に思います。
お風呂は事故も起こりやすい場所でもあるので、浴槽の底は滑りにくい配慮お願いしたいです。
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この度は鹿鳴館ヒルズにご宿泊頂きありがとうございました。お風呂のご指摘ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、改善に努めたいと思います。
お褒めの言葉もありがとうございます。
これを励みに、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。