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砂美かたやま クチコミ・感想・情報

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砂美かたやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.15
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.21
  • 食事4.81

サービス4

wing3919さんの 砂美かたやま のクチコミ

wing3919さん [50代/女性] 2020-12-29 08:17:10

今回で二度目になります。月に二度旅行していますが、こちらの民宿以上の料理はないと思う位、幸せな気分になる料理でした。宿の人の心使いも有り難く思いました。来月も予約しています。月に一度は、行きたいと思っていますが、出来ることなら、浴衣の帯が、ほつれて結びにくいので、変えてほしいです。お風呂のタオルも主人は血がついているタオルを洗濯してるから大丈夫と言いながら、使っていました。忙しいと思いますが、御配慮の程、宜しくお願い致します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
砂美かたやま 2021-01-03 00:32:16

いつも当宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお食事では大変光栄なお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
調理する者にとっては最大の幸せに存じます。
お食事で少しでも良いご旅行のお手伝いが出来ましたら幸いに存じます。
心より感謝申し上げます。
また客室のアメニティですが、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃員一同注視しておりましたが、過誤でありましたこと、深くお詫び申し上げます。
浴衣やタオル等はコロナ等もあり業務用乾燥機にて80度以上の高温殺菌を行うなどの処理をしており、クリーニング後から配備までの不手際であったかと存じます。
あってはならないことで、今後はより一層注視して清掃、クリーニングにあたりたいと存じます。
今回は1月1日よりすべてのタオル類を新品にお取替えさせて頂くことで対応させて頂きます。
また、浴衣の帯でもご不便をおかけし申し訳ございません。
タオル類同様、1月1日よりすべての浴衣の帯を新品に変更させて頂くことにて対応させて頂きます。
この度は私共の不手際で大変ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
親切、ご丁寧にご指摘頂きまして、誠にありがとうございます。
また今月もご予約頂き、大変恐縮です。
誠にありがとうございます。
お魚も少し変わってくるかと存じますので、また違ったお魚をご用意してお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
次回お会いできますことを従業員一同楽しみにお待ちしております。

  接客担当 片山

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老がおひとり様に2匹!四季の地魚満喫 1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室【8畳】】