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投稿者さんの 砂美かたやま のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 06:10:38
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食事のかたずけが早すぎます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 砂美かたやま 2022年08月02日 20:28:38
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この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
お客様の意見を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
ただ、こちらのご意見につき、接客担当も残念な思いをしておりますことも事実ではございます。
当宿の夕食のお時間は20時までとしており、チェックインの際にその旨をお伝えし、確認をお取りしております。
夕食開始時刻も17時30分より可能なこともお伝えしたうえで、18時30分からの開始をお客様が望まれたため、ご対応させて頂きましたが、
20時を過ぎても食事が終了しませんでしたため、空いている器から、食器の片付けをさせて頂きました。
こちらの対応につきまして、調理主任である私と、接客担当は、片付けが早すぎるといった認識はございませんでした。
また、他のお客様にもご迷惑をおかけする場合がございます。
他のお客様にも心地よくお過ごしいただくために、対応をさせて頂いております。
この度は、不快に感じさせてしまいましたことは事実ですので、調理主任として、心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当宿は親切で温かいお客様が多く、大変恵まれて営業を続けさせていただいております。
すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、対応をさせて頂きます。
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
調理主任
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長こだわり、四季の地魚満喫 1泊2食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室【8畳】 タイプ2】
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投稿者さんの 砂美かたやま のクチコミ
お風呂は大きくてゆっくり入浴出来ました、夕食ですけど金目鯛の煮付けは、さすがに高知で食べた物とは違ってました、伊勢海老は大変美味でした。お世話になりました。
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