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ＫＵＭＵ 金沢 ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳのクチコミ･お客さまの声
部屋5
9月21日子供3人と宿泊しました。2段ベットに大興奮の子供達、一歩廊下に出るとお茶の香りで日常から離れた開放感に癒されました。 朝食はボリュームがあり食べ切れないくらいあり美味しかったです。隣テーブルの方が食器の返却をしなかったので、そのままで良いと勘違いした私達。席を立ち去ろうとした際にスタッフの方から『返却してください。』と声をかけられました。そのくらいしなさいよ！と言わんばかりの眉間のシワに一瞬イラっとしてしまいました。食事を運んでくれた際に一言欲しかったです。
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この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。館内は、独自にブレンドしたさわやかな香りを使用しておりますので、お褒めいただき大変嬉しく存じます。また、朝食時のスタッフの言動について、こちらのご説明不足にも拘わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これも、日頃の私の指導不足によるものと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないようスタッフ全員に適切なお声がけの徹底と臨機応変な対応を心掛けるよう指導させていただきました。お客様におかれましては、これに懲りることなく、今後ともKUMU 金沢、およびTHE SHARE HOTELSグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。では、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。KUMU 金沢 by THE SHARE HOTELS支配人 牧野雅哉
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部屋5
投稿者さんの ＫＵＭＵ 金沢 ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳ のクチコミ
9月21日子供3人と宿泊しました。
2段ベットに大興奮の子供達、
一歩廊下に出るとお茶の香りで日常から離れた開放感に癒されました。
朝食はボリュームがあり食べ切れないくらいあり美味しかったです。
隣テーブルの方が食器の返却をしなかったので、そのままで良いと勘違いした私達。席を立ち去ろうとした際にスタッフの方から『返却してください。』と声をかけられました。そのくらいしなさいよ！と言わんばかりの眉間のシワに一瞬イラっとしてしまいました。食事を運んでくれた際に一言欲しかったです。
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この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
館内は、独自にブレンドしたさわやかな香りを使用しておりますので、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
また、朝食時のスタッフの言動について、こちらのご説明不足にも拘わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これも、日頃の私の指導不足によるものと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようスタッフ全員に適切なお声がけの徹底と臨機応変な対応を心掛けるよう指導させていただきました。
お客様におかれましては、これに懲りることなく、今後ともKUMU 金沢、およびTHE SHARE HOTELSグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
では、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KUMU 金沢 by THE SHARE HOTELS
支配人 牧野雅哉