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KUMU 金沢 by THE SHARE HOTELSのクチコミ・お客さまの声
総合4
お誕生日旅行でお伺いしました。受付の方の塩っぽい対応が少々気になりましたが、部屋の空きがあるとのことでグレードアップしていただいたりお祝いにと1階のカフェで使えるドリンクをいただけたりバスの周遊チケットを購入したらとても詳しくバスの乗り方や行き方を教えてくださったりチェックアウト後も荷物(冷蔵品も)預かってくださり、レンタルの傘の貸し出しがあったりと、様々な面でとても助かりました。ホテル側のせいではないですが、帰る前に少しカフェで休憩したのですがその間に傘立てにいれていた傘がなくなっており、土砂降りの中子供を連れて離れた駐車場に行かなくてはいけなくなったのは悲しかったです。ありがとうございました。
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この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフ対応についてご期待に添えない部分があり申し訳ございません。ご指摘の点については社内で共有しスタッフ一同お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの KUMU 金沢 by THE SHARE HOTELS のクチコミ
お誕生日旅行でお伺いしました。
受付の方の塩っぽい対応が少々気になりましたが、部屋の空きがあるとのことでグレードアップしていただいたり
お祝いにと1階のカフェで使えるドリンクをいただけたり
バスの周遊チケットを購入したら
とても詳しくバスの乗り方や行き方を教えてくださったり
チェックアウト後も荷物(冷蔵品も)預かってくださり、レンタルの傘の貸し出しがあったりと、様々な面でとても助かりました。
ホテル側のせいではないですが、帰る前に少しカフェで休憩したのですがその間に傘立てにいれていた傘がなくなっており、土砂降りの中子供を連れて離れた駐車場に行かなくてはいけなくなったのは悲しかったです。
ありがとうございました。
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この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応についてご期待に添えない部分があり申し訳ございません。
ご指摘の点については社内で共有しスタッフ一同お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。