この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋についてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご宿泊いただいた和室のお部屋の他にも当館にはLOFTのお部屋などがグループでのご宿泊に人気です。また、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際にはお急ぎのところ、長い間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
全国旅行支援ご利用のお客様など、通常のチェックインよりお時間がかかる場合がございます。どうかご理解いただけますと幸いです。

館内はヒノキなどをブレンドしたアロマの香りでお客様をお迎えしております。３階や5階のTEA TABLEでも同じ香りを楽しみながらお寛ぎいただけます。

お部屋は今回ご利用いただいたのは4名様でお泊りいただくと少しコンパクトですが、リーズナブルにお泊りいただける和室のお部屋です。
もう少し広いタイプのお部屋もございますので、また次回機会がございましたら別タイプのお部屋もご検討くださいませ。
4名様のグループですとSuperior with Japanese-styleやModerate Loftのお部屋などがおすすめです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋やバス・トイレなどについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。リーズナブルに感じていただけましたこと幸いに存じます。
しかしながらスタッフ対応については、一部ご期待に沿えない部分がございましたこと申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後は心地よいおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご朝食についてお気遣いいただきありがとうございます。
事前におっしゃっていただければ量の調整も可能ですので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は当館で一番広いお部屋でございまして、雰囲気などお気に召していただけて幸いです。
ウェルカムスイーツに関しましてはご用意が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉をたくさん頂戴し誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。

自転車で金沢の街の散策をいろいろ楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
おっしゃる通り当館からは近江町市場や長町武家屋敷跡、兼六園、２１世紀美術館など人気の観光スポットまでアクセスしやすいので、観光の拠点としてご利用いただけます。
お部屋でもゆっくりお過ごしいただけたとのことで幸いです。
また金沢にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
シャンプーやコンディショナーなどお気に召して頂けたご様子を伺い大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

立地につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。金沢での散策やお食事などお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は市内中心部にございまして、近江町市場や兼六園、21世紀美術館などの主要観光地にもアクセスしやすいかと存じます。おっしゃる通り飲食店の多い片町・香林坊エリアにもアクセスしやすく、お食事にも便利な立地にございます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

この度はせっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、私共の不手際により至らぬ点が多々ありご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

チェックインの際にはお急ぎのところ、お待ちいただき申し訳ございません。
清掃に関しては、清掃後、ダブルチェックで不備がないか確認しているところですが、今後は清掃スタッフとも今回いただいたご指摘を共有し、再発防止に努めて参ります。
チェックアウト時刻前にスタッフの入室がありましたことについても大変申し訳ございませんでした。通常はレイトチェックアウトのプランでご利用いただいているかどうかを確認・共有しており、チェックアウト時刻前の入室はございませんが、今回は確認もれのため誤って入室してしまったものです。お客様にはおやすみのところご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないようスタッフ一同取り組んで参ります。

この度はお忙しい中お時間を頂戴しご指摘いただきまして誠にありがとうございました。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

また利用したいとのうれしいお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになります。
お部屋についても快適にお過ごしいただけたとのことで嬉しく存じます。

ご朝食もご利用くださり誠にありがとうございます。輪島の谷川醸造の糀ドレッシングや金沢森山のNIKUOのローストポークなど地元石川の食材を使用しており、大変ご好評いただいております。
ご朝食を召し上がっていただいたスペースは11：00~23：00までカフェバーとして営業しております。季節ごとに様々なメニューをご用意しておりますので、また機会がございましたらこちらもご利用頂けましたら幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
総合的には満足とお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。
今回はロフトのお部屋をご利用いただきましたが、当館には畳の小上がりのある和室のお部屋など梯子のないタイプのお部屋もございますので、機会がございましたらまた違ったタイプのお部屋もご利用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
いただいたご意見を参考に、お客様の心を汲んだおもてなしを皆様に感じていただけるよう、今後もスタッフ一同心地よいおもてなしを提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々のご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
そしてどれも貴重なご意見を、誠にありがとうございます。
今後、より快適な空間を提供させていただく為に、それら貴重なご意見としてご参考にさせて頂きます。

また、加湿器の汚れにつきましても、大変申し訳ございませんでした。
清掃部署とも情報を共有し、至急対応させて頂きます。

今回、数々の至らぬ点があったにもかかわらず、
また来たいと仰っていただき大変嬉しく存じております。
頂いたご意見を踏まえ、今後もより快適なホテル作りに向けて、スタッフ一度邁進して参りますので、
ぜひ、またのKUMU 金沢にご宿泊いただければ幸いでございます。
では、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、KUMU 金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在は、ご満喫いただけましたでしょうか？

当ホテルは、金沢市内の中心部に位置しており、兼六園や近江町市場、21世紀美術館などの、金沢の主要観光地も徒歩圏内でございますので、ホテルを拠点にしながら、ゆっくりと観光いただけたのではないかと存じます。
また、観光に便利なレンタルサイクルのご用意もございますので、ぜひ次回はこちらもご利用いただければと存じます。

では、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の大事なご旅行のお手伝いが少しでも出来たこと、大変うれしく思います。

また金沢にお越しになる機会がございましたら、ぜひKUMU金沢にご宿泊くださいませ。
それでは今回はKUMU金沢にご宿泊いただき、そしてお言葉のご投稿をありがとうございました。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけた点をたくさん挙げてくださって、とてもうれしく思います。
お茶や紅茶は館内のフリースペースにも設置しておりますが、全室にもご用意しておりますので、ご滞在中は色々な楽しみ方をしていただけたのかなと存じます。

ぜひまたご旅行された際は、THE SHARE HOTELSグループのホテルにご宿泊下さいませ。
もちろん、またのお越しを私どもも金沢でお待ち申し上げております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
セットメニューには和倉温泉で人気の能登ミルクや、金沢市で人気のNIKUOのローストポークなど石川県産のものを多数使用しておりますので、そちらをお褒めいただき大変うれしく存じます。

それでは今回はKUMU金沢にご宿泊いただき、そしてお言葉のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは駅からは少し距離があるように見えますが、バス停からは近く、徒歩圏内に近江町市場や金沢城公園など多数の観光地がございます。
観光の際の拠点としてご利用いただけて幸いでございます。

滞在中、ホテルではごゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。
金沢にお越しになる機会がございましたら、他のお部屋タイプもぜひお試しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今度は2名様で泊まりたいと感じていただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

1部屋あたり4名様までご宿泊いただけますので、2名様でしたらゆったりご利用いただけるかと存じます。
合計6種類のお部屋タイプをご用意しておりますので、金沢にお越しになる機会がございましたらまたKUMU金沢にご宿泊いただけますと幸いでございます。

改めましてご宿泊いただき、またお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

この度はチェックイン時にお手数をおかけして申し訳ありませんでした。
ご予約頂いたプランが【対象9県在住者限定】五感にごちそう金沢というプランでして、割引の条件が石川・富山・福井・新潟・長野・岐阜・静岡・愛知・三重の9県在住の方かつワクチン接種歴または陰性の検査結果の提示ができる方のため、割引前の料金でご案内させていただいたものです。
ご予約は大人2名様、幼児1名様（幼児分のお布団のご希望あり）でご予約いただいていたため、3名様のお布団のご準備をさせていただいておりましたが、お客様のご希望と違っていたようで大変失礼いたしました。

いろいろと誤解があったようで、気持ちよくお過ごしいただけなかったのは残念ですが、もしまた機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。