この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
お肉は金沢森山にあるNIKUOのローストポークを使用しております。
こだわりの逸品ですので、お褒めいただき大変光栄でございます。
駐車場は徒歩5分圏内にコインパーキングが何か所かございますので、そちらのご利用をお願いしております。おすすめいただきありがとうございます。

それでは今回はKUMU金沢にご宿泊いただき、そしてお言葉のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
館内は、独自にブレンドしたさわやかな香りを使用しておりますので、お褒めいただき大変嬉しく存じます。

また、朝食時のスタッフの言動について、こちらのご説明不足にも拘わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これも、日頃の私の指導不足によるものと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようスタッフ全員に適切なお声がけの徹底と臨機応変な対応を心掛けるよう指導させていただきました。
お客様におかれましては、これに懲りることなく、今後ともKUMU 金沢、およびTHE SHARE HOTELSグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

では、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KUMU 金沢 by THE SHARE HOTELS
支配人　牧野雅哉

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
セットメニューには和倉温泉で人気の能登ミルクや、金沢市で人気のNIKUOのローストポークなど石川県産のものを多数使用しておりますので、そちらをお褒めいただき大変うれしく存じます。

それでは今回はKUMU金沢にご宿泊いただき、そしてお言葉のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、併設のカフェKISSA&Co.もご利用いただき、ありがとうございます。

おっしゃる通り、近江町市場や兼六園など主要観光地は徒歩圏内となっております。
近隣にコインパーキングも多数ございます。

また、バスの1日フリー乗車券をご購入いただいても便利に観光していただける立地となっております。

それでは改めまして、今回はKUMU金沢にご宿泊いただき、またお言葉のご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、KUMU 金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
金沢市内の観光もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ご朝食につきましても、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。日替わりメニュー導入の検討など、今後の改善に向けて参考とさせていただきます。
では、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KUMU 金沢 by THE SHARE HOTELS

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご宿泊前からインスタグラムなどで知っていただけていたようで、ありがとうございます。
ホテルの中でまで観光しているような気分になったとのお言葉は、私どもの目指しているところでもありますので、
こうおっしゃっていただけてスタッフ一同とても励みになります。
館内各階にはアート作品の展示もございますので、観光地よりゆったりとご鑑賞いただけたのかなと存じます。

金沢は何度お越しいただいても、変化や新たな発見がある土地でございます。
ですのでまた金沢にお越しいただいた際は、ぜひKUMU金沢にご宿泊くださいませ。

それではこの度はご宿泊いただき、また、嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは６種類のお部屋タイプをご用意しております。今回は自然光の少ないお部屋ということでお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。またのご機会ございましたら、違うお部屋タイプをご提案させていただければと思います。またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、KUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫いただけたようで何よりでございます。
騒音につきましては、ご心配をお掛け致しました。現在、二重窓の設置等、防音対策を強化しておりますので、ご迷惑をお掛けすることも少なくなっていくかと存じております。
次回は、ぜひ違うお部屋タイプもお試しください。では、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、KUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族でのご宿泊をご満喫いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
全室4名様定員ですので、特にご家族でご利用のお客様には、大変ご好評いただいております。次回は、ぜひ違うタイプのお部屋もご利用いただければ幸いです。
では、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、KUMU金沢にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
また、せっかくご利用いただいにもかかわらず、館内の清掃に至らぬ点が多々あったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
本件につきまして、清掃担当に申し伝え、今後このような清掃不備がないよう徹底するように指導いたしました。
お褒めいただいた建築やインテリアに見劣りしないサービスを目指し、今後も精進して参る所存でございます。
ご貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KUMU金沢

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋が手狭であったとのこと、ご不便をおかけし恐れ入ります。
楽しいご滞在になったとのお言葉を拝読し、嬉しく感じております。
当館は6タイプのお部屋があり、ロフトタイプや和室など個性豊かなお部屋がございますので、
ご家族やご友人、レジャーやお仕事など、シーンによってお選びいただけます。
またお越しの際にはぜひご利用ご検討いただけましたら幸いです。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

KUMU金沢

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご期待とご感想のお言葉にも重ねて感謝申し上げます。
ご家族との旅のお時間を快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく感じております。
館内には禅や茶の湯をコンセプトにしたアート作品も展示し、ホテルに居ながらも金沢らしさを感じていただけるような空間でございます。内装は昨年海外のデザインアワードでも受賞いたしました。
お部屋タイプごとに個性もございますので、また金沢にお越しになる機会がございましたらご利用ご検討いただけましたら幸いです。
ご朝食やイベントへの貴重なご意見もありがとうございます。よりご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、一層努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

KUMU金沢

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での旅の時間を当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。
KUMU金沢のお部屋は、1部屋4名様までご宿泊が可能でございます。
靴を脱いでおくつろぎいただける小上がりのある和室のお部屋や、2段ベッドやロフトのお部屋など、旅の用途に合わせてお選びいただけます。
広いテーブルのあるTEA TABLEやティーサロンなど、旅の時間をご家族やグループの皆様でゆったりとお過ごしいただける場所もございますので、当館ならではのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
また金沢にお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

KUMU金沢

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
wifiがお部屋で接続できなかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご料金につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
立地に関しましては、金沢市内の主要な観光地へアクセスしやすい位置にございます。お天気のいい日は自転車での観光が気持ちがいいかと存じます。万が一悪天候でも、徒歩1～2分の位置にバス停がございますので、バスを利用した観光もおすすめです。

お客様からいただいたご意見は今後の励みと致しまして、改善に努めてまいります。
また金沢にお越しになる機会がございましたらご利用ご検討いただけますと幸いです。
改めまして、このたびはありがとうございました。

KUMU金沢

いつもKUMU金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リピーターのお客様からのこういったお褒めのお言葉は、スタッフ一同とても励みになります。
今後も毎回気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きKUMU金沢をご愛顧いただければ幸いでございます。

では、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

KUMU金沢

この度は、KUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、せっかくのご宿泊にもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、今後の改善事項として参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

違うタイプのお部屋もご宿泊いただけば、また違った良さも感じていただけるのではないかと思います。ぜひ、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

KUMU金沢

この度は、KUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をも満喫いただけたようで、大変嬉しく思っております。

2段ベッドのお部屋は、特にお子様連れのお客様からは、大変ご好評をいただいており、当ホテルでも人気のお部屋のひとつでございます。

今回、お子様にもご好評いただけたようで、たのしくお過ごしいただいたご様子が目に浮かびます。みなさま、大抵はお子様が上の段をご利用されるようですね(笑)。

当ホテルは、金沢市内中心地にござますので、駅や各観光地からもアクセスよくご利用いただけますので、ぜひ金沢再訪の際には、またKUMU金沢をご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ご利用ありがとうございました。

KUMU金沢

この度は、KUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。

共有スペースではご宿泊のお客様がゆっくりお寛ぎいただく場所となっております。
皆様に気持ち良くお使いいただけるようスタッフも各階見回りなどしておりますが、行き届かない部分もあったようで申し訳ありませんでした。
満室時など共有スペースの利用が多い日は特に気を付けて見回りを行うなど、皆様の滞在が素敵な時間となるような環境づくりに努めて参りたいと思います。

金沢には四季折々の美しさがあり、旬の食材も多く、ディープな金沢の旅もおすすめです。
ぜひまたKUMU金沢にもお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

KUMU金沢

この度は、KUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
金沢観光を楽しんでいただけたようで私たちスタッフも嬉しく思います。

ホテル内のデザインに関するお褒めの言葉ありがとうございます。
KUMUは築45年のオフィスビルをリノベーションしたホテルということもあり、
新しさの中にもその当時の趣も感じられる内装となっております。
枕元が窓際で少々寒く感じられたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。

また、ティーテーブルの共有スペースではカップ数が足りず、ご迷惑おかけしました。
お客様のご利用が多い日などカップ数を増やすなど今後の参考にさせていただきます。

貴重なご意見、どうもありがとうございました。

また金沢にお越しの機会がございましたら、KUMU金沢をご検討いただければ幸いでございます。
では、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KUMU 金沢

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご朝食には、金沢森山のNIKUOのローストポークや能登宝達志水のナカヤマエッグの半熟ゆでたまごなど
地元石川の食材を使用しております。
お客様のお口にあったようで幸いです。

当館には今回ご宿泊いただいたお部屋以外にもソファセットのあるロフトのお部屋や、畳の小上がりがあるジュニアスイートのお部屋など全6タイプのお部屋がございます。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。