ＫＵＭＵ　金沢　ｂｙ　ＴＨＥ　ＳＨＡＲＥ　ＨＯＴＥＬＳのクチコミ･お客さまの声

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
良いホテルでしたとのご感想ありがとうございます。
当館のグループホテルは東京や京都など全国6都市に9店舗ございます。
ぜひまたお近くにお越しの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

「かゆいところに手が届く部屋とサービス」とお褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応を気に入っていただけてうれしく存じます。

お部屋については、STANDARD 4: Japanese-styleRoomやJUNIOR SUITE: Japanese-style Roomであれば朝日が入りますので、もし次回ご宿泊の機会がございましたら、こちらのお部屋をおすすめ致します。
エアコンの操作方法についてはご不便をおかけいたしました。
お困りごとがございましたら、スタッフが確認に参りますのでどうぞお気軽にお申しつけくださいませ。

ホテル近くのせせらぎ通りは鞍月用水に沿って個性的な専門店や飲食店などが軒を並べる商店街で、この時期には蛍が見られるスポットもございまして、散策にはぴったりの通りです。兼六園や21世紀美術館、長町武家屋敷跡などの人気観光地も近くにございますので、スタッフもおすすめの通りです。コメントいただきました当館でご用意しているレンタルサイクルは、3時間/6時間/12時間からお好きな時間をお選びいただけます。これからの季節には、海の見える金沢港クルーズターミナル近くの大野や金石エリアへのおでかけもおすすめです。


この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

この度はせっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、私共の不手際により至らぬ点が多々ありご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

チェックインの際にはお急ぎのところ、お待ちいただき申し訳ございません。
清掃に関しては、清掃後、ダブルチェックで不備がないか確認しているところですが、今後は清掃スタッフとも今回いただいたご指摘を共有し、再発防止に努めて参ります。
チェックアウト時刻前にスタッフの入室がありましたことについても大変申し訳ございませんでした。通常はレイトチェックアウトのプランでご利用いただいているかどうかを確認・共有しており、チェックアウト時刻前の入室はございませんが、今回は確認もれのため誤って入室してしまったものです。お客様にはおやすみのところご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないようスタッフ一同取り組んで参ります。

この度はお忙しい中お時間を頂戴しご指摘いただきまして誠にありがとうございました。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
お風呂でリラックスしていただけまして幸いです。
3階・５階のTEA TABLEもご利用いただきありがとうございました。
お部屋にご用意しておりますものとは違ったお茶をご用意しておりますので、TEA TABLEでのお時間もお楽しみいただき嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

お風呂、トイレがきれいとお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の担当のスタッフにとって大変励みになります。
ご朝食についてもご利用くださいまして誠にありがとうございました。金沢森山のNIKUOのローストポークや能登和倉の能登ミルクののむヨーグルトなど地元石川の食材を使用しております。ボリュームも味もご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご友人とゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺いスタッフ一同大変うれしく存じます。
1階のTAE　SALON　KISSA＆Co.もご利用いただきありがとうございます。地元のクラフトビールはいかがでしたでしょうか。毎週末土曜日には「MUSIC&Co.」と名を変え、広く活躍するDJやミュージシャンとともに心地よい時間をお届けしています。また金沢にお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中ご不便をおかけした点が多数ございましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

エレベーターに関しては密をさけていただくため、現在は定員4名様までとさせていただいております。お客様にはお急ぎのところお待ちいただきご迷惑をおかけ致しましたこと大変恐縮ではございますが、設備の関係上すぐに増設することは難しいため、ご理解・ご協力いただけますと幸いです。

TEA TABLEにお茶の補充がされていなかった点についても大変申し訳ございません。定期的に十分な在庫があるように確認・補充をしておりますが、今後は在庫切れでご利用いただけないということがないよう、確認の回数を増やすなど改善して参りたいと存じます。

アメニティについてはご期待に添えず申し訳ございません。洗顔料やメイク落としなどはご希望のお客様にはフロントにてお渡ししておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただけますと幸いです。

スタッフの失礼な対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。どのような時でもすべてのスタッフがお客様に寄り添った対応ができるよう一同精進してまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

大変満足でしたとのご感想をいただきスタッフ一同嬉しく存じます。
おっしゃるとおり当館は市内中心部にございまして、金沢駅からもバスで10分ほどの距離にございます。
当館から近江町市場や兼六園、21世紀美術館などの主要観光地にもアクセスしやすいですので、散策を楽しんでいただけておりましたら幸いです。

ご朝食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
輪島の谷川醸造の糀ドレッシングや金沢森山のNIKUOのローストポークなど地元石川の食材を使用しております。朝食に使用しております、調味料の一部はホテルフロントでも販売しておりますので、ご家庭でも石川の味をお楽しみいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、KUMU 金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当館からは、２１世紀美術館、兼六園や長町武家屋敷跡界隈、近江町市場など人気の観光地にもアクセスしやすいですので、散策を楽しんでいただけておりましたら幸いです。
照明については暗めに設定しておりますがどうぞご了承くださいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

特別な時間を過ごすことができましたと、ご宿泊を楽しんでいただけたご様子を伺いスタッフ一同嬉しく存じます。

おっしゃる通り、当館は市内中心部に位置しておりまして、２１世紀美術館、兼六園や長町武家屋敷跡界隈、近江町市場などのアクセスも便利な立地でございます。お客様のご希望のご訪問地にも徒歩圏内とのことでしたので何よりです。

ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。輪島の谷川醸造の糀ドレッシングや金沢森山のNIKUOのローストポークなど地元石川の食材を使用しております。石川の魅力を朝からお楽しみ頂けましたら幸いです。

スタッフの対応についても気持ちのいい接客でしたとご感想いただきありがとうございます。ご滞在のお手伝いができ大変うれしく存じます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同嬉しく存じます。
ご不便をおかけした点については申し訳ありません。
お部屋着についてはお寒い場合には毛布の貸出もございますので、お声がけいただけましたら幸いです。洗顔もご希望のお客様にはフロントにてご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご朝食もご利用くださいましてありがとうございます。
食材には金沢のNIKUOのローストポークや能登和倉の能登ミルクの飲むヨーグルトなど地元石川のものを使用しております。地元の味を楽しんでいただけましたら幸いです。

2段ベッドのお部屋はお子様にも人気のお部屋でして、お気に召していただけまして幸いです。ロフトのお部屋は2段ベッドのお部屋より広さがございまして、２段ベッドのお部屋の雰囲気がお好きな方にお勧めですので、もしよろしければ次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

また利用したいですとの嬉しいご感想ありがとうございます。グループでのご宿泊をお子様たちも楽しんでいただけたご様子を伺いスタッフ一同嬉しく存じます。

ご朝食についてもご利用いただきありがとうございます。
大人のみなさまにはご満足いただけたご様子を伺い安心致しました。
お子様のプレートに関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただければと存じます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご旅行でお子様もお部屋を気に入って頂けたご様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく存じます。ロフトのお部屋は当館の中でもとくにお子様に人気のお部屋です。
アメニティにつきましてもお客様にお気に召して頂けまして何よりでございます。
シャンプーやバスジェルなど一部の商品は当館でも販売しておりますので、よろしければご自宅用にお求めいただくことも可能でございます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

最高の旅行ができましたとのご感想をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
館内での写真撮影なども楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊にご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
立地についてはお客様のご希望に添えなかったようで残念ではございますが、当館から近江町市場や兼六園、21世紀美術館などの主要観光地にも徒歩でアクセスいただけますので観光の拠点としてご利用いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。ご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく存じます。
館内の香りはヒノキなどをブレンドしたアロマです。同じブレンドのエアミストを館内で販売しておりますので、ご自宅でも同じ香りをお楽しみいただけます。
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。オリジナルブレンドのハーブティーなどをお楽しみいただける女子旅にぴったりなプランもご用意しておりますので、また機会がございましたら、お嬢様との親子でのご旅行でお越しいただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の内装や設備についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。また、お子様もお部屋を気に入っていただけたご様子伺い大変嬉しく存じます。

金沢でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在を楽しんでいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく存じます。館内のTea Tableや各階のアート作品などもお楽しみいただけましたでしょうか。

シャンプーやハンドソープなどはお部屋にご用意しているものと同じものを館内でご購入いただくことも可能です。
おっしゃるとおり当館は市内中心部にございまして、金沢駅からもバスで10分ほどの距離にございます。当館から近江町市場や兼六園、21世紀美術館などの主要観光地にも徒歩でアクセスいただけますので観光の拠点としてご利用いただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

「とても大満足」との嬉しいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。今後もみなさまにご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

一緒にご宿泊されたご友人の皆様も気に入ってくださったとお聞きしてスタッフ一同嬉しく存じます。
お部屋はグレーとブルーを基調とし、木のぬくもりも感じられるシンプルな内装となっております。ご宿泊いただいたロフトのお部屋は、ソファスペースもございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。
お風呂とトイレは全室別々になっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けましたら幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。