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ユニゾイン神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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ユニゾイン神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.08
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.79
  • 食事3.91

総合1

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-02 19:17:11

トイレの蓋と便座が上がっていて、便器の中に畳まれたバスタオルが入っていました。加えて、便座には汚れがついたまま、浴槽には大きな水滴がついたままになっていました。ホテルに泊まってここまで不快に感じたのは初めてです。タオル類は気持ち悪いので、使いませんでした。
チェックインから時間がたっていたのと、荷物を広げたあとだったので、部屋の変更はお願いしませんでしたがとても嫌な気持ちになりました。
しっかり清掃が終わっているか確認してから、宿泊客を案内するべきだと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ユニゾイン神戸三宮 2021-07-03 09:46:58

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず、お部屋の清掃の不備で不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者に報告し、今後このようなことがございませんよう徹底して参ります。
至らぬ点が多々ございますが、少しでもお客様のご期待に沿えることが出来るよう従業員一同、精進してまいります。
この度は、大変お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】