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房総白浜ウミサトホテル（旧紀州鉄道 房総白浜ホテル）（千葉県）
3.0
投稿日：2023-03-26 16:53:40
4.0
投稿日：2023-03-11 17:08:17
4.0
投稿日：2022-09-11 17:00:33
ナチュラルファームシティ農園ホテル ＜秩父の街並みを眼下に望むロケーション＞（埼玉県）
5.0
投稿日：2022-09-11 16:40:52
5.0
投稿日：2022-09-11 16:18:10
総合4
コロン6134さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
設備が新しく、とても綺麗なホテルでした。部屋はそれほど広くありませんが、機能的なつくりになっており、ベットも良かったです。バスルームのアメニティでシャンプーのボトルが２つあり、ボディソープが無かったのですが、たまたま最初に手に取り、頭につけた方が当たりで良かったです。よく見ると、少し色が違っていた為、シャンプーのボトルにボディーソープを間違って補充されていたようです。（その後、フロントに対応して頂きましたので、特に問題はございませんでしたが・・・。）また、今回、チェックイン時に全国旅行支援のクーポンを頂きましたが、発行者のサインやゴム印などが押されていなかったため、使用する際に注意されてしまいました。もし、押し忘れなどで無ければ、説明が欲しかったです。立地的には、とても良いところですので、サービス面が更に良くなれば、また、利用したいと思います。
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この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの不手際のため、幾度もご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。アメニティの補充につきましては清掃責任者にも申し伝え、再発防止をおこなってまいります。また、旅行支援のクーポンは有効期限と施設名を記入してからお渡しすることなっております。不備のあるものをお渡ししてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、お渡しするまでのオペレーションを再確認し、お客さまにご迷惑をおかけすることのないよう取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしながら、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同