サービス3
投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 22:13:49
-
部屋、設備が新しく気持ち良く過ごせた。部屋の広さも宿泊代から見て十分と思う。チェックアウト11時というのもゆっくり過ごせて嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ユニゾイン神戸三宮 2018年04月04日 05:13:13
-
この度はユニゾイン神戸三宮をご利用いただき、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
料金は日によって(混み具合によって)上下するのですが、ご満足いただけて何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/1/25グランドオープン!】ビジネス応援パッケージ1000(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(120cmベッド)】
サービス3
投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 19:28:15
-
新しくできたところなので、部屋はきれい。
いろんな口のついた充電器が置いてあって地味に便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ユニゾイン神戸三宮 2018年04月04日 05:10:35
-
この度はユニゾイン神戸三宮をご利用いただき、誠に有難うございます。
マルチ式の充電器はおかげさまで好評でございます。
また機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/1/25グランドオープン!】ビジネス応援パッケージ500(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(120cmベッド)】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ririi2204さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- ririi2204さん [40代/男性] 2018年02月10日 16:53:13
-
新しくてきれいでした。
ちょっと駅から歩きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ユニゾイン神戸三宮 2018年02月14日 08:54:23
-
この度はユニゾイン神戸三宮をご利用いただき、誠に有難うございます。
当店は三宮から7分ほど、新神戸から10分少々の位置にございます。
おかげさまで繁華街の喧騒からは離れております。
北野異人館街など徒歩圏内ですので、ご用途に合わせご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/1/25グランドオープン】ポイント10倍!プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(120cmベッド)】
サービス3
たんやおでんでんさんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- たんやおでんでんさん [50代/男性] 2018年01月26日 10:10:49
-
グランドオープンに宿泊するという貴重な体験をさせていただきました。部屋はとってもきれい。アメニティも充実 WI-FIもちゃんと入ります。いいホテルと思います。
但しパソコンレンタルできる事を部屋に入って知りました。ミネラルウオーター付プランのはずかもらえませんでした。部屋に入ってからもらってない事に気づきました。たかがミネラルウオーターですが、少しもやもやしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ユニゾイン神戸三宮 2018年01月27日 09:47:31
-
この度は、数あるホテルの中よりユニゾイン神戸三宮にご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。
ミネラルウォーターを渡し忘れましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様なミスのないよう、スタッフ全員注意してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/1/25グランドオープン!】素泊まりプラン(ミネラルウォーター付)
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(120cmベッド)】
サービス2
コロン6134さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- コロン6134さん [40代/女性] 2023年03月11日 17:08:17
-
設備が新しく、とても綺麗なホテルでした。部屋はそれほど広くありませんが、機能的なつくりになっており、ベットも良かったです。バスルームのアメニティでシャンプーのボトルが2つあり、ボディソープが無かったのですが、たまたま最初に手に取り、頭につけた方が当たりで良かったです。よく見ると、少し色が違っていた為、シャンプーのボトルにボディーソープを間違って補充されていたようです。(その後、フロントに対応して頂きましたので、特に問題はございませんでしたが・・・。)また、今回、チェックイン時に全国旅行支援のクーポンを頂きましたが、発行者のサインやゴム印などが押されていなかったため、使用する際に注意されてしまいました。もし、押し忘れなどで無ければ、説明が欲しかったです。立地的には、とても良いところですので、サービス面が更に良くなれば、また、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ユニゾイン神戸三宮 2023年03月16日 09:14:47
-
この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの不手際のため、幾度もご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。アメニティの補充につきましては清掃責任者にも申し伝え、再発防止をおこなってまいります。また、旅行支援のクーポンは有効期限と施設名を記入してからお渡しすることなっております。不備のあるものをお渡ししてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、お渡しするまでのオペレーションを再確認し、お客さまにご迷惑をおかけすることのないよう取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしながら、誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダード<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(120cmベッド)】
サービス2
投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 20:35:17
-
フロントの対応にガッカリです。
エレベーター乗る時にカードタッチしないと動かない説明がなかったり等。
もう少しお客様の立場になって対応してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ユニゾイン神戸三宮 2021年01月15日 04:32:14
-
いつもユニゾイン神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見をもとに、スタッフのサービスやスキルについて、再度見直し、改善して参ります。
至らぬ点が多々ございますが、少しでもお客様のご期待に沿えることが出来るよう従業員一同、精進してまいります。
この度は、大変お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ユニゾイン神戸三宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(120cmベッド)】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 22:02:57
-
お部屋やアメニティはいいのですが、フロントの対応が不満です。年配の男性スタッフの方ですが、荷物を預けにホテルについても「いらっしゃいませ」も「お帰りなさいませ」もなく、こちらから話すまで知らん顔、荷物を預けて外出するときも「行ってらっしゃいませ」もない。チェックインのときもエレベーターのセキュリティやチェックアウトの時間の説明がありませんでした。確かに先月に続き2回目の宿泊でしたが、手を抜いていて良い訳ではないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ユニゾイン神戸三宮 2020年01月16日 15:22:36
-
この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は数多くございます宿泊施設の中より当館をご予約頂きましたにもかかわらず、ご気分を害してしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
スタッフ一名一名の接遇を見直し、ご来館頂く皆様を丁重に真心を持ってお出迎え致しますよう、再徹底して参ります。
おいそがしい中 貴重なご感想をご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引20日前<800円オトク>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(120cmベッド)】
サービス2
なな37801107さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- なな37801107さん [50代/女性] 2019年10月25日 07:58:06
-
フロントの対応が悪い。お客様に寄り添った対応をしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ユニゾイン神戸三宮 2019年11月14日 09:58:33
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この度はユニゾイン神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらフロントの対応が悪く、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう改めて接客の応対を見直し致します。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割20】スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(120cmベッド)】
サービス1
RB20DET0204さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- RB20DET0204さん [50代/男性] 2021年06月30日 14:56:56
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ビジネスでの宿泊です。
楽天経由で予約した内容がホテル側に伝わっていませんでした。
当日満室だったらどう対応したのでしょうか?かなり慌てた様子でした。楽天の問題でしょうか?
今回二泊でしたが外出して戻ってくるときにフロントの男性は会釈するわけでもなく無言でフロントとしては珍しい対応だなと思いました。
女性は親切だったのですが。
室内のエアコンが異常にきくので28度の設定でもクーラーが寒かった。
設備も新しく部屋もきれいだが湯沸かしの近くに電源がなくデスクの上からとるのが短くて厄介だった。
テレビが壁付けでベットに横になった状態では斜めすぎて見れません。アダプターで角度がつけられるとよりいいと思うのですが。
総じて安くて新しくいいホテルですが今ひとつ痒いところに手が届かないところが残念です。
次泊まるかと言うと微妙です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ユニゾイン神戸三宮 2021年07月03日 09:38:47
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この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば気持ちの良いご対応をするべきところ、この様なご対応となりました事、心よりお詫び申し上げます。
至らぬ点が多々ございますが、少しでもお客様のご期待に沿えることが出来るよう従業員一同、精進してまいります。
この度は、大変お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2連泊以上でお得!スタンダード<朝食なし>
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙(120cmベッド)】
サービス3
投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
駅にも繁華街にも少し便利悪かったけど、新しくて綺麗でした!
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この度はユニゾイン神戸三宮をご利用いただき、誠に有難うございます。
三宮から7分、新神戸へは12分ほどかかりますので少々ご不便をおかけするかと思います。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館にご宿泊下さいませ。