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baba11さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- baba11さん [50代/男性] 2020年02月26日 18:25:23
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新しいホテルのようで部屋もユニットバスも狭いが清潔でした。
1000円割り増しで朝食付きにしましたが、一階の松屋だと聞いて呆れてしまいました。
ちょい歩いてカフェ朝食をした方が良い。ね。
お客を馬鹿にするのもいい加減にしていただきたいと感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ユニゾイン神戸三宮 2020年02月28日 14:41:17
-
この度はユニゾイン神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
数多くございますご宿泊施設の中より当館にご予約を頂きましたにも関わらず、ご希望のご朝食ではございませんでしたようで、ご案内不足をお詫び申し上げます。
このような思いをされましたにも関わらず、お部屋についてはお褒めのお言葉を頂戴し、感謝致します。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍プラン＜朝食あり＞
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙（120cmベッド）】
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投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 15:39:56
-
駅から少し歩きますが、まだ新しく設備は綺麗です。タオルは厚く使い心地が良かったです。
同じクラスの他のビジネスホテルに比べて、壁が薄いように思います。寝間着の内側に硬い絆創膏と体液と思われるシミがついていて非常に気味が悪かったので、今回の滞在は低評価とさせていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ユニゾイン神戸三宮 2019年10月17日 14:10:20
-
いつもユニゾイン神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
関係部署・業者へ報告させて頂きました。
今後このような事のないよう今以上に気を引き締めて業務に努めさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
ユニゾイン神戸三宮 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引20日前＜800円オトク＞ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得！【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙（120cmベッド）】
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投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月14日 14:13:27
-
立地は阪神三宮駅から10分ちょっとなので問題ないですが、布団に独特のにおいがして体がかゆくなりました。また、壁が薄いのかずっと物音がしてよく眠れませんでした。
施設は新しく、部屋もきれいでしたが、私はもう泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ユニゾイン神戸三宮 2018年12月18日 10:37:44
-
ユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたにも関わらず、今回は心地良くご滞在いただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。
寝具につきましては、衛生面に注意を払っておりますがにおいへの対策が十分でなかったようで、今後注意して参ります。
物音に関してはご提供致しましたお部屋の配置に配慮が足りませんでしたようで、申し訳ございませんでした。
ご指摘をありがとうございました。今後の運営に活かせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/1/25グランドオープン】ポイント10倍！プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙（120cmベッド）】
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投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月09日 16:14:54
-
枕カバーは交換されていたが、枕自体のにおいが臭かったので、枕本体も確認して頂きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ユニゾイン神戸三宮 2018年06月11日 23:51:54
-
この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃を徹底していくよう努めて参りますので、またご機会があればユニゾイン神戸三宮をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/1/25グランドオープン】ポイント10倍！プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙（120cmベッド）】
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投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 20:41:11
-
新しいのは良かったが、風呂が狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ユニゾイン神戸三宮 2018年02月14日 09:18:03
-
この度はユニゾイン神戸三宮をご利用いただき、誠に有難うございます。
浴室の件は大変申し訳ございません。セミダブルのお部屋もシングルと大きく変わらない構造になっております。
これに懲りず、機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/1/25グランドオープン】ポイント10倍！プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◇セミダブル禁煙1名様利用（141cmベッド）】
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投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 22:24:56
-
部屋のカウンターデスク下の椅子を引き出してみると、椅子の上に長く太い髪の毛がたくさんついており、椅子を利用できませんでした。
椅子を引き出して確認し、清掃していないのだと思います。
チェックアウトの際、部屋のアンケート用紙にそのことを記入し、その箇所が見える様に提出したにもかかわらず、フロントスタッフからは何の反応もみられませんでした。
残念なホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ユニゾイン神戸三宮 2023年09月13日 09:58:16
-
この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客さまからのご意見は清掃スタッフとも共有し、行き届いた清掃をおこうなうよう尽力してまいります。
また、チェックアウトの際にもご不快な思いをおかけし、誠に心苦しい限りでございます。より一層お客さまに寄り添い、ご満足いただけるよう取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】スタンダード素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙（120cmベッド）】
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投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月02日 19:17:11
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トイレの蓋と便座が上がっていて、便器の中に畳まれたバスタオルが入っていました。加えて、便座には汚れがついたまま、浴槽には大きな水滴がついたままになっていました。ホテルに泊まってここまで不快に感じたのは初めてです。タオル類は気持ち悪いので、使いませんでした。
チェックインから時間がたっていたのと、荷物を広げたあとだったので、部屋の変更はお願いしませんでしたがとても嫌な気持ちになりました。
しっかり清掃が終わっているか確認してから、宿泊客を案内するべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ユニゾイン神戸三宮 2021年07月03日 09:46:58
-
この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず、お部屋の清掃の不備で不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者に報告し、今後このようなことがございませんよう徹底して参ります。
至らぬ点が多々ございますが、少しでもお客様のご期待に沿えることが出来るよう従業員一同、精進してまいります。
この度は、大変お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙（120cmベッド）】
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投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 22:31:40
-
大変綺麗なホテルでした。フロントの方もとても感じがよく好感でした。
ただ、部屋に大きな問題がありました。部屋によるかもしれませんが、、
夜寝ていると隣の部屋の方のいびきが丸聞こえで、しかもかなり大きな音で夜中3時まで全く寝れませんでした。
壁が非常に薄いのかなと感じました。。
また、チェックアウトが11時と遅かったので嬉しく予約したのもあるのですが、隣の部屋が早く出たのか、掃除機の音がうるさくて、夜中はいびき、朝は掃除機と全く寝れませんでした。
ただ、フロントのスタッフは、本当に感じがよかったです。
壁が薄いのが、隣の部屋のいびきや掃除機の音がまる聞こえと思うので、非常に残念です。
睡眠不足で、次は泊まる事はないと思います。残念でした。
綺麗なホテルで楽しみにしていたのに大変ショックでした。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ユニゾイン神戸三宮 2018年09月29日 11:53:42
-
この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロント対応のお褒めの言葉を頂き、とても光栄でございます。
しかしながら、清掃、客室に関して不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
勝手な事を申しますが次回、挽回の機会を頂けるようでしたら僥倖でございます。
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- 【◇シングル禁煙（120cmベッド）】
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投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月12日 16:44:12
-
寒い日であったにもかかわらず、エアコンは集中管理のため暖房を使用できませんでしたので、評価は低めとしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ユニゾイン神戸三宮 2018年05月15日 10:00:07
-
この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
エアコンの件は大変申し訳ございませんでした。
当館はフロア毎に冷暖の切り替えが出来、その作業はフロントにて行います。
本来お客様に言われる前にすべきものですが、是非お声がけ頂ければ幸いです。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/1/25グランドオープン！】素泊まりプラン（ミネラルウォーター付）
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙（120cmベッド）】
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くまDoさんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
- くまDoさん [40代/女性] 2018年04月19日 11:22:55
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チェックイン前に荷物を預かってもらい、チェックインのときに受け取ったが、荷物の扱いが悪くてとても腹立たしかった。また、フロントの対応がスムーズでなく 更に気分悪い思いをした。
部屋も風呂も狭いのに、やたらと棚や鏡などが多く 不必要だと感じた。
他の都市のユニゾインでも予約していたが、今回の宿泊でうんざりしたのでキャンセルした。
他の都市のユニゾインのいくつかのクチコミで対応が悪いとあったが、その通りだと思った。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ユニゾイン神戸三宮 2018年04月22日 10:40:48
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この度はユニゾイン神戸三宮をご利用いただき、誠に有難うございます。
チェックイン時の対応に問題が有ったと言う事で、大変申し訳ございませんでした。
お客様の大事なお荷物の扱いに関しましても、細心の注意を図るよう努力いたします。
この度は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018/1/25グランドオープン】ポイント10倍！プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【◇シングル禁煙（120cmベッド）】
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ウイ.comさんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ
2泊しました。
お部屋も清潔で広さも一人なので全く不満はなかったです。
フロントも明るく私が出入りする時間はスタッフの方もいて安心できました。
ただ、チェックアウトが11時でゆっくりしたかったのに、
多少の生活音は仕方ないと思いますが、清掃はなんとかならなかったでしょうか。
掃除機の音や話し声、無駄話とは言いませんが眠れなかったです。
月曜のチェックアウトなので、ゆっくりする方も少ないのかも知れませんが、時間間違えてないか…と、不安になりました。
それ以外は申し分ないだけに残念でした。
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この度は、数あるホテルの中からユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
清掃につきましては、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をもとに、スタッフと相談の上、改善に努めたいと思います。
至らぬ点が多々ございますが、今後もユニゾイン神戸三宮をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度は、大変お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ユニゾイン神戸三宮