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ユニゾイン神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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ユニゾイン神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:525件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.07
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.80
  • 食事3.87
宿泊年月
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188件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 18:50:06

今回、関西、岡山方面に用事があり、3つのホテルを使用したのですが、その中ではサ-ビスは1番良かったです。ただ、欲をいえば、トイレブラシが一個あっても良かったかな。朝にトイレに行ったあと、汚物が取れなくて、外に出かけたあとも気になってしまいました。空調に関しては、全く心配無用でした。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ユニゾイン神戸三宮 2024年04月16日 09:50:54

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子が伺えて、私どもも大変うれしく存じます。

今後もお客さまからのお声を大切にし、快適な空間づくりとサービスの向上に努めてまいりますので、より一層のご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】スタンダード素泊まり
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 22:59:42

場所がわかりやすく周囲も静かで落ち着いて利用できる。
すぐそばにベーカリーやコンビニもあり快適。

安価なため軽く泊まるにはちょうどよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ユニゾイン神戸三宮 2024年04月16日 09:49:22

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は新神戸駅と三宮駅のどちらからも徒歩10分ほどで、複数の公共交通機関がご利用いただけます。また、ご投稿いただきましたとおり、ホテル周辺にはコンビニやベーカリー、そのほかの飲食店などがあり、ご滞在中便利にご利用いただけます。

今後も快適な空間づくりに取り組んでまいりますので、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】スタンダード素泊まり
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 16:15:52

三ノ宮駅から徒歩8分直線で分かりやすいところです。部屋もきれいでゆったりすごせました。
ただ朝食が残念でした。朝から多量の豚汁は食べきれませんでした。松屋が初めてだったからか居心地が悪かったです。
スタッフのかたはにこやかにあいさつしてくださり、気持ちよく出掛けることができ旅行を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ユニゾイン神戸三宮 2024年03月11日 10:00:38

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。このようなお言葉いただけて心よりうれしく存じます。ご滞在中にお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

また朝食に関しましてご意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題として大切にお預かりいたします。

今後もお客さまからのお声を大切にし、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にも当館をご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】スタンダード朝食付<松屋のファン必見!早朝6時からOPEN>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 15:02:16

出張で利用しました。部屋は広く、きれいで満足です。立地もよかったです。朝食は松屋でしたが、量が多くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ユニゾイン神戸三宮 2024年02月20日 09:30:54

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿から快適にお過ごしいただいたご様子が伺えて、私どもも心よりうれしく存じます。朝食は和洋4種類のメニューを取り揃えており、どちらもボリューム満点の内容でご提供しております。皆さまの一日の活力となりましたら幸いでございます。

今後も皆さまに良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
☆楽天ポイント10倍プラン☆朝食付<松屋のファン必見!早朝6時からOPEN>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 18:28:35

ホテル、部屋がきれいで毎回利用しています。
ユニットバスですが風呂は仕方ないですがトイレの便器が少し小さくて使いづらいかな。
それ以外は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ユニゾイン神戸三宮 2024年02月06日 09:11:48

いつもユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきまして一部ご不便をおかけしているところがあり、誠に心苦しい限りでございます。お客さまからのお声は今後リニューアルなどを行う際まで大切にお預かりいたします。また、少しでも快適にお過ごしいただけるよう行き届いた清掃やメンテナンスを心がけてまいります。

今後も快適なホテルづくりをおこなってまいりますので、末長くご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆ポイント10倍プラン☆<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

volvic1972さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

volvic1972さん [50代/男性] 2024年02月02日 18:25:17

立地条件は良いです。
1階に松屋、すぐ近くにコンビニとパン屋、コインパーキングもあり便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ユニゾイン神戸三宮 2024年02月06日 09:09:38

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺えて、私どもも心からうれしく存じます。今回はコインパーキングをご利用いただいたとのことですが、当館では台数に限りはございますが、徒歩10分程の場所に提携駐車場をご用意しております。お車でご来館の際にも安心してご宿泊いただけます。詳細は公式ホームページのアクセス欄に掲載しておりますので、ぜひご活用くださいませ。

今後もより良いサービスで皆さまのご期待に添えるよう取り組んでまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆ポイント10倍プラン☆<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 20:56:21

部屋もきれいで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ユニゾイン神戸三宮 2023年10月16日 16:19:18

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。ご滞在中、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようでしたら、私どもも心よりうれしく存じます。

当館は新神戸駅と三宮駅の中間にあり、観光やイベント、ビジネスなど様々なご用途にご利用いただけます。ぜひまたの機会にもお越しくださいませ。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

再度お客さまをお出迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】楽天ポイント10倍プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 11:33:34

朝食は和食セットかトーストセットか選べたので良かった。クーポンで割引、10倍ポイントも付いてお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ユニゾイン神戸三宮 2023年06月06日 09:50:39

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子が伺えて、私どもも心からうれしく存じます。

今後も皆さまに喜んでいただけるようなプランやサービスを提供してまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】楽天ポイント10倍プラン【朝食付】<松屋のファン必見!早朝6時からOPEN>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 18:19:06

連泊で利用しました。
冷房が使えず、非常通路の照明が眩しかったことが残念に感じました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ユニゾイン神戸三宮 2022年11月25日 13:23:41

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。お部屋の空調はただいまの季節は暖房の設定となっております。また非常通路の照明に関しましてもご不便をおかけし、重ね重ねお詫び申し上げます。

今後もお客さまからのお声を大切にし、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 21:32:23

アメニティーを購入することが、少しきつかったです。
コインランドリーがあったのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ユニゾイン神戸三宮 2022年10月19日 10:13:24

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

歯ブラシやカミソリ、コットンなどはアメニティコーナーに無料でご用意しておりますが、スキンケアセットはフロントにて300円で販売しております。今回お客さまからいただきましたご意見は検討課題としてお預かりいたします。

今後もお客さまのお声を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFスタンダード<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◇ツイン禁煙(110cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 11:17:54

繁華街に近くて便利な場所です。
新しくきれいなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ユニゾイン神戸三宮 2022年08月02日 10:47:04

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

繁華街や三宮駅、新神戸駅へのアクセスも良く、ホテル周辺にはコンビニやスーパーなどもあり、観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。

またお近くにお越しの際にはぜひ当館にご宿泊いただければ幸いです。

貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<朝食なし>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月21日 22:55:16

布引ハーブ円のロープウェイ乗り場まで徒歩12分程!
ホテルの目の前に三宮駅行きのバスあり。
三宮駅からホテルまで歩いても行けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ユニゾイン神戸三宮 2021年06月26日 17:54:48

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、当ホテルは、布引ハーブ園のロープウェイ乗り場まで、徒歩にて約12分程、JR三宮駅からは徒歩にて約10分程でございます。
また、コンビニや飲食店なども徒歩圏内にある為、ビジネスにも観光にも非常に便利にご利用いただけるかと思います。
今後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFスタンダード<朝食なし>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 17:51:57

何度か利用していますがとても使いやすい部屋のレイアウトで気に入っています。2時チェックインも助かります。近くにはコンビニもたくさんあり三ノ宮も徒歩圏なのでとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ユニゾイン神戸三宮 2021年04月20日 14:07:42

いつもユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回も、ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、当ホテルへのお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮しております。
お客様の仰る通り、当ホテルは、JR三宮駅から徒歩にて約10分程でございます。
また、交通機関、近隣に飲食店が立ち並ぶ場所に立地しておりますため、観光にもビジネスにもお使いいただけるかと思います。
ぜひまた神戸へお越しの際は、当館をご利用下さいませ。
またのお会いできる日を楽しみにしております。 
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ユニゾイン神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【早割21】スタンダード<朝食なし>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

トムトム2528さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

トムトム2528さん [50代/男性] 2021年03月09日 20:06:26

隣りの部屋の物音もさほど気にならなかった。
新神戸、三宮に近いので、次回も利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ユニゾイン神戸三宮 2021年03月13日 10:50:00

いつもユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで私共もたいへん嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは、新神戸駅、三宮駅から徒歩にて約10分程でございます。
また、交通機関、近隣に飲食店が立ち並ぶ場所に立地しておりますため、観光にもビジネスにもお使いいただけると思います。
今後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】スタンダード<朝食なし>
ご利用のお部屋
【◇ツイン禁煙(110cmベッド)】

立地5

Kochan777さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

Kochan777さん [60代/男性] 2020年12月11日 21:15:35

快適、ぐっすり眠ることができました。テレビでBSが見れなかったのが意外でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ユニゾイン神戸三宮 2021年01月16日 19:25:25

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中、ごゆっくりお休みいただけたようで、大変嬉しく思います。

テレビの件につきましては、当ホテルは現在、地上波のみとなっております。
ただ、お客様の貴重なご意見を参考とし、お時間はかかるかも知れませんが、今後の改善に努めたいと思います。

ぜひ、また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ユニゾイン神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【早割7】スタンダード朝食付き<松屋のファン必見!早朝6時からOPEN>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 20:48:47

部屋は綺麗で快適でした。
朝食の方は、ちょっと雰囲気が・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ユニゾイン神戸三宮 2021年01月15日 05:09:34

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、客室についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

ご朝食会場につきましては、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をもとに、スタッフのサービス向上について、再度見直し、改善して参ります。
お客様の貴重なご意見を参考とし、快適にご宿泊頂けるよう日々精進してまいります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ユニゾイン神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード朝食付き<松屋のファン必見!早朝6時からOPEN>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 14:30:10

室内備品にナイトウェアとありますが、膝丈くらいのペラペラの物なので、自分で用意した方がいいと思います。
毛布も薄いけれども、室温が管理されていて、寒くはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ユニゾイン神戸三宮 2020年02月28日 16:26:38

この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ナイトウェアがご予想のものとは違い、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館ではオールシーズンご利用頂けます素材でご用意しております。
ご必要時には、お部屋備えつけのお布団とは別に、ブランケットをご用意しております。
今回は適温でお過ごし頂けたようで幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】スタンダード<朝食なし>
ご利用のお部屋
【◇ツイン禁煙(110cmベッド)】

立地5

投稿者さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 15:38:38

10月26日に宿泊しました。部屋もきれいで気持ちよかったのですが、風呂に手すりを付けてほしいですね。つかまるところがなくて、高齢者にはこわかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ユニゾイン神戸三宮 2019年11月14日 10:20:50

この度はユニゾイン神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
お風呂につきましては、数はありませんが手すり付きのユニバーサルルームもご用意致しております。
次回ご利用の際は、ご検討頂けたら幸いです。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引20日前<800円オトク>ご予定がお決まりでしたらお早めの予約がお得!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

なな37801107さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

なな37801107さん [50代/女性] 2019年10月25日 07:58:06

フロントの対応が悪い。お客様に寄り添った対応をしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ユニゾイン神戸三宮 2019年11月14日 09:58:33

この度はユニゾイン神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらフロントの対応が悪く、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう改めて接客の応対を見直し致します。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割20】スタンダード<朝食なし>
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙(120cmベッド)】

立地5

いかてん37さんの ユニゾイン神戸三宮 のクチコミ

いかてん37さん [50代/女性] 2019年07月25日 20:46:42

観光で利用しました。新しくて、とてもキレイなホテルでした。カードキーをかざさないと動かないエレベーターで、安セキュリティ面もしっかりしている感がありました。
部屋のお風呂も、オーバル型で窮屈な感じはしませんでした。
平日だったからか、そんなに物音がしないなぁと思ったのもつかの間、女性グループの宿泊があったようで、その方たちの笑い声が遅くまで聞こえてきて、あまり熟睡できなかったのが残念です。
お客さん側のモラルの問題かとは思いますが、ホテルサイドでも注意喚起していただけたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ユニゾイン神戸三宮 2019年07月31日 15:28:30

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

コメント頂いたとおり、セキュリティ面についてはグループ全体で最新の注意を払っております。
いつでも安心してご利用いただければ幸いです。

ただ他のお客様の物音について、注意喚起が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
十分に注意するようスタッフ一同改善に努めてまいります。

末筆になりますが貴重なお時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございました。
フロント 菅原

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