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ホットクロスポイント サンタモニカ＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
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チェックイン翌日にシギラビーチで泳いだ後、シギラ黄金温泉に行こうと思っていたので、水着のままシャトルバスに乗ることはできるかフロントの方に尋ねました。支配人風の男性のスタッフの方が対応してくださったのですが『そのようなことをされては次に乗られるお客様が濡れていまいます！』と乗ることができない理由を明らかにイラついた様子で長く説明され、まるで怒られているように気持ちになりました。どのようなバスか全くわからなかったので、訪ねただけなのに...と残念な気持ちになりました。そのやりとりを隣で見ていた子供もどうしてあんなに怒られていたの？と心配そうな様子でした。お部屋からの景色や朝食など満足だったので、そのことがとても残念でした。
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この度は、当ホテルのスタッフの対応で、非常に不快な思いをさせることとなり、男性スタッフに変わりお詫びさせていただきます。スタッフへは厳重注意をし、２度とこのような対応をしないよう指導いたしました。そんな中、朝食や景色についてお褒めのコメントをいただきありがとうございます。もしまた機会がございましたら、シギラリゾートへ足をお運びください。ホテルスタッフ一同
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投稿者さんの ホットクロスポイント サンタモニカ＜宮古島＞ のクチコミ
チェックイン翌日にシギラビーチで泳いだ後、シギラ黄金温泉に行こうと思っていたので、水着のままシャトルバスに乗ることはできるかフロントの方に尋ねました。支配人風の男性のスタッフの方が対応してくださったのですが『そのようなことをされては次に乗られるお客様が濡れていまいます！』と乗ることができない理由を明らかにイラついた様子で長く説明され、まるで怒られているように気持ちになりました。どのようなバスか全くわからなかったので、訪ねただけなのに...と残念な気持ちになりました。そのやりとりを隣で見ていた子供もどうしてあんなに怒られていたの？と心配そうな様子でした。お部屋からの景色や朝食など満足だったので、そのことがとても残念でした。
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この度は、当ホテルのスタッフの対応で、非常に不快な思いをさせることとなり、男性スタッフに変わりお詫びさせていただきます。
スタッフへは厳重注意をし、２度とこのような対応をしないよう指導いたしました。
そんな中、朝食や景色についてお褒めのコメントをいただきありがとうございます。
もしまた機会がございましたら、シギラリゾートへ足をお運びください。
ホテルスタッフ一同