この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。

お食事、お風呂、おこもり感などに
ご満足いただけたこと、
当館といたしまして
この上ない喜びでございます。

たった一つしかない当館のご宿泊プラン、
そのご案内文に記させていただいております
「離れて暮らすお母さんと娘さん」のお客様、
まさにそんなお二人が、
自然の音のみの環境の中、
久しぶりに様々なお話を交わされる
ご様子をお食事の際など拝見し、
「お二人様」に向けた
おこもりコンセプトの方向性を
確信させていただくことも
出来ました。
こちらこそ
本当にありがとうございました。

よく大阪出張をしていた頃を想い出す
懐かしいお土産、
大変美味しくいただきました。
お心遣いに併せて感謝申し上げます。

また、
お手間かけていただいたご投稿にも関わらず
返信が大変おそくなりましたこと、
お詫び申し上げます。

またのご利用、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
ご利用後早々いただいた
ご投稿にも関わらず
返信が大変遅くなりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

お蕎麦の味や食感には
お客様其々の好みもあるかと存じますが
本場信州に永く住む私共も、
胸を張ってお客様にお奨めできる
お蕎麦屋さんを求め随分食べ歩きました。
最近ではありますが
「おおっ　これは…」と思えるお蕎麦に
ようやく巡り会え、
ご相談いただいたお客様には必ずそこを
ご紹介するようにしておりました。

ただ、
まさか、
「当館の食事の方がおいしく感じた」
なんてお言葉をいただけるとは、
予想外かつ恐れ多いことでございます。
きっと、最盛期の紅葉映える渓谷を
ご覧いただきながら召し上がっていただいた
その環境のお蔭だとも思います。

季節を変えてまたご来館いただき
ぜひ、
四季折々の風景をお楽しみいただけたらと、
次のご予約、心よりお待ち申し上げております。

この度の当館のご利用並びに
「お客様の声」ご投稿、
誠にありがとうございました。

「川のせせらぎを聞きながら
入る温泉、最高でした！」と
夕食時ご投稿者様に仰って
いただいたことよく覚えております。

この環境下で味わっていただく温泉と
お食事、そして思い思いに過ごす
おこもり…
それらを最大限楽しんでいただくために
私が拘ったのが、
ご投稿者様にも感じていただいた
お部屋付きテラスの
自然との距離感と
お風呂とダイニングの
便宜的なレイアウト、
屋根や全開方式のウィンドウによる
季節・時間帯を問わない快適性です。
この1年間経験した様々な天候条件に
より発生する問題、
お客様の様々なおこもりのスタイルを顧み
この度、お部屋同士の防音強化及び
テラスの屋根の全面改修工事を
実施いたしました。

個人的な感覚ではありますが
実は当館、
真冬のおこもりが一番のお奨めです。
雪の深山の静けさと
何なのかよくわからない動物の
雄叫びがたまりません。

日中も日が当たらない部分が
雪が解けず凍結しています。
ぜひ、ゆっくり、
お気をつけてご来館下さい。

心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうざいました。

お部屋・お料理などにつきまして
ご満足いただけたこと
嬉しく思います。

お休みの件につきまして
お気遣いをさせてしまいまして
申し訳ございません。
お話させていただいた通り、
オープン当初の昨年夏の経験・反省を
活かしお盆休みが一段落するこのタイミングで
と考えていただけで、むしろ、
半年も前よりご予約・ご期待いただいたことに
改めて感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

また、炭火焼について
貴重なご感想を頂戴いたしました。
先日、数種類の大きさの網を調達、
現在試行を繰り返しております。
野菜を落下させお召し上がりになれなかった
ご投稿者様並びに落下した野菜の生産者様に
深くお詫び申し上げます。

愛犬を可愛がって下さっただけでなく
彼に対しこのご投稿においても温かいお言葉を
いただいこと、併せて御礼申し上げます。
ホテルでお留守番してくれたシュナちゃんにも
どうぞよろしくお伝えくださいませ。

満室続きのハイシーズンさなかの
ほんのひととき、
「まだまだ若い団塊世代さん」との
楽しいお喋り、温かいお人柄に、
私共はホッと一息つかせていただき
明日への活力をいただきました。
この一夜の人心地をこの先忘れることは
ないと思います。

残暑尚厳しき折柄、
くれぐれもご自愛ください。

またのご来館、
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。

おこもりいただいた環境や
提供させていただいた料理、
お部屋付きの半露天風呂などに
ご満足いただけたこと、何より
でございます。

実は、昨日、
ご夕食のお時間に教えていただいた
お話を頼りに行って参りました！
車中で留守番するワンコのために
朝一番、一歩手前の無料パーキングで
木陰のスペースを確保し、
webで予約しておいたチケットを握りしめ
ご投稿者様が行かれた同じ場所まで
往復して参りました。
好天でかつこの時季でもとても涼しく、
素晴らしい景色を堪能して参りました。
ある程度の観光を伴いつつも
当館より約半日で行って帰ってこれる
ことに今更ながら驚きました。

長年この地に住んでいるにも関わらず
訪れたこともなければ、
そんなことも知らなかったとは
お恥ずかしい限りです。

世界に冠たる、この地を代表するような
観光地をまともに説明できないようでは
お宿失格ですね（笑）
ご投稿者様とお話をし
色々教えていただかなければ
無理にでもこの機会を作らずに
いたかもしれません。

「明日の予定が決まってません。
どこかおススメはありますか？」

このようにご相談いただけるお客様に
これで胸を張ってお奨めすることが
できます。

今月、無事にオープン1周年を迎えること
が出来ました。
お客様に教わってきたことは、
宿として改善すべき事柄や
強みとしてより大切に守っていくべき
こと…
以外にも・・・地元の観光スポットの
楽しみ方、など色々ございました。
本当にありがとうございました！

ご投稿者様の、またのご来館を
心待ちにしております。
立山黒部アルペンルート見学の
ご報告を兼ねてと思い、ご返信が
送れたことをお詫び申し上げます。
（すみません。言い訳でした‐）

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、返信が大変遅くなりまして
本当に申し訳ございません。

ご滞在時のおこもり、
お部屋付きの半露天温泉、
提供させていただきました料理など、
お二人様にとって大切なご旅行の
お目当てとされる件に
ご満足いただけたこと、
私共も大変喜ばしく存じます。
また、次回は、
更に川魚料理を好きになっていただける
調理をご提案させていただきます。

雪の季節、
安曇野の山麓は、
何とも形容しがたい森閑の深い味わいが
ございます。
ぜひ、雪道、凍結路にお気をつけいただき、
楽しみにお出かけください。

また、今夏は、蛍の誘致に再チャレンジ
いたします。
成功したら真っ先にお知らせいたしますね。

当館のご利用並びに「お客様の声」ご投稿
重ね重ね御礼申し上げます。

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
事前にご相談いただけたことで、奥様のお誕生日記念のお手伝いが出来ましたことも、当館として誠に嬉しい限りでございます。
これまで多岐に亘る施設にてご宿泊経験をお持ちのお客様に「文句無しでナンバーワン」なんてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして面はゆい反面至極光栄に存じます。
また、2点のご教示をいただき誠にありがとうございます。
実は、私共も防音につきましてはかねてから思い悩んでおりました所、先日当館の施工業社に相談する機会があり、遮音処置の工事見積を依頼した次第でございます。「静かなおこもりステイ」を謳う当館にとって、ログハウス特有の物音の響きを侮っていたことは反省すべき点でございます。
ドレッシングご提供のいたし方につきましては明日より改善させていただきます。
これまで頂戴いたしました「お客様のお声」への返信にもございますが試行錯誤中の私共にとって、このような温かいご意見・ご感想をいただけることはとても幸せなことと存じます。
ただ、そんな温かいお気持ちに甘えていられるのも、オールシーズンの経験を積むオープン1年以内だと覚悟をしております。
お客様の2度目のご来館時、さらに厳しい目でプロの宿泊施設としてご評価いただき、「やはりナンバーワン！」と仰っていただけるよう進化・成長を遂げて参ります。
「森閑の極み」安曇野の冬とはまた趣ががらっと異なる雪解け～初夏の季節、お客様の2度目のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、本当にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様が、「静かな時間」をお過ごしいただけたことは「静かな静かなおこもりステイ」を謳っている当館にとって大変喜ばしい限りでございます。慌しい日常を離れ、何もせずに、大切な方とのひと時をゆったり過ごし、積み重ねられた疲れを癒していただく…　ご来館いただくお客様に対して最低限それだけでもご満足いただけるよう、引き続き、私共なりのおもてなしに傾注して参ります。また、客室半露天風呂につきましては、いよいよ本格的に冷える季節の到来に対応すべく２４時間かけ流しに切り替えさせていただいております。オープン後間もない今は何かと試行錯誤が多くご迷惑をおかけしたりご期待を裏切ってしまうようなことがあるかもしれませんが、常に、日々成長する宿でありたいと思っております。ぜひ、またお出かけください！ご投稿本当にありがとうございました。

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。経験の浅い私共の唯一のアドバンテージでもある川魚料理に対しお褒めのお言葉を頂戴し率直に嬉しい限りでございます。決して奢ることなく、「川魚は少し苦手…」と仰るお客様にもご利用いただけるようさらに美味しさ追求に精励して参ります。信州にツーリングの際はぜひ、ぜひ、またお立ち寄りください！お待ちいたしております。

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。お風呂・お食事ともご満足いただき、ゆったりと「おこもりステイ」していただいたこと、大変嬉しく思います。
「星空」のキーワードで、7日ご宿泊のどちらのお客様のお声かすぐ分かりました。好天の晩であればこの時季、降るような星空をご覧いただけただけに私どもも残念です。また、気軽にお散歩できるような環境ではなかったことお詫び申し上げます。私どもも最近敷地内で親子のそれを目撃したばかりでしたのでお客様の身の万が一を考えてのことご容赦ください。何か月も前からご予約いただいたこと…お出かけ前に当館の名のあるあらゆるWebサイトをご覧なられたほど楽しみにされていたというお話…そしてこの度のご投稿、とても励みになります。本当にありがとうございました。次回は冬空の満天の星空をご覧いただきながらのご入浴と雪見酒を準備してお待ちいたしております。ぜひお出かけください！

ご利用、誠にありがとうございました。
ご存じの通り、7月末に新規オープンさせていただいた折おそらくお客様で10組目にも満たない経験の中でのサービスによりさぞ行き届かぬ面もあろうかと危惧していた次第でございます。
まさかこのような素敵なメッセージをいただけるとは夢にも思っておりませんでした。
本当にありがとうございます。
当館の基本コンセプトが、宿名にあるように「おこもり（お籠り）→大切な方と、普段持てない「何もしないでもゆったりとした」時間を、地産素材を活かした料理とプライベート温泉、安曇野の奥座敷らしい静かな環境とともに共有していただくことでございます。お客様が仰る通り「特別何か持っていかない限り何もやることがない」時間を楽しんでいただけるよう理念を大切にし、さらにその環境作りに精力を傾けて参ります。
お部屋から望める渓谷の紅葉が色付いて参りました。渓流だけではなく紅葉のライトアップを今秋実施していく予定です。
ぜひ、またお出かけください！
心よりお待ち申し上げております。
素敵な投稿、本当にありがとうございました。

追伸：
「山女魚の香草焼」を撮影・投稿された画像が特に素晴らしいです。
楽天様ページやHPに使わせていただいてよろしいでしょうか？

この度の当館のご利用、
並びに「お客様の声」ご投稿、
誠にありがとうございます。

ぷーこ１９６４様におかれましては
お忙しい中、
温かいメッセージをお寄せいただいたにも関わらず、ご返信が大変遅れましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

レパートリーが少ない中、
なんとかご満足いただけるお食事をご提供できたこと、安堵しております。
傍らで、いつもあまり使わない食材に纏わる、
ぷーこ様と私共双方の旅のお話を色々交わさせていただけたことも忘れ得ぬ想い出となりました。

当館を取り巻く穂高温泉郷の源泉中房温泉。
泉質・泉量共に一定の評価をいただいておりますが、
湧出口である燕岳登山口より標高差１，０００メートル近くあるにもかかわらず、当館到達時の泉温が未だ高く、季節によっては、相当ゆっくりとかけ流しさせないと、私を含め熱い温度が苦手な方にはとても熱く感じられます。
しかし、引き換えにお身体を芯から温め、
ご入浴後も長時間に亘りその効用を感じていただけるかと存じます。
ご入浴前に手足などで確かめられた温度と、
実際に全身浸かられた時の体感温度が異なるのは不思議ですよね。
熱いお風呂が苦手な私もいつもそれに悩まされます。
かけ流しの速度や量の微調整によって多少の調節は可能ですので、次回ご来館の際は意識して準備させていただきます。

夜寒の折、
ぷーこ様お二人様とぽん太君のご健康を
心よりお祈り申し上げます。

この度のご来館に重ね重ね御礼申し上げます。

ご指摘とご提案に感謝申し上げます。
この度の連泊でのご利用、
本当にありがとうございました！

この度は、
当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。

ちょうどご宿泊いただいた日の前日、
台風の影響でまとまった降雨があり
それまでほぼ乾ききっていた
当館真下の渓流の流れが息を吹き返しました。
少し多めの水量でしたが
頻繁に枯れる夏場においては
深山の渓谷らしい爽やかな清涼感を
感じていただける絶好のタイミングに
「おこもり」していただけたこと、
本当に良かったと思います。

また、
ご投稿者様ご滞在中の数々のお気遣い、
ご投稿の中のお褒めのお言葉に
感謝申し上げます。
（お酒をたくさんお召し上がりいただいた
ことも…）

1泊2日という短い時間ではありますが
当館で過ごしていただくことにより
しっかり充電していただき
元気になって
次のご旅行をまた楽しみに
明日への活力を蓄えていただく…

お越しいただく全てのお客様に
本当にそう感じていただける宿を目指し
精進を重ねて参ります。

残暑の折から、くれぐれもご自愛のほど
お祈りいたします。
次回のご来館、
心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用並びにご投稿、
本当にありがとうございました。

この度のご利用並びに
「お客様の声」ご投稿に
感謝申し上げます。

当館に
「宿として興味があり泊まってみたいが
川魚はちょっと…」
とおっしゃられるお客様は
これまでも数多くいらっしゃいました。
宿名からしても
いかにもそれらが当館の
アドバンテージだと感じられると思います。

「お客様の声」コーナーをお借りし
素敵な文面を頂いたご投稿者様とともに
この先ご予約をご検討中のお客様への
メッセージになれば幸いです。

川魚料理は、
当館にご宿泊いただく環境を象徴する
大自然の恵みのほんの一部であり
決して私共の押し付けではございません。
私共は必ず事前に苦手な食材などについて
お伺いしております。
どうぞ無理をなさることなく
お申し出ください。
折角のご休息、楽しみにされていたご旅行、
全てのおもてなしでご満足いただきたいと
考えております。

お肉が苦手なお客様がいらっしゃることが
事前に分かっていれば
北陸まで出向き
旬の海の幸を仕入れ
ステーキと同じように
炭火焼でご賞味いただきます。

今回、ご投稿者様におかれましては
朝食の岩魚にて苦手分野に
チャレンジしていただき
ありがとうございました。
「苦手」が「好き…になるかも」に
変わる機会をご提供できたこと、
私共として宿名に込めた意義だと思います。

また、
お部屋の空調設備につきまして
ここ最近の酷暑にて
流石に開業当初の考えを改める時機となりました。
貴重なご感想を頂戴いたしまして
感謝申し上げます。

お食事の際、ご投稿者様と
様々なお話を楽しませていただいたこと
大変印象深く心に残っております。

次回のご予約、
心待ちにしております。

この度の当館のご利用に、
感謝申し上げるのと同時に、
ご宿泊後早々いただいたご投稿にも関わらず、
返信が遅くなりましたことを
深くお詫び申し上げます。
また、
周囲の環境や居心地、
半露天風呂やお食事（特に白米）などに
ご満足いただき
過分なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして
身に余る光栄に存じます。
ただ、当館へのアクセスにつきましては、
「分かりづらい…、
ナビが、宿の名称・電話番号・番地で
正確な位置を示さない…」などのお声を、
これまでにご来館いただいたお客様より
頂戴いたしておりましたが、
誘導看板の設置など具体的な対策が遅れて
おりましたことをお詫び申し上げます。
目的地の見えない細い山道は、
初めてお越しいただくお客様は
さぞ不安になられるだろうと今更ながら
気付かされたことを恥ずべきと感じました。
貴重なご感想に感謝申し上げます。
今回、何よりも川魚がちょっと苦手な
お連れ様に「これなら食べられる！美味しい…」と召し上がっていただいたことを大変嬉しく
思います。
次回ご利用いただく折には、
また一味違う川魚のレシピをご提案でき、
ご賞味いただけたら幸いです。
当館の部屋数はご存じの通り全3室、
建築当初はクオリティの均一化を
優先したつもりでしたが、
出来上がってみると、見える景色をはじめ
良い意味で見事に其々趣きの異なる
3室となりました。
季節を変え、お部屋を変え、
ぜひ今回とはまた違うおこもり空間を
お楽しみにお出かけください！
心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のチェックアウト時、
「ちょうどいい」お話を賜りましたこともとてもよく覚えております。
また、看板犬を可愛がっていただいたこと、ご提供させていただきました川魚料理に対して、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたことも併せて御礼申し上げます。本当にありがとうございました。

規模の大きな施設様にはなかなか難しい、お客様一組一組のお望み・ご状況やご事情に対してきめ細かくお応えできることが当館の強みのひとつである筈が、大切なお食事の時間に不快な思いをさせてしまったこと、悔やんでなりません。
当日の寒さにもうあと少し配慮し、暖房機器の増設、タイマー設定の変更、お食事スペースのレイアウト変更…とできることはたくさんあった筈です。もう一歩踏み込んだ気遣いやお声掛けが出来なかったこと、本当にお詫び申し上げます。
暑さや寒さ、泉温の熱さ・温さなどお客様によってさまざまな感じ方があることは事実ですが、高額な宿泊代金をお支払いいただき快適な静養をお求めになられる「お客様」の「感じ方」に、もっと敏感にアンテナを張り、たった一人のお客様のわずか一項目だけの「不満」を絶対に見逃さない、許さない「100-1＝0」の精神を決して忘れずに、目配り・気配り・改善を日々重ねて参ります。

お客様のように、オープン後間もない当館の将来を案じ言いにくいことを敢えて率直にこの場で申し上げていただけることは大変ありがたいことでございます。
ただ、それだけではなく、
私共からのメッセージを広く公にできる絶好の機会をいただけたということにもなります。

本当に感謝申し上げます。

防音性のことも併せ、少し成長した当館を感じていただける日を心待ちにしております。

ぜひ、楽しみにお出かけください！

当館のご利用、誠にありがとうございました。
また、早速の「お客様のお声」ご投稿も併せて御礼申し上げます。
ご投稿、またご滞在中に頂戴いたしましたご意見もまさに「試行錯誤」の真っ最中の私共にとって本当にありがたく存じます。
来年１月にはオープン後半年を迎え、何とか通算１００組を超えるお客様にご宿泊いただいた経験下で、当館の「強み」「弱み」が明確になってきたと感じております。
お声の中で仰られている設備とのバランスの均衡はまさしくお客様の期待値を下回る「ハード」や「設備面」にあるかと認識いたします。オールシーズン、本当に快適な「おこもりステイ」をご満足いただくために、他の宿泊施設様とは差別化を図った「ユニークさ」を保ちつつ徹底的にお客様の立場に立った改善を重ね、次回ご来館いただける折には環境や料理だけに留まらない「強み」に変えて参ります。
ぜひ楽しみにお出かけください。心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました！