mill1204様

当館二度目のご利用、
誠にありがとうございました。

今回のご利用においては
昨年雨天のためご覧いただけなかった
満天の星空をお楽しみいただけたこと、
本当に何よりでございます。

また、昨年ご迷惑をおかけいたしました
デッキの「結露」問題に関しましては、
屋根材の入れ替えにより、
かなりの改善があったこと
ご体感いただけてホッといたしました。
最盛期の紅葉を最も近い距離で
ご覧いただける半露天風呂付きの
お部屋をご案内できたことも
大変良かったと存じます。

ただ、防音の件につきまして
ご満足に至らないこと
大変申し訳なく思います。
自然音以外の雑音を極力排除した
真の「おこもり」空間のご提供が
できるよう施工業社と相談しさらなる
改善を進めて参りたいと考えております。
貴重なご意見・ご感想、
誠にありがとうございました。

Instagramへの二度目のご投稿にも
感謝申し上げます。
当館の魅力が充分に伝わる素敵な
画像だと思います。
特に、天窓やデッキ、お風呂の窓や
温泉の湯面に映える紅葉が
額入りの絵画のように見える、撮影した方の
腕の高さとご覧になる人へと訴求力の高さが
覗える作品だと感じます。
楽天トラベル様サイト上のご案内画像
として使用させていただきたい位です。

この「お客様の声」の返信欄でも
数回触れておりますが、
「真冬のおこもり」は一番のおススメです。

次回のご予約、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。

お食事、お風呂、おこもり感などに
ご満足いただけたこと、
当館といたしまして
この上ない喜びでございます。

たった一つしかない当館のご宿泊プラン、
そのご案内文に記させていただいております
「離れて暮らすお母さんと娘さん」のお客様、
まさにそんなお二人が、
自然の音のみの環境の中、
久しぶりに様々なお話を交わされる
ご様子をお食事の際など拝見し、
「お二人様」に向けた
おこもりコンセプトの方向性を
確信させていただくことも
出来ました。
こちらこそ
本当にありがとうございました。

よく大阪出張をしていた頃を想い出す
懐かしいお土産、
大変美味しくいただきました。
お心遣いに併せて感謝申し上げます。

また、
お手間かけていただいたご投稿にも関わらず
返信が大変おそくなりましたこと、
お詫び申し上げます。

またのご利用、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
ご利用後早々いただいた
ご投稿にも関わらず
返信が大変遅くなりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

お蕎麦の味や食感には
お客様其々の好みもあるかと存じますが
本場信州に永く住む私共も、
胸を張ってお客様にお奨めできる
お蕎麦屋さんを求め随分食べ歩きました。
最近ではありますが
「おおっ　これは…」と思えるお蕎麦に
ようやく巡り会え、
ご相談いただいたお客様には必ずそこを
ご紹介するようにしておりました。

ただ、
まさか、
「当館の食事の方がおいしく感じた」
なんてお言葉をいただけるとは、
予想外かつ恐れ多いことでございます。
きっと、最盛期の紅葉映える渓谷を
ご覧いただきながら召し上がっていただいた
その環境のお蔭だとも思います。

季節を変えてまたご来館いただき
ぜひ、
四季折々の風景をお楽しみいただけたらと、
次のご予約、心よりお待ち申し上げております。

この度の当館のご利用並びに
「お客様の声」ご投稿、
誠にありがとうございました。

「川のせせらぎを聞きながら
入る温泉、最高でした！」と
夕食時ご投稿者様に仰って
いただいたことよく覚えております。

この環境下で味わっていただく温泉と
お食事、そして思い思いに過ごす
おこもり…
それらを最大限楽しんでいただくために
私が拘ったのが、
ご投稿者様にも感じていただいた
お部屋付きテラスの
自然との距離感と
お風呂とダイニングの
便宜的なレイアウト、
屋根や全開方式のウィンドウによる
季節・時間帯を問わない快適性です。
この1年間経験した様々な天候条件に
より発生する問題、
お客様の様々なおこもりのスタイルを顧み
この度、お部屋同士の防音強化及び
テラスの屋根の全面改修工事を
実施いたしました。

個人的な感覚ではありますが
実は当館、
真冬のおこもりが一番のお奨めです。
雪の深山の静けさと
何なのかよくわからない動物の
雄叫びがたまりません。

日中も日が当たらない部分が
雪が解けず凍結しています。
ぜひ、ゆっくり、
お気をつけてご来館下さい。

心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうざいました。

お部屋・お料理などにつきまして
ご満足いただけたこと
嬉しく思います。

お休みの件につきまして
お気遣いをさせてしまいまして
申し訳ございません。
お話させていただいた通り、
オープン当初の昨年夏の経験・反省を
活かしお盆休みが一段落するこのタイミングで
と考えていただけで、むしろ、
半年も前よりご予約・ご期待いただいたことに
改めて感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

また、炭火焼について
貴重なご感想を頂戴いたしました。
先日、数種類の大きさの網を調達、
現在試行を繰り返しております。
野菜を落下させお召し上がりになれなかった
ご投稿者様並びに落下した野菜の生産者様に
深くお詫び申し上げます。

愛犬を可愛がって下さっただけでなく
彼に対しこのご投稿においても温かいお言葉を
いただいこと、併せて御礼申し上げます。
ホテルでお留守番してくれたシュナちゃんにも
どうぞよろしくお伝えくださいませ。

満室続きのハイシーズンさなかの
ほんのひととき、
「まだまだ若い団塊世代さん」との
楽しいお喋り、温かいお人柄に、
私共はホッと一息つかせていただき
明日への活力をいただきました。
この一夜の人心地をこの先忘れることは
ないと思います。

残暑尚厳しき折柄、
くれぐれもご自愛ください。

またのご来館、
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。

おこもりいただいた環境や
提供させていただいた料理、
お部屋付きの半露天風呂などに
ご満足いただけたこと、何より
でございます。

実は、昨日、
ご夕食のお時間に教えていただいた
お話を頼りに行って参りました！
車中で留守番するワンコのために
朝一番、一歩手前の無料パーキングで
木陰のスペースを確保し、
webで予約しておいたチケットを握りしめ
ご投稿者様が行かれた同じ場所まで
往復して参りました。
好天でかつこの時季でもとても涼しく、
素晴らしい景色を堪能して参りました。
ある程度の観光を伴いつつも
当館より約半日で行って帰ってこれる
ことに今更ながら驚きました。

長年この地に住んでいるにも関わらず
訪れたこともなければ、
そんなことも知らなかったとは
お恥ずかしい限りです。

世界に冠たる、この地を代表するような
観光地をまともに説明できないようでは
お宿失格ですね（笑）
ご投稿者様とお話をし
色々教えていただかなければ
無理にでもこの機会を作らずに
いたかもしれません。

「明日の予定が決まってません。
どこかおススメはありますか？」

このようにご相談いただけるお客様に
これで胸を張ってお奨めすることが
できます。

今月、無事にオープン1周年を迎えること
が出来ました。
お客様に教わってきたことは、
宿として改善すべき事柄や
強みとしてより大切に守っていくべき
こと…
以外にも・・・地元の観光スポットの
楽しみ方、など色々ございました。
本当にありがとうございました！

ご投稿者様の、またのご来館を
心待ちにしております。
立山黒部アルペンルート見学の
ご報告を兼ねてと思い、ご返信が
送れたことをお詫び申し上げます。
（すみません。言い訳でした‐）

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、返信が大変遅くなりまして
本当に申し訳ございません。

ご滞在時のおこもり、
お部屋付きの半露天温泉、
提供させていただきました料理など、
お二人様にとって大切なご旅行の
お目当てとされる件に
ご満足いただけたこと、
私共も大変喜ばしく存じます。
また、次回は、
更に川魚料理を好きになっていただける
調理をご提案させていただきます。

雪の季節、
安曇野の山麓は、
何とも形容しがたい森閑の深い味わいが
ございます。
ぜひ、雪道、凍結路にお気をつけいただき、
楽しみにお出かけください。

また、今夏は、蛍の誘致に再チャレンジ
いたします。
成功したら真っ先にお知らせいたしますね。

当館のご利用並びに「お客様の声」ご投稿
重ね重ね御礼申し上げます。

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
事前にご相談いただけたことで、奥様のお誕生日記念のお手伝いが出来ましたことも、当館として誠に嬉しい限りでございます。
これまで多岐に亘る施設にてご宿泊経験をお持ちのお客様に「文句無しでナンバーワン」なんてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして面はゆい反面至極光栄に存じます。
また、2点のご教示をいただき誠にありがとうございます。
実は、私共も防音につきましてはかねてから思い悩んでおりました所、先日当館の施工業社に相談する機会があり、遮音処置の工事見積を依頼した次第でございます。「静かなおこもりステイ」を謳う当館にとって、ログハウス特有の物音の響きを侮っていたことは反省すべき点でございます。
ドレッシングご提供のいたし方につきましては明日より改善させていただきます。
これまで頂戴いたしました「お客様のお声」への返信にもございますが試行錯誤中の私共にとって、このような温かいご意見・ご感想をいただけることはとても幸せなことと存じます。
ただ、そんな温かいお気持ちに甘えていられるのも、オールシーズンの経験を積むオープン1年以内だと覚悟をしております。
お客様の2度目のご来館時、さらに厳しい目でプロの宿泊施設としてご評価いただき、「やはりナンバーワン！」と仰っていただけるよう進化・成長を遂げて参ります。
「森閑の極み」安曇野の冬とはまた趣ががらっと異なる雪解け～初夏の季節、お客様の2度目のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、本当にありがとうございました。

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。経験の浅い私共の唯一のアドバンテージでもある川魚料理に対しお褒めのお言葉を頂戴し率直に嬉しい限りでございます。決して奢ることなく、「川魚は少し苦手…」と仰るお客様にもご利用いただけるようさらに美味しさ追求に精励して参ります。信州にツーリングの際はぜひ、ぜひ、またお立ち寄りください！お待ちいたしております。

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。お風呂・お食事ともご満足いただき、ゆったりと「おこもりステイ」していただいたこと、大変嬉しく思います。
「星空」のキーワードで、7日ご宿泊のどちらのお客様のお声かすぐ分かりました。好天の晩であればこの時季、降るような星空をご覧いただけただけに私どもも残念です。また、気軽にお散歩できるような環境ではなかったことお詫び申し上げます。私どもも最近敷地内で親子のそれを目撃したばかりでしたのでお客様の身の万が一を考えてのことご容赦ください。何か月も前からご予約いただいたこと…お出かけ前に当館の名のあるあらゆるWebサイトをご覧なられたほど楽しみにされていたというお話…そしてこの度のご投稿、とても励みになります。本当にありがとうございました。次回は冬空の満天の星空をご覧いただきながらのご入浴と雪見酒を準備してお待ちいたしております。ぜひお出かけください！