この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。経験の浅い私共の唯一のアドバンテージでもある川魚料理に対しお褒めのお言葉を頂戴し率直に嬉しい限りでございます。決して奢ることなく、「川魚は少し苦手…」と仰るお客様にもご利用いただけるようさらに美味しさ追求に精励して参ります。信州にツーリングの際はぜひ、ぜひ、またお立ち寄りください！お待ちいたしております。

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。お風呂・お食事ともご満足いただき、ゆったりと「おこもりステイ」していただいたこと、大変嬉しく思います。
「星空」のキーワードで、7日ご宿泊のどちらのお客様のお声かすぐ分かりました。好天の晩であればこの時季、降るような星空をご覧いただけただけに私どもも残念です。また、気軽にお散歩できるような環境ではなかったことお詫び申し上げます。私どもも最近敷地内で親子のそれを目撃したばかりでしたのでお客様の身の万が一を考えてのことご容赦ください。何か月も前からご予約いただいたこと…お出かけ前に当館の名のあるあらゆるWebサイトをご覧なられたほど楽しみにされていたというお話…そしてこの度のご投稿、とても励みになります。本当にありがとうございました。次回は冬空の満天の星空をご覧いただきながらのご入浴と雪見酒を準備してお待ちいたしております。ぜひお出かけください！

4493様お二人様とここちゃんを
お部屋へご案内させていただいた折、
源泉の湯気が立ちこめる半露天風呂、
渓谷の景色をご覧いただいた奥様は
「素敵！夢みたい」と仰られました。
加えて、
ご提供させていただいた料理全てに
あるかぎりのお褒めの言葉を頂戴いたしました。
また、ご滞在中、
2頭の看板犬に絶え間なくお声をかけていただき
とても可愛がっていただくどころか
記念撮影までご一緒させていただきました。
そして、
「明日も泊まれないか」
と、大変ありがたいご相談をいただきました。
このことに関しては、
結果的に4493様のお気持ちに添えず、
本当に申し訳ございませんでした。

お客様をお迎えする環境、お部屋や
ダイニング、お風呂のレイアウト、
お食事の内容やスタイルのご提案により
大切な家族での「おこもりステイ」に
ご満足いただき喜んでいただく、
しっかり英気を養っていただき、
再度当館を訪れることを
活力の源泉としていただくことが
正に私共の使命だと思っています。
しかし、今回、
その使命に基づきサービスを提供する側の
私共が、お客様の4493様から最高のおもてなしを
いただいたような気がしています。
全てのご提供スタイルが認められ、
ご満足いただくということは、
そう感じさせていただくことなんだなと、
4493様に教えていただきました。
再度原点に立ち返り、
人間様・わんちゃんの、
真のリラクセーション空間を
ハード・ソフト両面から追及すべく
身の引き締まる思いをさせていただきました。

ご利用いただいたのは、
ここ安曇野の山麓の紅葉が下界より一足早く色付き始める頃でした。
途方もなくご返信が遅れたこと、
心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

そして、あらためまして、
当館のご利用並びに「お客様の声」ご投稿に
感謝申し上げます。

心せわしい年の暮れ、
何かとご多用とは存じますが
何卒お気をつけてお過ごしください。

次回のご来館、
心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。

ご指摘とご提案に感謝申し上げます。
この度の連泊でのご利用、
本当にありがとうございました！

この度のご利用並びに
「お客様の声」ご投稿に
感謝申し上げます。

当館に
「宿として興味があり泊まってみたいが
川魚はちょっと…」
とおっしゃられるお客様は
これまでも数多くいらっしゃいました。
宿名からしても
いかにもそれらが当館の
アドバンテージだと感じられると思います。

「お客様の声」コーナーをお借りし
素敵な文面を頂いたご投稿者様とともに
この先ご予約をご検討中のお客様への
メッセージになれば幸いです。

川魚料理は、
当館にご宿泊いただく環境を象徴する
大自然の恵みのほんの一部であり
決して私共の押し付けではございません。
私共は必ず事前に苦手な食材などについて
お伺いしております。
どうぞ無理をなさることなく
お申し出ください。
折角のご休息、楽しみにされていたご旅行、
全てのおもてなしでご満足いただきたいと
考えております。

お肉が苦手なお客様がいらっしゃることが
事前に分かっていれば
北陸まで出向き
旬の海の幸を仕入れ
ステーキと同じように
炭火焼でご賞味いただきます。

今回、ご投稿者様におかれましては
朝食の岩魚にて苦手分野に
チャレンジしていただき
ありがとうございました。
「苦手」が「好き…になるかも」に
変わる機会をご提供できたこと、
私共として宿名に込めた意義だと思います。

また、
お部屋の空調設備につきまして
ここ最近の酷暑にて
流石に開業当初の考えを改める時機となりました。
貴重なご感想を頂戴いたしまして
感謝申し上げます。

お食事の際、ご投稿者様と
様々なお話を楽しませていただいたこと
大変印象深く心に残っております。

次回のご予約、
心待ちにしております。

この度は、
当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。

当館のお部屋付きテラス及び
そちらでのお食事、
VIPと形容していただいたのは
初めてでございます。
「VIP」と表現するには
高級ホテルのそれらと比べ
あまりにも程遠い質感であるが故
お恥ずかしい限りでございますが
お食事の内容、私共の対応も併せ
ご満足いただけたこと、
この上ない喜びでございます。

また、
ご夫妻それぞれの
Instagramへのご投稿、
ありがとうございます。
野鳥を撮りに安曇野公園へ、と
おっしゃられていたので
♯当館以外の投稿を拝見、
間近でアカゲラを捉えた見事な画像に
感服いたしました。
その確かな撮影技術で
当館の食事の魅力を
約5割増しにて
世界に発信していただけたこと、
感謝申し上げます。

次回のご来館、
心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用並びにご投稿、
本当にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。

「クチコミを見て来たよ！」と
おっしゃっていただいたおやＧ様のように
大切なご旅行先をお決めになられる際の
重要な基準として参考にされる、
「お客様の声」への貴重なご投稿にも
関わらず、私共の返信が大変遅れたこと、
心よりお詫び申し上げます。

当館の売りであるおこもり要素に
数々のお褒めのお言葉を頂戴し
大変光栄に存じます。
ありがとうございました。

デッキをひとつの部屋と見なした場合、
当館ログハウスのロフト部屋は
屋外に面した壁を持たない構造となり
ご指摘いただいたお手洗いの換気扇を
諦めざるを得ないまま
今日まで参りましたが、
今回再考する機会を頂き、
別件で来館した施工業者に相談し
改善への検討を進めております。
貴重なご意見に感謝申し上げます。

「ホタルいたよ！」と
心躍る情報をいただいたことを
忘れられません。
ホタルの誘致を夢見、数キロのカワニナを
ばらまいたのが開業直前の2年前の
初夏でした。
大雨による急流で全て流され
ため息つく暇なくオープン、
多忙な日々に追われ殆ど忘れてしまって
いましたが来年再度チャレンジしてみます。
渓流のライトアップを消灯し
飛び交う無数のホタルをご覧いただけるように
なった折には必ずご連絡させていただきます。

また、
看板犬をとても可愛がっていただき
本当にありがとうございました。
「いらっしゃいませ！いらっしゃいませ！」と
大きな声でわんわん吠える彼に、
その都度「はーい　はーい」と返事を
していただいたおやＧ様の優しさを
彼もきっと忘れません。
でも、
彼のことについては
実は私もあまり自信がないので
彼が忘れないうちに
2度目のご利用をいただけること、
心より
お待ち申し上げております。

この度のご利用並びにご投稿、
重ね重ね御礼申し上げます。

この度は、
当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。

また、
安曇野の初夏を象徴する地区の
大イベントに、遠方よりご参加
いただいたことに感謝申し上げます。
季節外れの暑さの中、
無事、完走いただけたこと、
本当に何よりでございます。
お疲れ様でした。

来年は、
ぜひ、
後泊をお選びいただき、
お部屋付き半露天温泉で
疲れをしっかり癒していただける
旅程をご計画ください。
もちろん、
前泊・後泊のご連泊も
大歓迎いたします。
また張り切って早起きし、
がっちり応援させていただける
ご朝食を準備いたします。
心よりお待ちしております。

ご投稿並びに数々のお気遣い、
重ね重ね御礼申し上げます。

この度の当館のご利用並びに、
早速の「お客様の声」ご投稿、
誠にありがとうございます。

ご滞在中のいまきらく3204様に
いただいた様々なお気遣い、
短い時間ではありましたが、
色々なお話を楽しませていただいたこと
深く印象に刻まれております。

今思えば、
いまきらく様達のお食事のペースは
お仕事柄のご習慣なのかもしれませんね。
少しお話させていただいた通り、
開館3年目を迎え、
家内の持つ他の仕事との
両立を持続する運営の中で、
「一人対応（ご接待）」に
ご満足いただけたこと、
大変嬉しく思います。

しかし、慣れは大敵と申します。
緊張感の欠如を招かぬよう、
お客様の大切なお時間に
「至福のおこもり空間」として
寄り添える宿として精進して参ります。

また、お話しさせていただいた中で、
ご宿泊前のお客様にとっての
この「お客様の声」という情報の
価値の高さを再認識させていただきました。

ご投稿が少し途絶えるこのシーズンの
安曇野全域の活性化を支えていただいたこと
心より御礼申し上げます。

次回のご来館、
心よりお待ち申し上げております。

この度の当館のご利用並びに
「お客様の声」ご投稿、
誠にありがとうございました。

「川のせせらぎを聞きながら
入る温泉、最高でした！」と
夕食時ご投稿者様に仰って
いただいたことよく覚えております。

この環境下で味わっていただく温泉と
お食事、そして思い思いに過ごす
おこもり…
それらを最大限楽しんでいただくために
私が拘ったのが、
ご投稿者様にも感じていただいた
お部屋付きテラスの
自然との距離感と
お風呂とダイニングの
便宜的なレイアウト、
屋根や全開方式のウィンドウによる
季節・時間帯を問わない快適性です。
この1年間経験した様々な天候条件に
より発生する問題、
お客様の様々なおこもりのスタイルを顧み
この度、お部屋同士の防音強化及び
テラスの屋根の全面改修工事を
実施いたしました。

個人的な感覚ではありますが
実は当館、
真冬のおこもりが一番のお奨めです。
雪の深山の静けさと
何なのかよくわからない動物の
雄叫びがたまりません。

日中も日が当たらない部分が
雪が解けず凍結しています。
ぜひ、ゆっくり、
お気をつけてご来館下さい。

心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうざいました。

お部屋・お料理などにつきまして
ご満足いただけたこと
嬉しく思います。

お休みの件につきまして
お気遣いをさせてしまいまして
申し訳ございません。
お話させていただいた通り、
オープン当初の昨年夏の経験・反省を
活かしお盆休みが一段落するこのタイミングで
と考えていただけで、むしろ、
半年も前よりご予約・ご期待いただいたことに
改めて感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

また、炭火焼について
貴重なご感想を頂戴いたしました。
先日、数種類の大きさの網を調達、
現在試行を繰り返しております。
野菜を落下させお召し上がりになれなかった
ご投稿者様並びに落下した野菜の生産者様に
深くお詫び申し上げます。

愛犬を可愛がって下さっただけでなく
彼に対しこのご投稿においても温かいお言葉を
いただいこと、併せて御礼申し上げます。
ホテルでお留守番してくれたシュナちゃんにも
どうぞよろしくお伝えくださいませ。

満室続きのハイシーズンさなかの
ほんのひととき、
「まだまだ若い団塊世代さん」との
楽しいお喋り、温かいお人柄に、
私共はホッと一息つかせていただき
明日への活力をいただきました。
この一夜の人心地をこの先忘れることは
ないと思います。

残暑尚厳しき折柄、
くれぐれもご自愛ください。

またのご来館、
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。

おこもりいただいた環境や
提供させていただいた料理、
お部屋付きの半露天風呂などに
ご満足いただけたこと、何より
でございます。

実は、昨日、
ご夕食のお時間に教えていただいた
お話を頼りに行って参りました！
車中で留守番するワンコのために
朝一番、一歩手前の無料パーキングで
木陰のスペースを確保し、
webで予約しておいたチケットを握りしめ
ご投稿者様が行かれた同じ場所まで
往復して参りました。
好天でかつこの時季でもとても涼しく、
素晴らしい景色を堪能して参りました。
ある程度の観光を伴いつつも
当館より約半日で行って帰ってこれる
ことに今更ながら驚きました。

長年この地に住んでいるにも関わらず
訪れたこともなければ、
そんなことも知らなかったとは
お恥ずかしい限りです。

世界に冠たる、この地を代表するような
観光地をまともに説明できないようでは
お宿失格ですね（笑）
ご投稿者様とお話をし
色々教えていただかなければ
無理にでもこの機会を作らずに
いたかもしれません。

「明日の予定が決まってません。
どこかおススメはありますか？」

このようにご相談いただけるお客様に
これで胸を張ってお奨めすることが
できます。

今月、無事にオープン1周年を迎えること
が出来ました。
お客様に教わってきたことは、
宿として改善すべき事柄や
強みとしてより大切に守っていくべき
こと…
以外にも・・・地元の観光スポットの
楽しみ方、など色々ございました。
本当にありがとうございました！

ご投稿者様の、またのご来館を
心待ちにしております。
立山黒部アルペンルート見学の
ご報告を兼ねてと思い、ご返信が
送れたことをお詫び申し上げます。
（すみません。言い訳でした‐）

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、返信が大変遅くなりまして
本当に申し訳ございません。

ご滞在時のおこもり、
お部屋付きの半露天温泉、
提供させていただきました料理など、
お二人様にとって大切なご旅行の
お目当てとされる件に
ご満足いただけたこと、
私共も大変喜ばしく存じます。
また、次回は、
更に川魚料理を好きになっていただける
調理をご提案させていただきます。

雪の季節、
安曇野の山麓は、
何とも形容しがたい森閑の深い味わいが
ございます。
ぜひ、雪道、凍結路にお気をつけいただき、
楽しみにお出かけください。

また、今夏は、蛍の誘致に再チャレンジ
いたします。
成功したら真っ先にお知らせいたしますね。

当館のご利用並びに「お客様の声」ご投稿
重ね重ね御礼申し上げます。

当館のご利用、誠にありがとうございました。
また、早速の「お客様のお声」ご投稿も併せて御礼申し上げます。
ご投稿、またご滞在中に頂戴いたしましたご意見もまさに「試行錯誤」の真っ最中の私共にとって本当にありがたく存じます。
来年１月にはオープン後半年を迎え、何とか通算１００組を超えるお客様にご宿泊いただいた経験下で、当館の「強み」「弱み」が明確になってきたと感じております。
お声の中で仰られている設備とのバランスの均衡はまさしくお客様の期待値を下回る「ハード」や「設備面」にあるかと認識いたします。オールシーズン、本当に快適な「おこもりステイ」をご満足いただくために、他の宿泊施設様とは差別化を図った「ユニークさ」を保ちつつ徹底的にお客様の立場に立った改善を重ね、次回ご来館いただける折には環境や料理だけに留まらない「強み」に変えて参ります。
ぜひ楽しみにお出かけください。心よりお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました！

ご利用、誠にありがとうございました。
ご存じの通り、7月末に新規オープンさせていただいた折おそらくお客様で10組目にも満たない経験の中でのサービスによりさぞ行き届かぬ面もあろうかと危惧していた次第でございます。
まさかこのような素敵なメッセージをいただけるとは夢にも思っておりませんでした。
本当にありがとうございます。
当館の基本コンセプトが、宿名にあるように「おこもり（お籠り）→大切な方と、普段持てない「何もしないでもゆったりとした」時間を、地産素材を活かした料理とプライベート温泉、安曇野の奥座敷らしい静かな環境とともに共有していただくことでございます。お客様が仰る通り「特別何か持っていかない限り何もやることがない」時間を楽しんでいただけるよう理念を大切にし、さらにその環境作りに精力を傾けて参ります。
お部屋から望める渓谷の紅葉が色付いて参りました。渓流だけではなく紅葉のライトアップを今秋実施していく予定です。
ぜひ、またお出かけください！
心よりお待ち申し上げております。
素敵な投稿、本当にありがとうございました。

追伸：
「山女魚の香草焼」を撮影・投稿された画像が特に素晴らしいです。
楽天様ページやHPに使わせていただいてよろしいでしょうか？