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ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.22
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.35
  • 食事3.33

総合4

投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-28 14:07:25

梅田からの距離はさほど遠く感じませんでした。スタッフの方は皆さん感じがよくとても気持ちよかったです。残念だったのは部屋のバスルームが排水臭かった事と、封が開いた使用済のスティックシュガーとミルクが入れ物にそのまま逆さまにセットされており、いざ使用しようと思った時凄く気持ち悪くなった事。
使用したものをあえて逆さにしてセットしなおすのは前の客の故意的ないたずらだとは思いますが、
清掃時に中までチェックして欲しいです。
チェックインから最後までスタッフの方の対応に本当に大満足だっただけにそこだけが残念で強く印象に残ってしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田 2023-04-29 08:49:19

ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田でございます。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応について、お褒めの言葉有難うございます。
バスルームの異臭、使用済のコーヒーセットがお部屋にあった事から、お客様の貴重なご滞在に、ご不快をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃完了後、改めて部屋の確認を行っておりますが、十分ではなかったため、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
今後、より一層、スタッフ全員でルームチェック等・清掃を強化し、お客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指して、精進してまいります。

この度は、数あるホテルよりお選びいただいたのにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

またご機会ございましたら、お客様が心地よく快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【出張/観光に】素泊りスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム/ベッド幅140cm×1台/2名迄】