この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃不備やレストランでの不備にてたいへん不快な思いをさせる結果となりましたことは誠に申し訳なく、私の管理・指導不足に他なりません。
誠に申し訳ありませんでした。

お客様からの貴重なご指摘を受け、関係各所にこの内容を展開し、二度とこのような失態を起こさぬよう、指示・指導を徹底し、鋭意改善努力してまいります。

この度はお忙しいところ貴重なお時間をご投稿に割いていただき、誠にありがとうございました。


支配人・隈元朗成

ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田でございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のご満足のいくサービスが出来なかったこと、誠に申し訳ございません。

またご機会ございましたら、ご満足いただけるようスタッフ一同精進致しますので、またご来館頂けると幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田　フロント

ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田でございます。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテル情報のコメントありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、ツインルームというベッドお二つの広いお部屋がございます。
当日のお部屋の空き状況によりますが、アップグレードも承っておりますので、またご機会ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、お部屋の広さ、天井の高さを省いて、すべて満足できたというお言葉有難うございます。
スタッフ一同、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田　フロント

ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田でございます。
この度は、数あるホテルの中から、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティの件、ご不便をお掛けして申し訳ございません。当館は、環境保全の取り組みに伴って、お客様に必要なものをお取りいただいております。
歯ブラシをお部屋にご用意するというご意見、参考にさせて頂きます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
その他、なにかご不便等ございませんでしたか。
また、ご機会ございましたら、宜しくお願いします。

ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田でございます。
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
机の引き出しの件、案内ファイルの件、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。
今後は、より一層ルームチェックを強化し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、ご機会ございましたら、何卒宜しくお願い致します。

ホテルウイングインターナショナルセレクト大阪梅田でございます。この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度はレースカーテンや清掃の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
レースカーテンにつきましては、直ちに別のものに交換させて頂きます。清掃につきましては、清掃業者に二度と同じ過ちを起こさないように、注意させて頂きます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

この度はホテルウイングインターナショナルセレクト大阪梅田店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、枕に関してご満足頂けなかった事大変申し訳なく存じております。お客様から頂いたご意見を元に今後の改善点として議題にあげ、改善できるよう努めて参ります。

現状は大変申し訳ございませんが、1泊100円でのご案内となっておりますことご了承くださいますよう何卒宜しくお願い致します。

ご朝食に関するお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。
通常和洋食のビュッフェ形式をとらせていただいておりましたが、新型コロナウィルス感染防止対策として定食でのご提供とさせていただきご不便をお掛けしている中ではございましたが
ご満足いただけましたこと、幸いでございます。

この度のお越し、貴重なご意見とご投稿のお時間を頂けましたことに心よりお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を梅田店スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋にご満足いただけましたようで幸いでございます。

また、当館の空気清浄機はすべて埋め込み型でございましてナノイーを設けております。
分かりにくく大変申し訳ございませんでした。

加湿器は客室貸出品として常備しておりまして、
フロントにお電話していただきましたら、貸出サービスをしております。こちらも分かりにくく大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足いただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中
貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を
心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の大きさに関しましてはご満足頂けたようで幸いでございます。

また頂きました貴重なご意見はフロントスタッフ一同で共有して、より良い接客サービスを実践できるように努めて参ります。

次回のご来館を心よりお持ちするとともに、貴重なご意見を頂きましたこと御礼申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田　フロントスタッフ　吉田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在に満足して頂けたようで幸いでございます。

ドライヤーでございますが、全部屋に備え付けております。
冷蔵庫の横の巾着袋に入れておりまして、少し分かりにくかったかと思います。
ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。

この度はお忙しい中、貴重なお言葉を投稿して下さり、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田
フロントスタッフ　山本

この度はホテルウイングインターナショナルセレクト大阪梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことも併せまして感謝申し上げます。

ご指摘頂いた件につきましては、お客様一人一人のニーズが異なると思いまして、当館では二階フロントのアメニティーコーナーでご用意させて頂いております。

チェックインの際にお客様にご滞在中必要な分を取っていただくようお願い致しております。

頂いたお言葉を励み、当ホテルパートナー一同精進して参ります。
またお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田
フロントスタッフ　山本

ホテルウイングインターナショナルセレクト大阪梅田でございます。
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回エアコンの不具合や清掃が至らない点により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
該当のお部屋のシャワーカーテンにつきましては、直ちに交換させていただきました。
エアコンの匂いに関しましては、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善策を模索してまいります。
また今後お困りの事がございましたら、フロントスタッフは24時間対応しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナルセレクト大阪梅田　　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフの対応と客室清掃不備により、たいへんご不快な思いをさせてしまいましたことにまず以てお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私の管理・指導不足でございます。本当に申し訳ございません。
早速、本件を全スタッフに展開し、注意・指導を行いました。また、清掃部門へも同様に展開し、注意・指導を行うと同時に再発防止策の即時実施を指示しました。
不快な思いのなか、当館へ貴重なご意見とお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。
もし、次の機会が御座いましたらご一考くださいますよう平にお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　隈元朗成

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の件についてでございますが、分かりずらい表記の為に不快な思いをさせてしまい、大変申し上げございませんでした。
既に、館内設備の欄にて表記を変更させていただきました。
この度は、お忙しい中投稿して下さり、誠にありがとうございました。このような貴重なご意見をもとにお客様が快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト大阪梅田
フロントスタッフ　名子