この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミ投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お料理、食事のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながらせっかくのご家族でのご旅行中だったにもかかわらずお部屋の空調や一部スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今一度見直しをし、今後はお客様に喜んでお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
　お客様のまたのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げておりますので、機会がございましたらどうぞ呉羽ハイツにお立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。