この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お褒めの言葉を頂戴しましたこと大変嬉しい思いでございます。私どもスタッフは皆さまにとって親しみやすくあたたかい雰囲気のあるサービスを心掛けております。ご宿泊して頂きました【別館豊翠閣】～和洋室～のお部屋ですが車イスのまま入って頂くことができ、お風呂やお手洗いも広めのつくりとなっております。ベットにつきましては最大２つまでの備え付けとなっております。今回はお客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。より良い施設づくりのため、またお客様のお声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
　またお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご予約をいただいたにもかかわらず、多大なご心配とご迷惑をおかけする事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように確認を徹底してまいります。
また、このような間違いがありながら「ぜひまた行きたい」というお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後もお料理やサービスでより良いことができるように精進してまいります。是非また呉羽ハイツで楽しい女子会をしていただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
「予想外」「大満足」・・のお言葉に、思わず口元から笑みがこぼれてしまいました・・大変嬉しいお言葉を頂戴致しましたこと、ありがとうございます！当施設は「ビジネスホテル」ではございませんが、お一人様からでもゆったりと寛いで頂ける和室のお部屋、そして富山の景色を眺望することの出来る大浴場があり、皆様に大変ご満足して頂いております。もちろん観光＆家族旅行の際にもご利用して頂く事ができますので、是非ご家族様とご一緒にお越し下さいませ。次にお越しいただける機会が楽しみにございます。
　今後もお客様にご満足して頂けますよう、より一層のサービス・おもてなしに磨きをかけてまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お褒めの言葉を頂戴致しましたこと何よりも、ご満足して頂けたご様子に嬉しく存じます。当施設は標高約100ｍの位置に立地しており富山平野・富山湾の美しい景色を一望することができます。特に、露天風呂から望む景色がおすすめでございます。客室につきましては殆どが和室のお部屋ですが、旅行に来られたご家族の方が揃って寛がれ、呉羽ハイツで過ごすお時間がたくさんの笑顔と楽しい思い出に溢れたものになれば・・・と思っております。またお盆の時期にご宿泊されますと、縁日のゲームも開催しておりますのでお子様から大人の方までお楽しみ頂けます！また、お客様のご質問に対し直ちに対応できませんでしたこと申し訳ございません。その後はたくさんお魚を釣ることはできましたでしょうか。富山の海は釣よし泳ぐもよしでございます。次の夏も自然豊かな富山へのお帰りと、皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　「また泊まりたい」とのお言葉をお客様より頂戴できますこと、日々スタッフの励みでございます！次にご滞在される時間もごゆるりとお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同益々精進致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

　いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　次にお越しの際もゆっくりとお過ごし頂き、満足していただけますよう職員一同頑張らせていただきます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回もたくさんのお褒めお言葉を頂き、嬉しさが身に染みわたります・・お客様のお気持ちを大切にさせていただきます。これからも「お気に入りの宿」としてお客様の期待に応えていけますよう頑張ります！
　今回ご宿泊頂きましたお部屋ですが、当館のお部屋の都合により特別室【別館　豊翠閣】にてご準備させていただきました。特別室につきましては1泊2食付のプランからとなっており、機会がございましたら是非ご予約をお待ちしております。
　次のご来訪、職員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しいかぎりでございます。当施設の大浴場・露天風呂からは富山平野・富山湾を一望することができ、大変すばらしい眺めでございます。また、四季折々によって感じる雰囲気が異なり、今の季節でしたら夕日が見える時間帯がおすすめでございます。しっとりとした柔らかい日差しの中、霞がかかった富山の姿が心と身体を癒してくれます。
　しかしながら、お客様にはご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃるとおり、露天風呂に繋がる階段は急であり改善していかなければならない問題であると心得ております。完全な改修工事などが出来れば良いのですが困難な点もあり、今後は何か具体的に協議できればと考えております。
　より良い施設となるよう職員一同努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
食事・お風呂ともにお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。何度いらしてもご満足いただけるようなお宿づくりを努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
　またのお越しを職員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　

　いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　「また宿泊したい」と仰ってくださいましたお気持ちにお応えできるよう、これからもお客様のお心に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
　またのお越しを職員一同、心よりお待ち申し上げております。

　いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。通常は9時30分チェックアウトですが、お昼の時間、ご休憩でのお部屋のご使用がない場合は、チェックアウトの時間変更が可能でございます。また何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
　またのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　今回、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。当施設は富山市街地から約20分程の距離に位置する施設ですが、小高い山の上に建っておりますので、眺望も良く緑に囲まれた静かな場所でございます。日頃とは違った環境の中で少しでも癒されていただければ、私共も嬉しい限りでございます。
　また富山にお越しの際には、ぜひ呉羽ハイツへお立ち寄り下さいませ。職員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　前回ご宿泊を予定にされておられた際は、悪天候のためご旅行を断念されたとのことで、大変残念な思いをされたかと思います。今回 「富山に行くなら呉羽ハイツ」ということで、数年越しに呉羽ハイツをご利用していただきありがとうございます！また当日はお天気にも恵まれ、立山連邦や美しい富山の景色を見ることができ大変ご満足していただけた様子に、ホッとしております。是非、次に富山へお越しの際もお天気に恵まれますようにと思っております。
　しかしながら、お部屋につきまして至らぬ点がございましたこと誠に申し訳ございません。頂きましたご指摘につきましては検討・改善をし、より良い施設作りを努めてまいります。
　今後もお客様に気持ちよく過ごしていただけますよう職員一同頑張ってまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　「すばらしいホテルでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。ご投稿いただきましたチェックイン・チェックアウトの時間についてですが、当施設ではお昼の時間、ご休憩のご予約も承っておりご宿泊のお部屋をご休憩でも提供しております。そのため16時チェックイン・9時半チェックアウトの時間設定とさせていただいておりますが、前もって時間変更をお知らせいただくか、チェックイン後でも、翌日お部屋の使用予定がない場合はゆっくりとお過ごしいただけますので、フロントまで何なりとお申し付け下さいませ。ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
　今後もよりよい施設となるよう、職員一同努めてまいりますので、また富山にお越しの際にはぜひ呉羽ハイツへお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　先月に引き続き、今月もお越しいただきまして本当にありがとうございました。また「お気に入りの宿の1つです！」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
　今後もお客様に「また来たい！」と思っていただけるような施設を目指して頑張ってまいりますので、またのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　今回のご宿泊では、お客様のご希望に沿うことが出来ず、またゆっくりとお過ごしできなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。お品書きに関しましては、通常はお出ししておりませんが、今後はお料理内容をその場でご説明するなど、改善を考えてまいりたいと思います。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
　より良い施設となるよう、職員一同努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お食事を堪能していただけたご様子で、大変嬉しく思います。季節に応じて年に4回、料理長と料理場のスタッフが内容を考え、季節に合ったお料理を入れてご準備させていただいております。今回の嬉しいお言葉、料理長に伝えておきます！
　もう1つ嬉しいことに、いつもご利用いただいており、厚く御礼申し上げます。またのお越しを、職員一同お待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お客様には、当施設自慢のトロン温泉につかりながら綺麗な夜景を見て、少しでもリフレッシュしていただけたらいいな・・・と思っておりますので、今回自慢のお風呂と眺望をご堪能していただけたご様子に、大変嬉しく思っております。またお食事に関しましても大変嬉しいお言葉を頂戴し、ますます嬉しくなりました。ありがとうございます。
　今後もお客様に満足していただける施設を目指して、職員一同頑張ってまいりますのでまた富山にお越しの際にはぜひ呉羽ハイツへお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　呉羽ハイツ　フロント係

この度は呉羽ハイツをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊していただきました「別館　豊翠閣～和洋室～」ですが、これから冬の季節になりますと雪化粧をした富山のすがたを望むことができ、秋の風情とはまたことなる大変美しい眺めをお部屋から楽しんでいただけます。また、ご夕食の際お料理のご説明がなかったこと申し訳ございません。お客様のご意見をもとに今後、お料理のご説明についてどのようにしていくか検討させていただきたいと考えております。貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございます。また富山に来られることがございましたら、ぜひ呉羽ハイツへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを職員一同お待ち申し上げております。

呉羽ハイツ　フロント係

この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。お褒め葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思っております。当施設自慢のお風呂や、会席料理にもご満足していただけたご様子で何よりでございます。
ご指摘いただきましたお風呂のコインロッカーについてですが、お部屋のインフォメーションに記載するなどし、よりわかりやすいご案内をするよう努めてまいります。またお飲物コーナーにて売り切れの商品がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのスタッフは皆様に気持ちよくくつろいでいただけるよう、日々心がけております。今回お客様からいただきました温かい言葉を励みに、より安心してくつろいでいただけるような施設づくりを目指し、今後も努力していきたいと思っております。スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。