いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　次にお越しの際もゆっくりとお過ごし頂き、満足していただけますよう職員一同頑張らせていただきます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回もたくさんのお褒めお言葉を頂き、嬉しさが身に染みわたります・・お客様のお気持ちを大切にさせていただきます。これからも「お気に入りの宿」としてお客様の期待に応えていけますよう頑張ります！
　今回ご宿泊頂きましたお部屋ですが、当館のお部屋の都合により特別室【別館　豊翠閣】にてご準備させていただきました。特別室につきましては1泊2食付のプランからとなっており、機会がございましたら是非ご予約をお待ちしております。
　次のご来訪、職員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しいかぎりでございます。当施設の大浴場・露天風呂からは富山平野・富山湾を一望することができ、大変すばらしい眺めでございます。また、四季折々によって感じる雰囲気が異なり、今の季節でしたら夕日が見える時間帯がおすすめでございます。しっとりとした柔らかい日差しの中、霞がかかった富山の姿が心と身体を癒してくれます。
　しかしながら、お客様にはご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃるとおり、露天風呂に繋がる階段は急であり改善していかなければならない問題であると心得ております。完全な改修工事などが出来れば良いのですが困難な点もあり、今後は何か具体的に協議できればと考えております。
　より良い施設となるよう職員一同努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
食事・お風呂ともにお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。何度いらしてもご満足いただけるようなお宿づくりを努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
　またのお越しを職員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　

　いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　「また宿泊したい」と仰ってくださいましたお気持ちにお応えできるよう、これからもお客様のお心に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。
　またのお越しを職員一同、心よりお待ち申し上げております。

　いつも呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。通常は9時30分チェックアウトですが、お昼の時間、ご休憩でのお部屋のご使用がない場合は、チェックアウトの時間変更が可能でございます。また何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
　またのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　今回、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。当施設は富山市街地から約20分程の距離に位置する施設ですが、小高い山の上に建っておりますので、眺望も良く緑に囲まれた静かな場所でございます。日頃とは違った環境の中で少しでも癒されていただければ、私共も嬉しい限りでございます。
　また富山にお越しの際には、ぜひ呉羽ハイツへお立ち寄り下さいませ。職員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　前回ご宿泊を予定にされておられた際は、悪天候のためご旅行を断念されたとのことで、大変残念な思いをされたかと思います。今回 「富山に行くなら呉羽ハイツ」ということで、数年越しに呉羽ハイツをご利用していただきありがとうございます！また当日はお天気にも恵まれ、立山連邦や美しい富山の景色を見ることができ大変ご満足していただけた様子に、ホッとしております。是非、次に富山へお越しの際もお天気に恵まれますようにと思っております。
　しかしながら、お部屋につきまして至らぬ点がございましたこと誠に申し訳ございません。頂きましたご指摘につきましては検討・改善をし、より良い施設作りを努めてまいります。
　今後もお客様に気持ちよく過ごしていただけますよう職員一同頑張ってまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　「すばらしいホテルでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。ご投稿いただきましたチェックイン・チェックアウトの時間についてですが、当施設ではお昼の時間、ご休憩のご予約も承っておりご宿泊のお部屋をご休憩でも提供しております。そのため16時チェックイン・9時半チェックアウトの時間設定とさせていただいておりますが、前もって時間変更をお知らせいただくか、チェックイン後でも、翌日お部屋の使用予定がない場合はゆっくりとお過ごしいただけますので、フロントまで何なりとお申し付け下さいませ。ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
　今後もよりよい施設となるよう、職員一同努めてまいりますので、また富山にお越しの際にはぜひ呉羽ハイツへお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　先月に引き続き、今月もお越しいただきまして本当にありがとうございました。また「お気に入りの宿の1つです！」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
　今後もお客様に「また来たい！」と思っていただけるような施設を目指して頑張ってまいりますので、またのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お食事を堪能していただけたご様子で、大変嬉しく思います。季節に応じて年に4回、料理長と料理場のスタッフが内容を考え、季節に合ったお料理を入れてご準備させていただいております。今回の嬉しいお言葉、料理長に伝えておきます！
　もう1つ嬉しいことに、いつもご利用いただいており、厚く御礼申し上げます。またのお越しを、職員一同お待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お客様には、当施設自慢のトロン温泉につかりながら綺麗な夜景を見て、少しでもリフレッシュしていただけたらいいな・・・と思っておりますので、今回自慢のお風呂と眺望をご堪能していただけたご様子に、大変嬉しく思っております。またお食事に関しましても大変嬉しいお言葉を頂戴し、ますます嬉しくなりました。ありがとうございます。
　今後もお客様に満足していただける施設を目指して、職員一同頑張ってまいりますのでまた富山にお越しの際にはぜひ呉羽ハイツへお立ち寄り下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　呉羽ハイツ　フロント係

この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。お褒め葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思っております。当施設自慢のお風呂や、会席料理にもご満足していただけたご様子で何よりでございます。
ご指摘いただきましたお風呂のコインロッカーについてですが、お部屋のインフォメーションに記載するなどし、よりわかりやすいご案内をするよう努めてまいります。またお飲物コーナーにて売り切れの商品がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのスタッフは皆様に気持ちよくくつろいでいただけるよう、日々心がけております。今回お客様からいただきました温かい言葉を励みに、より安心してくつろいでいただけるような施設づくりを目指し、今後も努力していきたいと思っております。スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

　この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　たくさんのお褒めのお言葉と、「いい旅ができました」とのお言葉を聞き大変嬉しく思っております。お褒めいただきました大浴場は、日中は富山湾まで見渡せ、夜は綺麗な夜景を望むことができ、またトロン温泉は保温効果が優れています。当施設自慢の大浴場を堪能していただけたご様子で嬉しい限りです。
　今後もお客様に満足していただけるような施設を目指してまいりますので、また富山にお越しの際にはぜひ呉羽ハイツへお立ち寄り下さいませ。職員一同心よりお待ち申し上げております。

呉羽ハイツ　フロント係

　この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　お母様とのご旅行、喜んでいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。今回のご夕食は「女子会プラン」をご利用いただきました。こちらのお料理は通常お出ししております一般会席とは少し違い、女性が好みそうなお料理を女性スタッフの意見も参考にしながら創作しております。これからも女性に喜ばれるような女子会料理を考案していきたいと思っておりますので、また富山にお越しの際には、ぜひ呉羽ハイツへお立ち寄りくださいませ。またのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げております。


呉羽ハイツ　フロント係より

　過日は、呉羽ハイツをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
　チェックアウトの時間が早くゆっくりお過ごしいただけなかったでしょうか…
申し訳ございません。
ご予約の際にチェックアウト時間の延長をお知らせ頂ければ、午前中いっぱいはお部屋でゆっくりお過ごし頂けますので、またお聞かせ下さいませ。
　呉羽ハイツからの眺望をお気に入りいただきまして大変嬉しく思います。
呉羽ハイツから徒歩3分の場所にある「白鳥城跡」の展望台へは行かれたことはございますでしょうか。
こちらからは立山連峰が一望出来ます。
呉羽ハイツからとはまた違った景色が広がりますので、よろしければご案内させて頂きます。
　お客様のお越しを職員一同心よりお待ち申し上げておりますので、是非またお越し下さいませ。

　この度は呉羽ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　当施設の大浴場は天然温泉ではございませんが、トロン温泉という人工温泉になります。トロン温泉は保温効果が優れており、10分程の入浴時間でも1時間以上の保温効果が持続することが確認されております。また大浴場からの景色は呉羽ハイツ自慢の1つでございます。標高110ｍからの景色を観ながら体の芯まで温まるお風呂に入れば、心も体もリフレッシュしていただけると思います。
眺望・お料理とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
　今後もお客様に満足していただけるような施設を目指してまいりますので、またのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げております。

呉羽ハイツ　フロント係より

　この度は呉羽ハイツをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
　お料理やお風呂もご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。　
ご利用頂きましたお部屋は特別室となっており、お部屋から富山湾・富山平野を一望でき、大浴場からも近く人気のお部屋タイプとなっております。お部屋から夜景や朝もやもご覧になられたのですね。季節毎に四季折々の様々な景色をお楽しみ頂けますよ。
　お客様から“満足しました”とのお言葉を頂き、誠に嬉しく、また私共の励みになっております。今後ますますお客様により良くお過ごしいただけるよう職員一同努めてまいりますので、是非またお立ち寄りいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを職員一同お待ち申し上げております。

Thank you very much

　この度は呉羽ハイツにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
早速ですが、カーナビでの案内については以前よりナビを使って来館されたお客様から苦情をお聞きすることもあり、道路の一部に案内板を設置致しておりますが今後についても案内板を増やす等の対策を考えてまいります。
次に駐車場の件ですが第二駐車場からの登り坂についてはたしかに大変かと思います。当施設は山の山頂近くを切り開き建設したものですから、駐車場を十分にお取りできず、開館後十年ほどに第二駐車場を設置し対応させていただいておりますのでご理解いただければ幸いです。
次にサウナ風呂等でのマナーの悪い方についてですが、私共の施設では入浴だけの利用も承っており中にはマナーが悪い方もおいでになる事を知り、今後は大浴場やサウナに注意書き等を設置し対応してまいります。
又、冷蔵庫についてですが、ご指摘の通りかなり古い物を使用させて頂いており今後は随時入替を計画致しております。
　今回は大変参考になるご意見をいただき誠にありがとうございました。
機会があればまたのお越しを職員一同心よりお待ち申し上げております。