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ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町のクチコミ･お客さまの声
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投稿日：2024-04-11 22:14:43
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投稿日：2024-04-11 22:12:45
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投稿日：2024-03-10 00:28:29
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投稿日：2024-02-11 13:46:07
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投稿日：2023-11-09 14:18:58
総合1
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雪だるま１０４さんの ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町 のクチコミ
14時チェックインで予約したが、到着してから部屋の状況を確認して清掃が終了してないので待たされた！
初めは確認するので少しお待ちください、次に聞いたら10分ほどお待ちください！20分してからフロントへ聞いたらまだお待ちください。
25分して再々再々問い合わせたらやっとルームキーを渡された、フロント前の椅子？で待っていたのに聞きにいかなければスタッフからの連絡は無く、もっと待たされたと思う！！
結局30分近く待たされた！
待ってる間、セルフのドリンクを案内（言葉だけで）されたけど・・・ドリンクサーバーも汚れていたちゃんと清掃して欲しい！
朝食も9時少し前に行ったけどパンはほとんど無かった！無料だから仕方ないのかなーーー。
ん～、女性専用フロアだけど今回のホテルは残念！！！
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この度は数あるホテルの中から、ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際は大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋には、完全に清掃が完了してからすぐにご案内させていただきました。
チェックインのお時間もご指定をいただいているのにも関わらず、ご案内ができず、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう、清掃スタッフとの引継ぎ・共有を行い改善に努めて参ります。
また、ドリンクサーバーや朝食に関しましても、全スタッフに共有をさせていただきました。
お忙しいところ、ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント