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ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
12月に連泊しました。ツインの部屋をひとりで予約していたため、広さはじゅうぶんで快適に利用できたが、部屋の掃除にかなりムラがあると思いました。1日目はベッドメイキングもぐちゃぐちゃで部屋やバスルームには女性のものと思われる髪の毛がすでにたくさん落ちていて気持ち悪かった。洗面のコップも汚れや水垢だらけで使う気になれなかった。2日目はベッドメイキング含めてキレイな部屋だったが3日目は1日目と同様不潔だった。部屋には掃除してくださった方の名前が記された紙が置かれていたが3日間とも同じ名前であったが、実際はおそらく別の方が担当されていたと思われる。部屋は朝食会場では席がかなり空いているにもかかわらず、ひとりであったため必ず窓際のカウンター席に通されて、窓が冷えるためとてつもなく寒かった。席の移動を申し出たがスタッフの方にあからさまに嫌な態度を取られた。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の清掃の件やご朝食時のご案内についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を踏まえ今後のサービスの改善に努めて参りたいと思います。このたびは貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前マネージャー 佐藤
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総合1
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 のクチコミ
12月に連泊しました。
ツインの部屋をひとりで予約していたため、広さはじゅうぶんで快適に利用できたが、部屋の掃除にかなりムラがあると思いました。1日目はベッドメイキングもぐちゃぐちゃで部屋やバスルームには女性のものと思われる髪の毛がすでにたくさん落ちていて気持ち悪かった。洗面のコップも汚れや水垢だらけで使う気になれなかった。2日目はベッドメイキング含めてキレイな部屋だったが3日目は1日目と同様不潔だった。部屋には掃除してくださった方の名前が記された紙が置かれていたが3日間とも同じ名前であったが、実際はおそらく別の方が担当されていたと思われる。
部屋は朝食会場では席がかなり空いているにもかかわらず、ひとりであったため必ず窓際のカウンター席に通されて、窓が冷えるためとてつもなく寒かった。
席の移動を申し出たがスタッフの方にあからさまに嫌な態度を取られた。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件やご朝食時のご案内についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を踏まえ今後のサービスの改善に努めて参りたいと思います。
このたびは貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前
マネージャー 佐藤