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ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
立地5
駐車場を利用する際は、到着時にフロントから指定された区画へ駐車し、チェックイン時に料金を支払うシステムでした。外出は自由とのことで、観光に出掛けてホテルに戻ったところ、フロントの方に「駐車場については利用を申請されていますか」と言われました。きちんと手続きしている旨を伝えたところ、「あ、そうですか」と言い去って行かれました。楽しい気持ちで帰ってきたのにとても気分が悪かったです。また、お部屋はとても綺麗に改装されていますが水廻りがとにかく臭い。シャワーはヘッドの根本から3方向に水漏れしており使い物になりませんでした。清掃の方はどうやって浴槽を洗っていたのか気になりました。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在におきまして情報管理が行き届いておらずお客様の滞在におきましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また施設面におきましても、設備の故障、異臭等でお客様に度重なるご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お客様から頂きました意見をフロント・清掃共にスタッフ間で共有し同じことが起きぬよう改善に努めて参ります。この度はご意見いただき、誠にありがとうございました。ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 フロント
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立地5
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 のクチコミ
駐車場を利用する際は、到着時にフロントから指定された区画へ駐車し、チェックイン時に料金を支払うシステムでした。外出は自由とのことで、観光に出掛けてホテルに戻ったところ、フロントの方に「駐車場については利用を申請されていますか」と言われました。きちんと手続きしている旨を伝えたところ、「あ、そうですか」と言い去って行かれました。楽しい気持ちで帰ってきたのにとても気分が悪かったです。
また、お部屋はとても綺麗に改装されていますが水廻りがとにかく臭い。
シャワーはヘッドの根本から3方向に水漏れしており使い物になりませんでした。清掃の方はどうやって浴槽を洗っていたのか気になりました。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在におきまして情報管理が行き届いておらずお客様の滞在におきましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また施設面におきましても、設備の故障、異臭等でお客様に度重なるご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂きました意見をフロント・清掃共にスタッフ間で共有し同じことが起きぬよう改善に努めて参ります。
この度はご意見いただき、誠にありがとうございました。
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