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ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
風呂4
部屋も食事も良かったですが、チェックアウトの際に延長料金の支払いでイヤな思いしました。前夜に支払い済みでしたが、内部伝達ができてなく再度支払いを求められました。昨晩支払ったといいましたが、フロントの対応が”支払ってない”前提の対応でした。支払い時のフロント担当の名前も伝えましたが、確認もせず、支払いの証拠求められました。他の低評価にある人と同じだったのかも。もう使いません。他の方も書いていますが、ホコリは確かに気になりました。
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この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。この度のご利用におきまして、延長料金を事前にお支払い頂いていたにもかかわらず、フロントスタッフ間での情報共有ができておらず、チェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を基に改善を進めて参ります。ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前フロント
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風呂4
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前 のクチコミ
部屋も食事も良かったですが、チェックアウトの際に延長料金の支払いでイヤな思いしました。前夜に支払い済みでしたが、内部伝達ができてなく再度支払いを求められました。昨晩支払ったといいましたが、フロントの対応が”支払ってない”前提の対応でした。支払い時のフロント担当の名前も伝えましたが、確認もせず、支払いの証拠求められました。他の低評価にある人と同じだったのかも。
もう使いません。
他の方も書いていますが、ホコリは確かに気になりました。
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この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
この度のご利用におきまして、延長料金を事前にお支払い頂いていたにもかかわらず、フロントスタッフ間での情報共有ができておらず、チェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を基に改善を進めて参ります。
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